Lösungen
- Fluggesellschaften
  - Amadeus für Fluggesellschaften
  - Produkte
- Flughäfen
  - Amadeus für Flughäfen
  - Produkte
- Grenzbehörden
  - Amadeus für Grenzbehörden
  - Produkte
- Geschäftsreisen & Reisekostenmanagement
  - Produkte
  - Anwendungen
  - Integrationen
    - Cytric für Microsoft Teams
- Reiseverkäufer
  - Produkte
    - Alle Produkte von Reiseverkäufern
  - Inhalte
- Hospitality
- Zahlungen und E-Rechnungen
  - Outpayce
  - Voxel
- Travel Technology Investment Trends 2024
  
  Erfahren Sie, in welche Technologien Entscheidungsträger von Fluggesellschaften und Reiseverkäufern im Jahr 2024 zu investieren gedenken, um ihren Geschäftserfolg zu maximieren.
  Bericht lesen
Support & Training
- Support
- Training
- Bereits Kunde?
  
  Melden Sie sich beim Amadeus Service Hub an, um Produktneuigkeiten, Lernmaterialien und Kundensupport zu erhalten.
  Anmeldung
Partner
- Amadeus Partner
  
  Bei Amadeus legen wir Wert auf starke Partnerschaften mit verschiedenen Akteuren im gesamten Reiseökosystem. Erhalten Sie Zugang zu unseren Lösungen, um Ihr Portfolio zu entwickeln, neue Kunden zu err
- Wegweisende Partnerschaft von Amadeus und Google Cloud
  
  Erfahren Sie, wie die Zusammenarbeit KI-Innovationen und den Multi-Cloud-Ansatz von Amadeus stärkt, um Wachstum, Effizienz und Zuverlässigkeit in der Reisebranche zu verbessern.
  Erfahren Sie mehr
Ressourcen
- Amadeus Investorentag 2024: Eine glänzende Zukunft für unsere Branche
  
  Over the past few decades, we’ve seen travel transform. Not only the industry itself but also people’s passion for travel. For some, it is a necessity.
  Weiterlesen
Unternehmen
- Über Amadeus
- Innovation
- Nachhaltigkeit (ESG)
  
  Besseres Reisen bedeutet, sich um die Welt um uns herum zu kümmern.
  - Überblick
- Amadeus Global Report 2024
  
  Tauchen Sie ein in einen wirtschaftlichen, sozialen und nachhaltigen Überblick über unser Unternehmen.
  Bericht lesen
- Amadeus verzeichnet ein zweistelliges Wachstum
  
  Unser Umsatz, unser EBITDA und unser bereinigter Gewinn sind gestiegen, und wir verzeichneten in allen Geschäftsbereichen, einschließlich des Gastgewerbes, ein zweistelliges Wachstum.
  Mehr lesen

Forschungsbericht

Digitale Fußabdrücke: Entdecken Sie die Anforderungen von Online-Reisenden in Indonesien

Diese Studie gibt einen neuen Überblick über das Verhalten und die Stimmung von Reisenden in Indonesien.

Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, die Anforderungen der Reisenden zu analysieren, zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Unser Ziel bei der Erstellung dieses Berichts ist es, Online-Reisebüros dabei zu unterstützen, sich selbst als Reisende zu visualisieren und in ihre Fußstapfen zu treten, während sie in einer sich verändernden Online-Landschaft Kurs nehmen.

Obwohl diese Studie vor dem Ausbruch von COVID-19 durchgeführt wurde, bietet sie dennoch eine solide Grundlage für das Verständnis des Verhaltens und der Stimmung von Reisenden in Indonesien. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:

Bei der Wahl des Reiseziels das Sagen haben

Während der Einfluss von Online-Influencern zunimmt, zeigen Untersuchungen, dass die Hälfte der indonesischen Verbraucher bei der Wahl eines Reiseziels immer noch Empfehlungen von Freunden und Familie bevorzugt. Dicht dahinter folgen Reiseblogs und -websites: 45 % geben an, dass sie bei der Reiseplanung auf diese Quellen zurückgreifen. Jeder Dritte findet Fernsehsendungen über seine potenziellen Reiseziele einflussreich (33 %).

