Lösungen
- Fluggesellschaften
  - Amadeus für Fluggesellschaften
  - Produkte
- Flughäfen
  - Amadeus für Flughäfen
  - Produkte
- Grenzbehörden
  - Amadeus für Grenzbehörden
  - Produkte
- Geschäftsreisen & Reisekostenmanagement
  - Produkte
  - Anwendungen
  - Integrationen
    - Cytric für Microsoft Teams
- Reiseverkäufer
  - Produkte
    - Alle Produkte von Reiseverkäufern
  - Inhalte
- Hospitality
- Zahlungen und E-Rechnungen
  - Outpayce
  - Voxel
- Travel Technology Investment Trends 2024
  
  Erfahren Sie, in welche Technologien Entscheidungsträger von Fluggesellschaften und Reiseverkäufern im Jahr 2024 zu investieren gedenken, um ihren Geschäftserfolg zu maximieren.
  Bericht lesen
Support & Training
- Support
- Training
- Bereits Kunde?
  
  Melden Sie sich beim Amadeus Service Hub an, um Produktneuigkeiten, Lernmaterialien und Kundensupport zu erhalten.
  Anmeldung
Partner
- Amadeus Partner
  
  Bei Amadeus legen wir Wert auf starke Partnerschaften mit verschiedenen Akteuren im gesamten Reiseökosystem. Erhalten Sie Zugang zu unseren Lösungen, um Ihr Portfolio zu entwickeln, neue Kunden zu err
- Wegweisende Partnerschaft von Amadeus und Google Cloud
  
  Erfahren Sie, wie die Zusammenarbeit KI-Innovationen und den Multi-Cloud-Ansatz von Amadeus stärkt, um Wachstum, Effizienz und Zuverlässigkeit in der Reisebranche zu verbessern.
  Erfahren Sie mehr
Ressourcen
- Amadeus Investorentag 2024: Eine glänzende Zukunft für unsere Branche
  
  Over the past few decades, we’ve seen travel transform. Not only the industry itself but also people’s passion for travel. For some, it is a necessity.
  Weiterlesen
Unternehmen
- Über Amadeus
- Innovation
- Nachhaltigkeit (ESG)
  
  Besseres Reisen bedeutet, sich um die Welt um uns herum zu kümmern.
  - Überblick
- Amadeus Global Report 2024
  
  Tauchen Sie ein in einen wirtschaftlichen, sozialen und nachhaltigen Überblick über unser Unternehmen.
  Bericht lesen
- Amadeus verzeichnet ein zweistelliges Wachstum
  
  Unser Umsatz, unser EBITDA und unser bereinigter Gewinn sind gestiegen, und wir verzeichneten in allen Geschäftsbereichen, einschließlich des Gastgewerbes, ein zweistelliges Wachstum.
  Mehr lesen

Studie

Wie wichtig es ist, die Motivation der Reisenden zu verstehen

Reisende treffen Entscheidungen aus vielen verschiedenen Gründen, einige rational, andere eher emotional. Das komplexe Geflecht der zugrundeliegenden sozialen und emotionalen Triebkräfte kollidiert oft mit den überlegteren und rationaleren Impulsen. Was kann die Reisebranche tun, um den Reisenden einen besseren Service zu bieten?

Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen kann Reisen Menschen inspirieren. Durch eine engere Zusammenarbeit und das Angebot umfangreicherer Optionen haben Reiseunternehmen die Möglichkeit, die Erlebnisse zu schaffen, die sich Reisende wünschen.

Die Herausforderung besteht nun darin, den Reisenden inspirierende und personalisierte Angebote zu präsentieren, die sich leicht skalieren lassen.

Die Branche muss in der Lage sein, die Anforderungen zwischen den Motivationen der Reisenden und der Art und Weise, wie sie ihre Dienstleistungen anbietet, zu schließen. Aus der Innovationsperspektive können Fortschritte bei Technologien, Ansätzen und Techniken die Branche dabei unterstützen, sich an die Anforderungen der Reisenden von heute und in Zukunft anzupassen.

In diesem Bericht werden folgende Themen behandelt:

Warum es wichtig ist, die Motivation von Reisenden zu verstehen
Durch den Versuch, die Reisemotivationen zu verstehen und entsprechend zu handeln, hat die Branche die Möglichkeit, die Kundenbindung mit einem personalisierteren und kreativeren Angebot zu stärken.

Wie kann sich die Reisebranche anpassen?
Wir untersuchen, wie die Branche dynamischer, kollaborativer und vernetzter werden kann. Das bedeutet, dass wir Reisende in allen Phasen ihrer Reise unterstützen müssen, von der Suche und Buchung bis hin zur Ankunft am Zielort.

Einige Empfehlungen für die Reisebranche
Reiseunternehmen können einige Schritte unternehmen, z. B. indem sie sich auf Erfahrungen und Motivationen konzentrieren, nicht buchbare Inhalte über Flüge und Hotels hinaus berücksichtigen und Technologien und Techniken einsetzen, wie zum Beispiel künstliche Intelligenz, Datenanalyse und erweiterte Suche, um die Konversion zu verbessern.

"In 5 bis 10 Jahren werden Reisende viel weniger Zeit damit verbringen, Reisen zu organisieren und viel mehr Zeit damit, das Reiseerlebnis zu genießen."

— Rodrigo Acuna Agost, Leiter KI-Forschung, Amadeus

"Wenn ein Kunde nach Urlaub und Flügen sucht, sollten wir ihm erweiterte Dienstleistungen, Erlebnisse und Produkte anbieten können, wie zum Beispiel Unterhaltungsmöglichkeiten und Tickets für Konzerte. Der Kunde sollte nicht eine Vielzahl von Websites besuchen müssen, um nach allem zu suchen, was er Anforderungen."

— Giulia Chiari, Head of Supply Europa, StubHub

Es gibt ein Problem

This field is required.
This field is required.
A valid email address is required. This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
Invalid length for field value.

In anderen Sprachen verfügbar

EN DE

Vorname This field is required.

Nachname This field is required.

Geschäftliche E-Mail A valid email address is required. This field is required.

Unternehmensname This field is required.

In welchem Geschäftsfeld sind Sie tätig? This field is required.

Telefonnummer (optional)

Ich möchte Informationen über Amadeus-Produkte und Veranstaltungen erhalten (optional)

Tick this checkbox if you would you like to be contacted by an Amadeus representative (optional)

This field is required.

Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich die Datenschutzrichtlinie von Amadeus gelesen und verstanden habe.