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Amadeus

Libro blanco

Destination X y el mundo de los servicios complementarios tras la reserva

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“Tic Tac. Tu viaje ya ha comenzado. Quizás te estás preguntando cómo saldrá el resto de tu viaje. O más importante, estás deseando saber qué más podrías planificar o descubrir para hacer que tu tiempo en un destino nuevo o poco familiar sea más enriquecedor."

Según PhocusWright, el mercado de las actividades turísticas podría alcanzar los 183.000 millones de dólares en 2020. El interés por viajar y explorar el mundo nunca ha sido mayor. Sin embargo, la escasez de tiempo y la gran cantidad de servicios fragmentados distintos hacen que aumente la presión y estrés de los viajeros cuando llegan a su destino. Ahora, más que nunca, es fundamental comprender el mercado de servicios en destino tan dinámico y en gran medida sin explotar al que nos referimos como Destination X. 

Amadeus realizó una encuesta global para explorar las necesidades complementarias del viajero en Destination X. El objetivo era identificar los servicios y contenido que necesita el viajero, con el fin de facilitar su viaje y sin causarle ningún tipo de estrés. En conjunto, los datos revelaron ocho tendencias clave desarrolladas en torno a Destination X, donde la tecnología, especialmente móvil, puede ayudar a los distribuidores de viajes a aumentar la fidelidad del viajero y al mismo tiempo incrementar sus ingresos.

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