Amadeus Altéa Reservation

Almacena los registros de pasajeros de forma segura y comparte las preferencias de los clientes en todos los canales involucrados en el proceso de reserva con Amadeus Altéa Reservation. Permite que tus agentes se anticipen a las necesidades del cliente y mejoren la experiencia de cliente actual.

Almacena los registros de pasajeros de forma segura y comparte las preferencias de los clientes en todos los canales involucrados en el proceso de reserva.

Producto

Aumenta tus ingresos

Promociona tus ofertas preferentes y aplica tu política de distribución a reservas irregulares virtualmente restrictivas en tiempo real.

Canal indirecto

Nuestra arquitectura comunitaria única permite a las aerolíneas partners y las empresas de gestión de viajes de Altéa utilizar los GDS de Amadeus para distribuir contenido de manera eficiente. También hay disponible un conjunto completo de opciones para distribuir tu oferta a tus partners.

Canal directo

Interfaces de usuario opcionales tanto para la distribución offline (ATO/CTO), como para el canal online (suite de comercio electrónico de Amadeus).

Partners y alianzas

Debido a su arquitectura de copatrocinio y su amplio sistema de seguridad, Altéa Reservation es el único sistema diseñado con los partners en mente. Amadeus es el proveedor informático elegido para las tres principales alianzas de aerolíneas y cumple con sus requisitos de asociación informáticos.

Aumenta la satisfacción del cliente

Las preferencias de tu cliente se aplican sistemáticamente en todos los canales a lo largo de todo el proceso de reserva.

Venta de billetes

La capacidad de venta electrónica de billetes y de diversos documentos electrónicos (independientes y asociados), incluida la implementación rápida de reservas y billetes interlínea significa que tus clientes siempre tienen acceso a sus billetes de viaje.

Desarrolla una fuerte gestión de las relaciones con los clientes

El acceso seguro a los datos del cliente te permite personalizar los servicios para que coincidan con el valor de tu cliente.

Maximiza tu productividad

Reduce el tiempo de compra de billetes con datos contextuales, reconocimiento automático de preferencias del cliente y confirmación instantánea de solicitudes de servicio especiales.

Infraestructura compartida

Amadeus Altéa Reservation se basa en una infraestructura compartida y un coste informático variable, lo que te ayudará a maximizar la eficiencia a través de una gestión de picos más inteligente y a reducir el coste total de propiedad.

Gestión de reservas

Marca fácilmente tus registros o activa procesos específicos según el contenido o el paso de la reserva. Amadeus Availability Management aplica tus políticas de distribución sensibles al punto de venta de forma automática, con las actualizaciones automáticas del registro de viajero.

Tarifas y precios

El mejor algoritmo de cálculo de precios de su categoría. Nuestra base de datos de tarifas actualizada se alimenta con repositorios estándar de la industria y el archivo directo gracias a Amadeus FareXpert.

Fuente

Recibe datos de reserva por lotes o en tiempo real, con la opción de contar con desencadenantes y de aplicar un filtro de datos personalizado.

Cumplimiento normativo

Varios programas específicos de cada país, como el programa Secure Flight de la frontera de EE. UU., se tienen en cuenta en los procesos de reserva para ayudar a realizar una reserva conforme y para aumentar la eficacia del agente y la satisfacción de los pasajeros.

Ventajas del producto Amadeus Altéa Reservation

Te ayuda a maximizar las reservas a través de múltiples canales de distribución con una gran cantidad de contenido tanto de aerolíneas como externos.

Asegura el almacenamiento de registros de clientes de los pasajeros y la información del itinerario.
Impulsa los ingresos con las preferencias compartidas de los clientes en todas las plataformas, tanto en canales directos como indirectos, para llegar a un público más amplio.
Anticipa las necesidades del cliente con datos que te permitan personalizar los servicios para que coincidan con los valores de cada viajero.
Mejora la satisfacción del cliente de manera consistente en todos los canales durante todo el proceso de reserva.
La gestión inteligente de reservas activa procesos específicos según las preferencias y actualiza automáticamente los registros de viajeros para los datos de pasajero más relevantes.
Mejora la productividad con una reducción en el tiempo de los servicios y una gestión de picos más inteligente a través de una infraestructura compartida.

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