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Etihad Airways amplía su colaboración con Amadeus para impulsar el crecimiento a largo plazo

Laura Cobbold

Comunicación corporativa, Amadeus

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Para las aerolíneas líderes en el mundo, es crucial poder operar fuera de los mercados nacionales y atraer a viajeros de todo el mundo. Por lo tanto, la distribución del contenido a través de múltiples canales proporciona a las aerolíneas oportunidades para impulsar el crecimiento en nuevos mercados y atraer el tráfico hacia destinos nacionales. También permite que los viajeros reciban ofertas en el momento oportuno y a través de los distintos puntos de contacto que los viajeros usan para la inspiración, las compras, las reservas y los servicios.  

Amadeus y Etihad Airways anuncian hoy una extensión de su duradera colaboración para servicios de distribución a través de múltiples canales. La colaboración se rige por el el acuerdo decenal renovado facilitado por la Organización Árabe del Transporte Aéreo (AACO)
y anunciado en diciembre del 2017. 

La colaboración también amplía el acuerdo para la distribución dentro de los Emiratos Árabes Unidos y Omán a través de Amadeus Gulf LLC. Esto significa que las agencias de viajes relacionadas con Amadeus podrán ofrecer a los viajeros una experiencia de reservas mejorada en los Emiratos Árabes Unidos y Omán, así como la totalidad de contenido de Etihad Airways.

El acuerdo permitirá a la aerolínea impulsar la rentabilidad con más oportunidades para la generación de ingresos, volúmenes de pasajeros más altos y una eficiencia mejorada en los canales, así como cumplir con los objetivos de distribución a largo plazo del grupo de la línea aérea con capacidades tecnológicas sin precedentes. Amadeus trabajará junto a Etihad Airways para explorar cómo la aerolínea
puede desarrollar y maximizar aún más el potencial de la red mundial de agencias de viajes de Amadeus, incluido un merchandising y unas capacidades de venta mejorados.

Vijay Bathija, Vice President Commercial Strategy & Analytics de Etihad Airways, comenta: “Etihad Airways ha disfrutado de una larga y fructífera relación con Amadeus. Esta colaboración nos permitirá seguir llegando a los viajeros alrededor del mundo que confían en la marca Etihad. También nos permitirá impulsar nuestra eficiencia significativamente a medida que intentamos llevar a cabo nuestra estrategia de crecimiento a largo plazo”.

Maher Koubaa, Executive Vice President Middle East Turkey Africa de Amadeus explicó: “Las aerolíneas en Oriente Próximo continúan redefiniendo los estándares de viajes globales a través de la promesa de una experiencia de cliente de primera clase, y Etihad Airways se encuentra entre las mejores. Estamos deseando estrechar nuestras relaciones con la aerolínea a medida que sigue ofreciendo esta experiencia de calidad a sus clientes durante muchos años más”.  

Fundada en el 2003, Etihad Airways es una de las 16 aerolíneas de Oriente Próximo y del Norte de África que han firmado un acuerdo marco decenal con Amadeus para servicios de distribución. Etihad Airways transportó a 17,8 millones de pasajeros en 2018 y, actualmente, tiene vuelos a más de 80 destinos.


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TI para aerolíneas, Oriente Próximo


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