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Tres cosas que necesitan las agencias de viajes corporativos para impulsar el crecimiento de las empresas: servicio, ahorro y seguridad

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Los viajes corporativos juegan un importante papel en el impulso de las economías globales. Han generado más de € 1,3 trillones en gastos en 2018. Para contextualizar esto, es el equivalente a € 173 por persona en el mundo. Y el gasto en viajes corporativos está creciendo a una tasa del 7% anual.

Los viajes de negocios impulsan el crecimiento de las empresas

Las agencias de viajes corporativos necesitan respaldar a los clientes corporativos, proporcionando a sus empleados las mejores opciones de viaje al mejor valor y ofreciendo el soporte correcto a lo largo del camino (servicio) para ayudar a garantizar viajes agradables. También necesitan posibilitar a los clientes corporativos que optimicen su retorno de inversión (ahorros) fortaleciendo las políticas de viaje y maximizando el valor de los acuerdos del proveedor de preferencia, todo esto mientras se garantiza el deber de cuidado (seguridad). La tecnología y los sistemas usados por las TMC pueden tener un impacto significativo en el valor total que la empresa alcanza de su programa de viajes, tanto hoy como en el futuro.

Hay dos prioridades para las agencias de viajes corporativos cuando atienden a las empresas: las necesidades mismas de las empresas y las necesidades del usuario final, el viajero corporativo. Para apoyar a las agencias de viajes corporativos a sobresalir en el servicio a sus clientes, ofrecemos acceso continuo al mejor contenido, junto con las soluciones y servicios adecuados para ofrecer mejores viajes. Nuestro objetivo es conectar a las agencias de viajes corporativos con las tecnologías y la experiencia adecuada, permitiéndoles atender mejor a sus clientes corporativos y viajeros.

¿Qué distingue a Amadeus?

En un alto nivel, todo se reduce a nuestra tecnología y a nuestra gente. En cuanto a tecnología, comienza con los recursos que ayudan a las empresas a lograr sus objetivos. Nuestros sistemas abiertos, flexibles e integrados equipan a las agencias de viajes corporativas para que ofrezcan un valor end-to-end durante todo el proceso del viaje, incluyendo compra, reserva, servicios móviles y la gestión de gastos, junto con soluciones personalizadas para satisfacer necesidades específicas. Esto le permite a las agencias de viajes corporativas ofrecer la combinación adecuada de opciones de alto contacto y autoservicio para satisfacer mejor las necesidades corporativas de los clientes y los viajeros.

Valoramos estar cerca de nuestros clientes de agencias de viajes corporativos alrededor del mundo. Y eso va más allá de la tecnología, se trata también de las personas. Nuestro equipo global de Travel Channels está enfocado en colaborar con el éxito de los clientes. Nuestra gente está encaminada para resolver problemas y crear nuevas oportunidades para los clientes. A través de nuestro enfoque consultivo, nos centramos en apoyar a las agencias de viajes corporativas para que atiendan a las empresas de acuerdo con sus necesidades estratégicas y objetivos, ayudando a impulsar el crecimiento del negocio y asegurando el retorno de los gastos de viajes.

Live Travel Space: posibilitando mejores jornadas para los viajeros corporativos

Hemos avanzado de ser un GDS para convertirnos en un Live Travel Space donde todos los jugadores pueden conectarse y colaborar para atender a los viajeros más rápido y mejor. Nuestra tecnología de sistemas completamente abiertos, respaldada por Amadeus Travel Platform, proporciona a las agencias de viajes corporativas el contenido y los recursos necesarios para ofrecer mejores jornadas. Sea para reservar un vuelo, hospedaje en hotel, tren u otros servicios de viaje, Amadeus Travel Platform integra perfectamente distintas fuentes de contenido y las pone a disposición de los clientes a través de múltiples dispositivos y canales.

Basándonos en lo que nos dicen los clientes y nuestras propias observaciones, creemos que hay oportunidades para continuar mejorando la experiencia de los viajes corporativos. También creemos que las agencias de viajes corporativos continuarán jugando un papel clave en ayudar a las empresas a obtener el máximo valor a través de sus programas de viajes. En pocas palabras: nuestra estrategia posiciona a nuestros clientes como el centro de todo lo que hacemos.

Visite nuestra página del Live Travel Space para saber más.