Amadeus Ticket Changer

Senkung der Betriebskosten, Schutz der Einnahmen und eine benutzerfreundliche Umgebung mit Amadeus Ticket Changer (ATC). Amadeus Ticket Changer vereint die Amadeus Fares and Pricing Engine mit Multi-Kanal-Funktionen zur Ticketausstellung und bietet so eine optimierte Verwaltung von Ticketänderungen.

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Vermeiden Sie Umsatzverluste durch einen automatisierten Ticketwechsel.

Produkt
  1. Fluggesellschaften
  2. Kernsysteme für Fluggesellschaften
  3. Altéa Suite
  4. Ticketing

Vorteile

Senken Sie die Betriebskosten und steigern Sie die Effizienz

Automatisierung von Neuausstellungen und Rückerstattungen von Flugtickets über Callcenter und Ticketschalter von Fluggesellschaften. Mit ATC können Sie Tickets in einem planmäßigen Kontext innerhalb von 2 Minuten neu ausstellen – ein der durchschnittlichen Zeit von 15 Minuten weit überlegener Wert

Schützen Sie Ihre Umsätze

Mit Amadeus Ticket Changer können Sie schnell und genau Tarif-/Steuerunterschiede berechnen und Änderungsgebühren erheben. So wird der durch manuelle Vorgänge verursachte Ertragsverlust deutlich minimiert.

Benutzerfreundliche Umgebung

Sichern Sie sich höhere Zufriedenheitswerte, indem Sie Ihre Kunden bei der Auswahl des richtigen Flugs für ihr Budget unterstützen und einen unkomplizierten Ablauf für die Neuausstellung und Erstattung von Online-Tickets implementieren.

Funktionen

Amadeus Ticket Changer Reissue

Automatisieren Sie die Berechnungen für die Neuausstellung von Flugtickets und speichern Sie die Ergebnisse in den für die spätere Dokumentausstellung erforderlichen Formaten zur Ticketausstellung.

Amadeus Ticket Changer Shopper

Kombinieren Sie den benutzerfreundlichen Einkaufsvorgang in Amadeus Flex Pricer mit der überragenden Zuverlässigkeit und Genauigkeit von Amadeus Ticket Changer Reissue Mit diesem Tool können Kunden dank Kalenderanzeige und Upsell-Fenster problemlos neue Flüge und flexiblere Tarife auswählen.

Amadeus Ticket Changer Miles Upgrade

Berechnet automatisch das Upgrade eines regulären Flugtickets auf eine höhere Klasse mithilfe von Flugmeilen. Die Berechnung des Upgrade wird in Meilen verbucht und die Kalkulation des Steuerunterschieds erfolgt in der Zahlungswährung.

Amadeus Ticket Changer Involuntary

Umschreibung von Tickets in außerplanmäßigen Situationen. Sie können Änderungsbedingungen und -aufschläge außer Kraft setzen und die Bedingungen des Originaltarifs auf das neue Ticket übertragen. Amadeus Ticket Changer Involuntary Refund automatisiert Erstattungen in außerplanmäßigen Situationen.

Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Ihre Fluggesellschaften können bei einer Unterbrechung kommerzielle Maßnahmen einführen. Sorgen Sie dafür, dass das System eingerichtet ist, damit diese Maßnahmen zum Zeitpunkt der Neuausstellung/Erstattung automatisch angewendet werden, sobald Passagiere eine Umschreibung/Erstattung beantragen.

Amadeus Ticket Changer Refund

Automatisiert den Erstattungsprozess für Tickets nach ATPCO Regelkategorie 33 für freiwillige Erstattungen. Diese Lösung unterstützt Fluggesellschaften bei Erstattungen jeglicher Art und initiiert eine sofortige, genaue Berechnung des Erstattungsbetrags und der Stornierungsgebühr für Flugtickets.

Testimonials

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"Seit unsere Kunden die Tickets selbst online umbuchen können, konnte All Nippon Airways dank Implementierung des Amadeus ATC-Shopper via Amadeus e-Retail die Arbeitsbelastung des Call Centers um mehr als 10.000 Stunden pro Jahr reduzieren."
Akiko Takakuwa
Consumer Sales and Marketing Manager,  All Nippon Airways
"Wir bei SWISS wollen ein möglichst reibungsloses Ausfallmanagement aus Sicht der Passagiere bei gleichzeitiger Kostenkontrolle. Der Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver ist in dieser Hinsicht ein wichtiges Element, denn so können wir unseren Passagieren gemäß unseren Geschäftssleitlinien proaktiv Reisealternativen zu Sonderkonditionen anbieten. Vor kurzem haben wir als erste Fluggesellschaft die Erstattungsvariante von ATC Dynamic Waiver eingeführt, die uns eine ähnliche Flexibilität und Kontrolle bietet, wenn wir eine Rückerstattungsoption unter besonderen Bedingungen anbieten wollen."
Sébastien Nicolas
Manager, Revenue Management & Pricing Switzerland,  SWISS

Produkt-Highlights Amadeus Ticket Changer

Nutzen Sie ein umfassendes Angebot an automatisierten Tools, um Ticketänderungen und -erstattungen über alle Kanäle hinweg effizient zu verwalten.

Minimieren Sie durch schwerfällige manuelle Vorgänge verursachte Ertragsverluste, indem Sie Tarif-/Steuerunterschiede verbuchen und Gebühren erheben
Produktivitätsplus dank automatischer Berechnung
Mit Amadeus Ticket Changer Shopper können Ihre Passagiere neue Flüge und flexible Tarife mit überragender Verlässlichkeit und Genauigkeit finden.
Bekämpfen Sie Unterbrechungen sowohl aus reaktiver als auch aus proaktiver Sicht
Verwalten Sie die Neuausstellung von Tickets in außerplanmäßigen Situationen mit Amadeus Ticket Changer Involuntary.
Bei einem proaktiven Unterbrechungsmanagement können Sie am Ort der Neuausstellung oder der Erstattung mit Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver automatisch kommerzielle Maßnahmen anwenden.

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