Studien haben gezeigt, dass Unternehmen, die in Abschwungphasen in Marketing investieren, mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit gut abschneiden, wenn sich die Wirtschaft erholt. Aber nicht alle Marketingstrategien Anforderungen ein großes Budget.
Es scheint kontraintuitiv zu sein, aber jetzt ist der beste Zeitpunkt, um in Marketing zu investieren. Da viele Reiseunternehmen ihre Kürzungen einschränken auf ihr Werbebudget, den Cost-per-Click denn die meisten Schlüsselwörter waren noch nie niedriger.Für die meisten Reiseunternehmen stellt dies eine hervorragende Gelegenheit dar, eine Marke neu zu positionieren, ein neues Produkt einzuführen, in schwierigen Zeiten ein Image der Unternehmensstabilität zu vermitteln und den Share of Voice zu erhöhen.
Studium haben gezeigt, dass Unternehmen, die während eines Abschwungs in Marketing investieren, mit größerer Wahrscheinlichkeit gut abschneiden, wenn sich die Wirtschaft erholt.Aber nicht alle Marketingstrategien Anforderungen ein großes Budget. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihr Marketing überdenken und die Reisenden von heute erreichen können:
1. Verstehen Sie das Verhalten der Reisenden und Ihren Markt
Wie bei jeder Marketingkampagne sollten Reisemarken zunächst das Verhalten und die Wünsche der Reisenden verstehen. Wie hat sich die Einstellung von Urlaubsreisenden bei der Planung und dem Kauf von Reisen seit COVID-19 verändert? Das ist die Hauptfrage, die in einem kürzlich erschienenen Amadeus-Papier mit dem Titel "Destination X" gestellt wird: Was kommt als nächstes , für die mehr als 8.500 Reisende aus der ganzen Welt befragt wurden.Die Neuigkeiten aus dieser Umfrage sind überwältigend positiv: Drei Viertel der Reisenden gaben an, dass sie innerhalb von 3 Monaten nach Aufhebung der Reisebeschränkungen reisen möchten. 70 % haben das gleiche Reisebudget oder mehr für ihre nächste Reise; Und die Hälfte der weltweit befragten Reisenden möchte 14 Tage oder länger verreisen.
Im Falle von Fluggesellschaften können sie die Nachfrage der Reisenden mit Tools wie SmartAlerts von Volantio, das Amadeus Instant Search verwendet, antizipieren als Barometer für die zukünftige Reisenachfrage. Auf diese Weise können Fluggesellschaften Daten rund um Flugwarnungen analysieren, wie zum Beispiel die Anzahl der Reisenden, die diese Warnungen einrichten, die Routen, für die sie sie einrichten, und wie viele eine Buchung abschließen.Diese Informationen können als Fenster verwendet werden, um zu sehen, wie Reisende mit dem Angebot einer Fluggesellschaft interagieren und wohin sie fliegen möchten. Bei einer derart unberechenbaren Reiselandschaft sind umsetzbare Erkenntnisse dieser Größenordnung von Vorteil.
Ein weiteres Tool ist PredictHQ, das neue Modelle entwickelt hat
, um die Wiederherstellungsrate für Ereignisse zu messen.PredictHQ ist in das Amadeus Altéa Events-Dashboard eingebettet, um Fluggesellschaften einen vollständigen und zuverlässigen Überblick über Ereignisse auf der ganzen Welt zu geben. Die Live-Monitoring-Updates ändern sich täglich, sodass Fluggesellschaften potenzielle Nachfrageschwankungen für eine bestimmte Stadt sofort verstehen und ihr Angebot entsprechend anpassen können. Da kleinere, inländische Veranstaltungen voraussichtlich vor den großen stattfinden werden, verpassen die Fluggesellschaften keine Gelegenheit, wenn sich die Branche erholt.
2. Neue Kundensegmente aufbauen
Reise Marken können anhand eines breiten Spektrums an Informationen Kundensegmente erstellen.Zu den Datenpunkten können Kauf- und Engagement-Aktivitäten, das Look-to-Book-Verhältnis und der Conversion-Score gehören.Feedback zur Umfrage;Reisezweck, Reisebegleiter; und saisonale Daten.Sie können eine Kombination aus Marktdaten, Marketinganalysen und Feedback von aktuellen Reisenden nutzen, um Personas der Reisenden zu überprüfen und zu überarbeiten. Diese verfeinerten Personas können dann verwendet werden, um gezielte, relevante Kampagnen zu entwickeln, die die verfügbaren Werbeausgaben mit Customer-Relationship-Management-Software (CRM) maximieren.
