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- BIDTravel und Amadeus bündeln ihre Kräfte, um ehrgeiziges Wachstum durch Technologie in Afrika voranzutreiben
Diese neue strategische Partnerschaft sorgt für mehr Effizienz, Digitalisierung und einen verbesserten Buchungen bearbeiten für Geschäfts- und Privatkunden
Als führender Reiseverkäufer hat BIDTravel – Teil der BidVest-Gruppe in Afrika – große Ambitionen. Im Vertrauen auf eine zukünftige Erholung des Reiseverkehrs ergreift BIDTravel die Gelegenheit, "match-fit" zu werden, um die Kundennachfrage zu erfüllen und ein Höchstmaß an Buchungen zu bearbeiten. Die Reisetechnologie spielt eine wichtige Rolle bei der Verwirklichung der Ambitionen des Unternehmens.
Zu den Marken, die von dem neuen Technologie-Deal profitieren werden, gehören Harvey World Reise, Rennies BCD Namibia, Reise Ambassadors und Travelwise.
Die neue Partnerschaft bietet Reiseberatern Zugriff auf die neuesten Informationen, um Reisenden zu unterstützen, wieder Vertrauen zu fassen und wieder zu reisen. Darüber hinaus können Reiseberater dank der berührungslosen Lösungen von Amadeus weniger Zeit mit sich wiederholenden Verwaltungsaufgaben verbringen und sich auf die Bereitstellung eines personalisierten Buchungen bearbeiten, den Kunden wirklich schätzen. Amadeus Technologie wird auch das Harvey World Reise Netzwerk unterstützen, und Reise Ambassadors bieten erstklassigen Support für Nicht-IATA-Franchisenehmer. Alle Reiseberater haben rund um die Uhr Zugriff auf den auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbot Amanda von Amadeus.
“ Obwohl 2020 das schwierigste Jahr seit Beginn der Aufzeichnungen für die globale Reisebranche war, sind wir zuversichtlich, dass der Nachholbedarf bei Freizeit- und Geschäftsreisen in Afrika die Mutigen begünstigen wird. Aus diesem Grund haben wir uns geweigert, unsere Pläne für eine neue Partnerschaft mit Amadeus zu vereiteln, die der BIDTravel-Gruppe einen technologieorientierten Vorteil verschafft. Ich bin sehr beeindruckt von dem Engagement und der Hingabe der Teams von Amadeus und BIDTravel, dieses Projekt in Rekordzeit umzusetzen. Ich bin zuversichtlich, dass unsere Kunden mit der Erholung des Reiseverkehrs von dem profitieren werden, was erreicht wurde", kommentierte Lidia Folli, CEO von BIDTravel.
Bernhard Steffens, Senior Vice President of Business Travel Agencies in Europa, dem Nahen Osten und Afrika bei Amadeus, sagte: " Es war von Anfang an klar, dass sowohl BIDTravel als auch Amadeus die Vision teilen, dass technologische Exzellenz das Wachstum vorantreiben und etwas bewirken kann. Besonders beeindruckt hat uns die Agilität und das Engagement der Teams auf beiden Seiten des Projekts. Wir freuen uns darauf, eine langfristige Partnerschaft mit BIDTravel aufzubauen und das Engagement von Amadeus auf dem südafrikanischen Markt zu verstärken. "
Andy Hedley, Managing Director, South Afrika, Amadeus, fügte hinzu: " Das Amadeus Team ist sehr daran interessiert, BIDTravel zu zeigen, was unsere Technologie und Expertise so besonders macht. Wir applaudieren BIDTravel dafür, dass es über die globale Pandemie hinausblickt und voranschreitet, um die Partnerschaft zwischen unseren beiden Unternehmen zu festigen."
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