Wenn es um die Wahl eines Reiseziels geht, lassen sich 49 % der indonesischen Reisenden von Social-Media-Posts von Influencern beeinflussen, wobei mehr als 9 von 10 Influencern auf Instagram folgen (92 %). Sehr starke 97 % sind der Meinung, dass die Informationen, die von Influencern rund um Urlaubsziele bereitgestellt werden, eher bis sehr zuverlässig sind.

Auf der Suche nach dem besten Angebot

Unsere Untersuchungen zeigen auch, dass Indonesier bei der Planung einer Reise feststellen, dass einfache Flugbuchungen mit durchschnittlich 4 besuchten Websites am schnellsten zu recherchieren sind. Bei der Buchung von Reisen mit mehreren Komponenten oder der Kombination von Flug und Hotel werden durchschnittlich 4,4 verschiedene Seiten besucht.

Mehr als die Hälfte (51 %) der Befragten nennen bei der Wahl eines Online-Reiseanbieters die einfache Bezahlung bei der Buchung als wichtigstes Merkmal. Alle Reisedienstleistungen an einem Ort buchbar zu haben, war auch bei den 35- bis 54-Jährigen ein wichtiger Aspekt, der von 40 % als wichtiges Unterscheidungsmerkmal angesehen wird.

Personalisierung muss Priorität haben

Ein großer Teil (90 %) der indonesischen Reisenden wünscht sich heute individuellere Reiseoptionen. 76 % würden gerne persönliche Daten preisgeben, wenn dies bedeutet, ihr Online-Buchungserlebnis zu beschleunigen. 86 % der indonesischen Reisenden gaben außerdem an, dass sie in Erwägung ziehen würden, einem Travel Kundenbindung beizutreten, wenn sie dadurch individuellere Angebote und Rabatte erhalten würden. Darüber hinaus gaben fast alle Befragten (98 %) an, dass es wichtig ist, dass sie ihr Flugerlebnis selbst gestalten können, wie zum Beispiel die Sitzplatzwahl oder die Auswahl einer bestimmten Mahlzeit.

91 % gaben an, dass sie nach der Buchung der Hauptbestandteile ihrer Reise vom Online-Reiseanbieter über Flughafentransfers und die Verfügbarkeit von Flughafen-Lounges auf dem Laufenden gehalten werden möchten.

Sorge um die Umwelt

64 % der Befragten in Indonesien geben an, dass sie sich Sorgen über die Auswirkungen des Reisens auf die Umwelt machen. Eine große Mehrheit (72 %) ist der Meinung, dass Online-Reiseanbieter genug tun, um sie über die Umweltauswirkungen ihrer Reise zu informieren, und 83 % wären daran interessiert, mehr über andere Reiseziele zu erfahren, die weniger Auswirkungen auf die Umwelt haben.

Offensichtlich gibt es noch Spielraum für OTAs, um ihre "Ökotourismus"-Initiativen voranzutreiben – 79 % geben an, dass sie sich für ein umweltfreundlicheres Transportmittel entscheiden würden, und 73 % sagen, dass sie sich für eine längere Reisezeit entscheiden würden, um dies sicherzustellen.

Herunterladen den Bericht, um mehr zu erfahren.

Sébastien Gibergues

Vizepräsident für Online-Reise Asien-Pazifik,

Amadeus

Es gibt ein Problem

Invalid length for field value.
This field is required.
This field is required.
A valid email address is required. This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.

In anderen Sprachen verfügbar

EN DE

Vorname This field is required.

Nachname This field is required.

Geschäfts-E-Mail A valid email address is required. This field is required.

Unternehmensname This field is required.

Land This field is required.

In welchem Geschäftsfeld sind Sie tätig? This field is required.

This field is required.

Ich möchte Informationen über Amadeus-Produkte und Veranstaltungen erhalten

This field is required.

By submitting this form, I confirm that I have read and understand Amadeus' Privacy Notice

Telefonnummer (optional)

BASIC INFORMATION ABOUT THE PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

Data Controller	Amadeus IT Group SA
Purpose and legal basis for the processing of your data	We collect information about you to better understand and address your needs, requests and expectations about Amadeus. When processing your data we rely on your consent that you grant by submitting this form.
Recipients of the Personal Information	Amadeus Affiliates and Third Party Service Providers.
Data subject's rights	You have a right access, rectify and delete your data, as well as other rights, as detailed in the additional information.
Additional information	More information about the above aspects in our Privacy Notice.