Reisen oder nicht reisen? Zweifellos ist das DIE Frage, die sich Millionen von Urlaubsreisenden auf der ganzen Welt stellen, wenn sie Stunden damit verbringen, durch ihre Instagram- und andere Social-Media-Feeds zu blättern, die mit spektakulärer visueller Inspiration gefüllt sind. Während wir also alle auf die vollständige Wiedereröffnung unserer Branche warten, ist es jetzt an der Zeit, dass Reiseverkäufer und -anbieter besser verstehen, was Verbraucher Anforderungen und erwarten, um ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Reisen oder nicht reisen? Zweifellos ist das DIE Frage, die sich Millionen von Urlaubsreisenden auf der ganzen Welt stellen, wenn sie Stunden damit verbringen, durch ihre Instagram- und andere Social-Media-Feeds zu blättern, die mit spektakulärer visueller Inspiration gefüllt sind. Während wir also alle auf die vollständige Wiedereröffnung unserer Branche warten, ist es jetzt an der Zeit, dass Reiseverkäufer und -anbieter besser verstehen, was Verbraucher Anforderungen und Erwartungen haben, um ihr aufgestautes Fernweh zu stillen.
Zu diesem Zweck haben wir 8.500+ CheckMyTrip-Nutzer, die mindestens einmal 90 Tage vor den COVID-19-Reisebeschränkungen in der Freizeit gereist sind, in einer quantitativen und qualitativen Umfrage aus rund fünfzig Fragen aus vierzig Ländern der Welt nach ihrer Meinung gefragt. Unser Hauptziel ist es, die Denkweise von Urlaubsreisenden bei der Planung und dem Kauf bevorstehender Reisen inmitten der Realitäten von COVID-19 zu erforschen. Wir wollten auch verstehen, wie sich die neue Realität auf die Einstellung von Urlaubsreisenden zur Nutzung von Flug-, Hotel-, Bahn-, Mietwagen-, Versicherungs- und Reisebüros auswirkt.
Es stellt sich heraus, dass es einen sehr guten Grund gibt, hoffnungsvoll in die Zukunft der Reisebranche zu blicken. Unsere Forschungsergebnisse, die in dem eBook mit dem Titel "Destination X" zusammengefasst sind: Wie geht es weiter - Welche Freizeit Reisende in einer COVID-19-Welt wollen zeigen, dass die Verbraucher trotz der anhaltenden Herausforderungen und Unbekannten, die mit der Pandemie noch vor uns liegen, einen gesunden Appetit auf Reisen haben:
Millionen von Reisenden träumen von ihrem nächsten Abenteuer in Destination X. Sie Anforderungen an uns alle, um ihnen zu unterstützen, erfolgreich durch die sich ändernden Grenzbeschränkungen, Kapazitäten und anderen operativen Drehungen und Wendungen auf ihrem Weg zu navigieren, um dies zu erreichen.
Ein gesunder Appetit der Reisenden kann jetzt nur zu einer starken Geschäftsnachfrage führen. Um diese Chance zu ergreifen, braucht es einen willigen Unternehmergeist und Mut, sich von oben bis hinten zu verändern. Vor allem Reisebüros müssen neue Nischen erschließen und kreative Möglichkeiten erkennen, um Reisende zu Buchungen bearbeiten. Wir sehen innovative Beispiele von Reisebüros, die Telemedizin- und Apothekennetzwerke zu Pauschalreisen hinzufügen – und Reiseveranstalter, die völlig neue Kleingruppenreisen zu weniger bekannten (und weniger besuchten) Zielen anbieten.
In einem ersten Schritt lade ich Sie ein, einen tieferen Blick auf die Ergebnisse unserer neuesten Forschungsstudie Destination X zu werfen: Wie geht es weiter - Welche Freizeit Reisende in einer COVID-19-Welt wollen .Hier finden Sie ein herunterladbares eBook mit umfangreichen Zahlen, Diagrammen und Einblicken sowie vier hilfreichen Infografiken, die Sie in die Köpfe und Herzen Ihrer Kunden eintauchen lassen. Unser Bericht zeigt auch einige Schlüsselbereiche auf, in denen die Akteure der Reisebranche umdenken, umrüsten, sich neu erfinden und sich besser als je zuvor erholen können. Ich bin fest davon überzeugt, dass die Reisebranche den Weg in die Zukunft weisen kann und wird.
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