Amadeus e-Retail

Conéctate al sistema de reservas de aerolíneas más utilizado en el mundo, del que ya se benefician más de 100 aerolíneas. Benefíciate de un sistema comunitario compartido que te brinde una mayor productividad y una experiencia más rápida y fiable para los clientes.

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Permite a tus viajeros conectarse al sistema de reservas para aerolíneas más utilizado del mundo.

Producto
  1. Aerolíneas
  2. Industria minorista y digital
  3. Venta al por menor digital y directa
  4. Interfaces de usuario digitales

Beneficios

Lo tendrás en funcionamiento sin esperas

Con una implementación rápida y sencilla, puedes comenzar a vender sin demora. Amadeus e-Retail es una solución que está “lista para usar” y se ha diseñado para evitar retrasos técnicos y proporcionarte la experiencia de reserva perfecta que deseas de forma rápida.

Consigue una base de clientes más amplia y comprueba cómo aumentan tus ingresos

Cuando los clientes sepan que pueden confiar en ti para una experiencia de compra y reserva sin inconvenientes, verás los resultados. Aumenta tu cuota de mercado y disfruta de mayores ingresos con acceso a un público más amplio de viajeros satisfechos.

Créate una buena reputación y hazte con la fidelidad de los clientes

Una de las formas más rápidas de desarrollar tu marca es ofrecer un mejor nivel de servicio. Los viajeros confiarán en las aerolíneas que proporcionan una experiencia fiable y fácil de entender. Conoce mejor tu base de clientes y aprende a interactuar con tu contenido.

Evita los gastos del mantenimiento informático

Ahorra en los enormes costes asociados a la propiedad y el mantenimiento de sistemas informáticos. Amadeus e-Retail es un sistema comunitario compartido que te brinda acceso instantáneo a mejoras y desarrollos de productos, incluidas las normas de la industria, a un precio mucho menor.

Características

Ajusta los parámetros para satisfacer tus necesidades específicas

Gracias al motor de reglas de Amadeus e-Retail, cada parámetro se puede modificar en función de los criterios de entrada. Entre los ejemplos se incluyen el tiempo combinado de partida, el valor del billete y el perfil del cliente, y si el pago seguro 3D puede activarse o no.

Notificaciones automáticas

Los clientes reciben automáticamente una confirmación por correo electrónico cuando hacen una reserva. Para mejorar aún más las cosas, y para tu tranquilidad, Amadeus e-Retail cuenta con un historial demostrado de tiempo de actividad del 99,9 %.

Realiza un seguimiento del comportamiento del cliente

Puedes configurar tu motor de reservas online para devolver información personalizada en función de dónde se encuentren tus clientes y el tipo de viaje que estén reservando. Esto significa que tendrás una idea más clara de qué ofertas resultan atractivas para quién y por qué.

Hazlo a tu manera con las opciones personalizables

Puedes personalizar e-Retail para ajustarla a tu marca. Implementa tu interfaz de usuario reactiva que ofrezca una única solución para tu sitio web en todos los dispositivos y tamaños de pantalla. Esta interfaz de usuario personalizable se usa ya en sitios web de más de 80 aerolíneas de todo el mundo.

Integra con facilidad, sin problemas y sin retrasos

Crea un paquete de venta digital completo con integración total con otros productos de Amadeus. Amadeus e-Retail cuenta con más de 2.000 parámetros, lo que te permite personalizar el motor de reservas según tus distintas necesidades y requisitos.

Caso de éxito South African Airways

Llevar las ventas digitales a un nivel superior

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Testimonios

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"Nos ha sorprendido mucho la nueva interfaz de usuario: la mejora ha sido notable gracias a un enfoque centrado en la experiencia de usuario, a un diseño de última tecnología y a optimizaciones en la usabilidad, en especial al reducir el número de pasos del flujo de reservas. "
Linda Bergonzie
Commerce Manager,  AirCalin
"El crecimiento anual de SAA a través del canal online ha aumentado de un 3 % a un 20 % en el primer año desde el lanzamiento de Amadeus e-Retail."
Benjamin Schubert
Web and Mobile Manager,  South African Company
"Con la implementación de las soluciones de comercio electrónico de Amadeus, podemos garantizar que los viajeros disfrutan de una experiencia de compra online más sencilla y personalizada cuando visitan Lufthansa.com. Nuestro sitio web ya ofrece un acceso sin igual a nuestra oferta de viajes aéreos y a otros productos y servicios relacionados, lo que nos permite satisfacer las necesidades de viajeros individuales haciendo hincapié en la elección y la transparencia de precios en todas las fases del proceso. Además, damos al viajero un control total sobre el proceso de compra desde el principio hasta el final, y gracias a ello nos beneficiamos de la oportunidad de ofrecer un proceso de venta más eficiente a nuestros clientes."
Christian Tillmans
VP Global Sales & Key Account Management,  Lufthansa

Ventajas del producto Amadeus e-Retail

Ofrece a tus clientes una experiencia intuitiva y fiable cada vez que visiten tu sitio.

Vende tus servicios de inmediato con una implementación rápida a través de tu sitio web.
Consigue una integración sencilla con otros productos de Amadeus para tener un paquete completo de venta digital.
Haz que Amadeus e-Retail se reconozca como parte de tu marca con opciones de diseño personalizables.
Crea una base de clientes online más amplia, con la capacidad de personalizar más de 2.000 parámetros utilizando reglas de negocio específicas.
Mejora la experiencia del cliente y consigue más visibilidad sobre cómo los usuarios interactúan con tu sitio.
Reduce los costes y accede a las mejoras y desarrollos de productos, incluido el soporte de documentos electrónicos con la validación de tarjetas de crédito totalmente integrada online.
Proporciona reservas también para casos específicos que requieran el uso de tarifas específicas.

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