3. Der No-Budget-Marketingplan
Mit neuen Daten über die Präferenzen von Reisenden können Reisevermarkter verschiedene Verkaufsstellen nutzen, um ihre Zielgruppe gezielt anzusprechen – ohne das Budget zu sprengen.
Beispielsweise können alle Reiseunternehmen wie Hotels und Fluggesellschaften ihre Beschreibung im GDS aktualisieren, um Stornierungs- oder Umbuchungsrichtlinien zu erläutern und alle COVID-19-Annehmlichkeiten, Dienstleistungen oder Hygienepraktiken hervorzuheben, die für Gäste und Passagiere attraktiv sein könnten.
Die Aktualisierung von Website-Inhalten, um neue Reiserichtlinien, Standortbeschränkungen und Hygienerichtlinien widerzuspiegeln, kann einen Unterschied im Entscheidungsprozess machen.
Automatisierte E-Mails können verwendet werden, um Reisende vor, während und nach ihrer Reise auf dem Laufenden zu halten.
Ein Social-Media-Kalender kann Unternehmen dabei unterstützen, qualitativ hochwertige und konsistente Inhalte für ihre Social-Media-Kanäle zu verwalten und zu pflegen.G Adventures, ein in Toronto, Kanada, ansässiges Reiseunternehmen, leistet großartige Arbeit, wenn es darum geht, Markenbekanntheit aufzubauen und mit seinem Publikum in Kontakt zu treten.Auf Instagram hat G Adventures einen stetigen Stream von lehrreichen und inspirierenden Beiträgen und prägte sogar eine neue Initiative namens "Retravel".
4. Bleiben Sie mit Werbung im Gedächtnis
Forscher haben herausgefunden, dass dass Marken ihre Erholung nach einer Rezession beschleunigen können, indem sie während der Rezession den Wert und die Bekanntheit ihrer Marke steigern.Jetzt ist eine großartige Zeit um zielgerichtete Werbekampagnen zu entwickeln, um hochwertige Reisende zu erreichen.Der aktuelle Trend, den wir sehen, ist, dass kleine Unternehmen keine Werbung machen.Daher sinkt der Cost-per-Click.
Aber es gibt mehr als einen Ort, an dem man werben kann. Hotels können zum Beispiel mit TravelClick arbeiten , einem Amadeus Unternehmen, das cloudbasierte und datengesteuerte Lösungen anbietet, um Marketingausgaben auf Menschen zu verlagern, die gerade auf Reisen sind. Darüber hinaus bietet Amadeus Selling Platform Connect ist eine Ressource, mit der Reisende über ihre Reiseroutendokumente erreicht werden können.Fluggesellschaften, Flughäfen, Autovermieter, Kreuzfahrtgesellschaften und Bahnbetreiber erfahren Eine 10-mal höhere Klickrate als üblich bei Verwendung dieses Buchungen bearbeiten. In einem durchschnittlichen Jahr werden Bannerwerbung in Amadeus Selling Platform Connect über 7,2 Milliarden Impressionen in 190 Märkten erzielen und über 57 Millionen Reiserouten mit einer Öffnungsrate von 100 % versenden.
Reiseunternehmen Anforderungen heute mehr denn je, ihre Werbeinvestitionen zu optimieren und das Beste für ihr Geld herauszuholen.Mit der neuen Partnerschaft von Amadeus mit Xandr , dem fortschrittlichen Werbeunternehmen von AT&T, werden Amadeus Advertising Solutions noch gezielter als bisher sein.Xandr kann Reisekontexte lesen und interpretieren, was bedeutet, dass Reiseunternehmen über das globale Netzwerk von Amadeus Reisebüros bestimmte Reisesegmente und Ziele ansprechen können.
5. Entwickeln Sie einen Omni-Channel-Ansatz
Stellen Sie sich einen Reisenden vor, der auf seinem Mobiltelefon surft, wenn er eine Anzeige für eine Tour oder einen Ausflug sieht.Plötzlich ermutigt sie ein gut getimter Rabatt, der auf einer Website beworben wird, zum Kauf.Manchmal ist eine Aufforderung genau das, was ein Reisender Anforderungen braucht, um endlich zu buchen. Eine Marketingstrategie, die auf alle Verkaufsstellen von Kunden abzielt, kombiniert mit gut platzierten Anzeigen – also solchen, die wirklich eine Verbindung zum Publikum herstellen und mit ihm interagieren – kann Wunder bewirken, wenn es darum geht, potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden umzuwandeln.
Eine echte Omnichannel-Strategie Hilft Marken, die Anforderungen der Kunden zu antizipieren und bietet konsistente Informationen, die Reisende suchen, wenn sie sich an die neue Normalität anpassen.
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