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Etihad Airways refuerza los sistemas de gestión de vuelos con la tecnología de Amadeus

Laura Cobbold

Corporate Communications

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La aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos opta por la tecnología de Amadeus para automatizar y mejorar sus operaciones globales, así como para ofrecer una mejor experiencia de viaje a sus clientes

Etihad Airways, la aerolínea nacional de los EAU, ha anunciado un nuevo acuerdo de cinco años con Amadeus para transformar su sistema de control de carga global. La alianza se lanzará en todo el mundo para apoyar la misión de Etihad Airways de a mejorar las capacidades y eficiencias operativas.

Etihad Airways se servirá de Amadeus Altéa Departure Control Flight Management para potenciar la productividad con una mayor automatización e integración a fin de mejorar la capacidad de gestión y reducir los costes. La adquisición de estas capacidades será decisiva en la nueva terminal Midfield de Abu Dabi, la cual se espera que alcance una capacidad anual de 30 millones de pasajeros cuando se abra al público. La solución permitirá a la aerolínea controlar la carga de forma centralizada para, de esa forma, poder comunicarse de forma eficaz y directa con el despachador de la aeronave mediante los últimos dispositivos móviles inteligentes, lo que mejorará la comunicación y las eficiencias en la gestión de cambios de última hora. 

John Wright, VP Global Airport y Network Operations de Etihad Airways, comentó lo siguiente: «Como aerolínea innovadora, Etihad trata constantemente de hallar soluciones tecnológicas que funcionen con eficiencia en diversas plataformas para impulsar el rendimiento operativo al aumentar la productividad y reducir los costes. La alianza con Amadeus permitirá a Etihad automatizar de forma integral el proceso de control de carga, algo esencial para optimizar la distribución de la carga, los vuelos seguros,  y prevenir costosos retrasos». 

La solución de Amadeus analizará al pasajero y a la carga con mayor precisión, al tiempo que definirá automáticamente la distribución ideal de la carga de aviones y calculará con mayor exactitud el combustible específico para cada vuelo. 

Maher Koubaa, Executive Vice President de la división Airlines de Amadeus para Oriente Próximo, Turquía y África, añadió: «En Amadeus tenemos el compromiso de permitir que las aerolíneas crezcan y optimicen sus operaciones mediante la tecnología. Los sistemas de aerolíneas más sofisticados del momento están conectados como nunca antes con una gestión todavía más sencilla, de modo que compañías aéreas como Etihad Airways puedan aumentar su productividad, reducir el coste de los viajes y mantener un alto nivel de satisfacción entre los clientes».

La alianza se fundamenta en la estrategia de tecnología e innovación de Etihad para implementar iniciativas pioneras en la industria que ofrezcan viajes inolvidables a los viajeros. El año pasado, la aerolínea registró una puntualidad en su red de rutas de un 82% en las salidas de los vuelos, mientras que su desempeño a tiempo en las salidas desde el centro de la aerolínea en Abu Dabi fue de un 79%, lo cual la posicionó como una de las aerolíneas más fiables del mundo.

Etihad también fue una de las 15 aerolíneas que firmaron un acuerdo marco decenal, 
 negociado y dirigido por la Organización Árabe del Transporte Aéreo (AACO, por sus siglas en inglés), con Amadeus en materia de servicios de distribución en 2017.


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TI para aerolíneas, Oriente Próximo, Altea


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