Amadeus Altéa Self-Service solutions

Ofrece un servicio al cliente de alta calidad permitiéndoles facturar a través del mostrador o del sitio web de la aerolínea y embarcar por sí mismos. Es una parte integral de Amadeus Altéa Departure Control con un alto nivel de atención al cliente y una eficiencia incomparable a través de cualquier canal.

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La solución de facturación Amadeus Altéa Self-Service permite a tus clientes realizar la facturación de forma independiente mediante un terminal de autoservicio, un dispositivo móvil, un SMS o tu sitio web.

Producto
  1. Aerolíneas
  2. Sistemas central de las aerolíneas
  3. Altéa Suite
  4. Sistema de control de salidas

Aumenta la satisfacción del cliente

Permite a tus clientes realizar la facturación con su método preferido para mejorar su experiencia de viaje.

Soporte multicanal

La solución de facturación Amadeus Altéa Self-Service admite numerosos canales integrados, entre los que se incluyen internet, los dispositivos móviles, los terminales de autoservicio y la facturación automatizada.

Solución de entrega de equipaje en mostrador Amadeus Altéa Self-Service

Permite a tus clientes facturar sus maletas de forma independiente después de realizar su propia facturación en el mostrador e imprimir sus etiquetas de equipaje, un proceso de dos pasos que reducirá las colas en el aeropuerto.

Compatibilidad de tarjeta de embarque móvil

Tus tarjetas de embarque móviles serán compatibles con la gran mayoría de dispositivos para viajeros, además de con los principales estándares de códigos de barras. HTML5 y Apple Passbook también son compatibles para almacenamiento de tarjetas de embarque.

Notificación de apertura de facturación

Comunícate con tus pasajeros por teléfono móvil para informarles de la disponibilidad del proceso de facturación y explicarles sus opciones de facturación.

Velocidad de desarrollo aumentada

Desarrolla capacidades de facturación autoservicio con la mayor rapidez posible gracias a una solución multicanal integral que te permite reducir costes de facturación.

Capacidad modular

Herramientas de supervisión y administración central completamente modulables para el sistema de facturación autoservicio de tu aerolínea.

Personalización

Personaliza la marca de tu aerolínea, el diseño de pantalla, el idioma, el texto y los flujos de proceso para tu sistema de autoservicio de facturación de Amadeus.

Control e integración

Mantén el control pleno de tu estrategia de facturación autoservicio al trabajar con Amadeus como punto de contacto único, pero con una integración perfecta con Amadeus Altéa Departure Control para garantizar la coherencia de la atención al cliente en todas las opciones y canales.

Ventajas del producto Amadeus Altéa Self-Service Solutions

Altéa Self-Service te ayudará a proporcionar un servicio de atención al cliente de la más alta calidad, permitiendo a los pasajeros facturar de manera independiente a través de mostradores, dispositivos móviles, SMS o sitios web.

Mantén el control pleno de tu estrategia de facturación autoservicio con un único punto de entrada, para lo que tendrás todas las opciones y canales integrados con el objetivo de garantizar la coherencia de la atención al cliente.
Desarrolla capacidades de facturación autoservicio con mayor velocidad mediante herramientas de supervisión modulables para el sistema de tu aerolínea.
Adapta y personaliza la imagen de marca de tu aerolínea, incluidos el diseño de pantalla y los flujos de procesos, para conseguir la máxima eficiencia.
Aumenta la satisfacción del cliente ofreciendo múltiples canales compatibles, con el autoservicio de facturación. Agrega a su experiencia accesorios adicionales, tales como notificaciones de facturación y compatibilidad con billetes móviles.

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