Amadeus Chatbot for Airlines - Gear up for the conversational future

Hoy en día, el medio más natural de comercio, el diálogo, está habilitado a escala por la tecnología. Con los años, el comercio ha evolucionado desde los pedidos por correo postal hasta el comercio móvil. Hoy, los clientes pueden hablar con las empresas para realizar transacciones, resolver dudas y solicitar ayuda.

Commerce has evolved through mail order catalogues, online catalogues, e-commerce websites with electronic payment, and mobile commerce.

Producto

Aumenta la satisfacción del cliente

A través de una experiencia de usuario mejorada y consistente, Amadeus Chatbot tiene la capacidad de adaptarse a los hábitos digitales de tus clientes, lo que proporciona una experiencia más útil y personalizada para tus viajeros, incluida la implementación de un dispositivo de seguimiento de la ubicación.

Recupera reservas

Chatbot permite que los clientes accedan a sus propias reservas y a la información de vuelos mediante un sistema sencillo y seguro.

Personalización

Ofrece calidad en la experiencia de usuario de tu marca con una solución que te permita adecuar los diálogos en Amadeus Chatbot a tu marca, mientras el sistema se actualiza y se adapta a los hábitos y necesidades de tus clientes.

Recopila valoraciones

Utiliza la interfaz directa e intuitiva con tus viajeros para conseguir mejores interacciones, recopilar una buena cantidad de valoraciones precisas y mantener la solución en constante mejora.

Man making a call

Reduce costes operativos

Nuestro sistema de comunicaciones permite a tus agentes de llamadas centrarse en otras prioridades del negocio, mientras nuestro agente “inteligente” responde a tus preguntas.

Función de preguntas frecuentes básicas

Amadeus Chatbot está capacitado para responder de manera rápida y directa a los clientes sobre algunas de las consultas más comunes a través de nuestro agente “inteligente”, lo que brinda mayor eficiencia a la interacción con el cliente.


Aumenta tus ingresos

Gracias a un mayor alcance de los clientes con el nuevo canal de ventas totalmente integrado en nuestro motor de reservas Amadeus, ahora te resultará más fácil recibir una fuente de ingresos adicional.

Reserva de vuelos

Con Amadeus Chatbot, los clientes tendrán la capacidad de reservar sus vuelos en el modo chat, lo que añade otra opción de fuente de ingresos.

Ventajas del producto Amadeus Chatbot para aerolíneas

Amadeus Chatbot permitirá que tu aerolínea cuente con diálogos de mayor calidad en un nuevo canal de interacción con el cliente; una solución que te ofrece ventajas en la carrera para liderar el comercio del diálogo.

Adapta el tono del Chatbot para reflejar la personalidad de tu marca y conseguir una mayor fidelidad y satisfacción del cliente.
Deja que tus viajeros realicen y recuperen sus reservas a través de la experiencia de Chatbot, lo que añade ingresos adicionales y eficiencia.
Utiliza el agente “inteligente” de nuestra solución para ayudar a responder la mayoría de las preguntas frecuentes más básicas de los viajeros.
Reduce tus costes operativos al proporcionar a tus agentes de llamadas la capacidad de trabajar en otras tareas y gestionar su tiempo de manera más efectiva.