Zu sehen, was vor der Tür steht, kann im Moment schwierig sein, zumal wir mit Unsicherheit in Bezug auf Inflation und geopolitische Probleme konfrontiert sind. Die gute Nachricht für uns in der Reisebranche ist, dass wir uns schneller als erwartet von der COVID-19-Pandemie erholen, was ermutigend ist und die Widerstandsfähigkeit unserer Branche zeigt.
Damit wir besser unterstützen, was die Zukunft für unsere Branche bringen könnte, haben wir in Zusammenarbeit mit der SpezialagenturStratforma eine Szenarioplanung durchgeführt . Gemeinsam haben wir versucht, mögliche Wege für die Weltwirtschaft zu identifizieren und zu untersuchen, wie sich Veränderungen in den kommenden Jahren auf unsere Branche auswirken könnten, wobei wir uns auf die Jahre 2025 bis 2030 konzentrierten. Unser Global Head of Unternehmens Strategy, Wolfgang Krips,sprach hier über den Prozess – Es ist wichtig zu betonen, dass es sich bei den im Folgenden diskutierten Ergebnissen nicht um Vorhersagen, sondern um Möglichkeiten handelt. Ziel des Projekts war es, die Auswirkungen verschiedener Zukunftsszenarien auf die Reisebranche zu verstehen, um sich vor verschiedenen Arten von Störungen zu schützen, die auftreten könnten.
Insgesamt wurden vier mögliche Wege identifiziert – mit den Titeln "Don't Stop Me Now", "Turbulent Times", "Bloc Party" und "In It Together", und heute möchte ich einen genaueren Blick auf die ersten beiden werfen.
Stopp mich jetzt nicht
In diesem Szenario geht es um globales Wirtschaftswachstum und digitale Innovationen, die von Verbrauchern angetrieben werden, die die Vorteile einer offenen Welt genießen, die mehr Auswahl, Innovation und Chancen für alle mit sich bringen würde. In diesem Szenario würde das globale Wachstum von boomenden Märkten in Asien wie Indien, China und Märkten in Südostasien angetrieben.
Auf makroökonomischer Ebene würden wir sehen, wie die Globalisierung gedeiht, da der Welthandel in der gesamten Weltwirtschaft Vorrang vor der Politik hat und die wichtigsten geopolitischen Akteure ihre wichtigsten Spannungsfelder lösen. Stellen Sie sich einen langsamen Rückgang der Handelsstreitigkeiten zwischen den Vereinigten Staaten und China vor. Gleichzeitig würden wir ein starkes Wirtschaftswachstum sowie die Entwicklung eines nicht-westlichen Wettbewerbs in den Schwellenländern in Schlüsselsektoren sehen. Aus ökologischer Sicht hätte wirtschaftlicher Wohlstand eine höhere Priorität als eine nachhaltige Transformation.
Was würde dieses Szenario für die Reisebranche bedeuten? Im Betrachtungszeitraum von 2025 bis 2030 würden alle Branchen ein starkes Wachstum verzeichnen, während ein verschärfter Wettbewerb die Preise drücken würde. Die dynamische Freizeitnachfrage würde zunehmen, da Reisende mehr Pausen einlegen, was zum Teil auf FOMO – die "Angst, etwas zu verpassen" – zurückzuführen ist, die durch den boomenden Social Media entsteht. Asiatische Reiseanbieter und Technologieanbieter würden auf der globalen Bühne an Bedeutung gewinnen.
Reiseverkäufer müssten auf ein sich schnell entwickelndes Umfeld reagieren. In diesem Szenario würden digitale Giganten und Lifestyle-Marken zu Mainstream-Reiseanbietern werden, die die meisten Reiseerlebnisse vermitteln und viele Reiseanbieter zur Ware machen. Dies wäre eine große Veränderung im Vergleich zu dem, was wir heute sehen. Die Landschaft der Technologieanbieter würde sich wahrscheinlich zwischen global ausgerichteten Marken und schnell innovierenden Nischenanbietern aufspalten.
Don't Stop Me Now ist eine konsumgetriebene Welt mit dem Wachstum eines "Ich-zuerst"-Verbrauchers, der Teil des neuesten Trends sein möchte.
Reisende werden versuchen, neue Dinge zu entdecken, wo immer sie sich befinden, und auf die Art und Weise versorgt zu werden, die ihren Anforderungen am besten entspricht. Die Verbraucher werden ihr bevorzugtes Erlebnis verlangen, und die Unternehmen, die den neuen Anforderungen nicht gerecht werden, werden scheitern. Es gäbe zwar Bedenken hinsichtlich einer Einschränkung der Privatsphäre, aber die Passagiere würden ein reibungsloses und kontinuierlich verbessertes Erlebnis über physische und digitale Verkaufsstellen hinweg erleben. Sie würden mit nahtlosen, personalisierten und gamifizierten sozialen Erlebnissen belohnt, während sich der Markt weiterentwickelt.
Turbulente Zeiten
Am anderen Ende des Spektrums würde das Szenario der turbulenten Zeiten (ein Szenario, das eine Zunahme von Grenzschließungen, Fragmentierung und Konflikten mit sich bringen würde) einen Anstieg des Populismus und der politischen Instabilität mit sich bringen, was möglicherweise zu einer nationalistischeren Außenpolitik führen würde. Die geopolitische Fragmentierung würde zunehmen und die Interessen auf nationaler Ebene divergieren, was es für Unternehmen schwierig machen würde, auch nur regional zu betreiben. Elemente dieses Prozesses zeigten sich in den während der COVID-19-Pandemie eingeführten Grenzbeschränkungen und könnten zurückkehren, wenn auch in neuer Form. Die Angst als Reaktion auf den Klimawandel würde zusammen mit der Sorge vor Migration und weiteren Pandemien zu einer "Knappheitsmentalität" führen, was zu mehr Anstrengungen führen würde, sowohl physische als auch digitale Grenzen zu sichern.
Die Auswirkungen solcher Trends würden einen starken Gegenwind für den globalen Reiseverkehr bedeuten. Strengere Vorschriften, Sicherheitsanforderungen und staatliche Kontrollen würden zu zusätzlicher Komplexität und Reibungsverlusten beim Reisen führen, was zu einem allgemeinen Rückgang der Ausgaben und einer strukturellen Verschiebung von Auslands- zu Inlandsreisen führen würde. Gleichzeitig würde der Zugriff ausländischer Technologieanbieter in den Regionen mit den bestehenden etablierten Anbietern blockiert und in den übrigen Regionen komplizierter werden. Angesichts dieses Szenarios würden die Hürden für Reisende deutlich steigen, während es gleichzeitig eine knappe Auswahl für eine bestimmte Reise gäbe. Dies würde zu einer Zunahme von technologiebasierten Reisealternativen führen, um sich zu verbinden und zu entkommen.
Eine offene Welt
Auch wenn in der Weltwirtschaft derzeit Elemente turbulenter Zeiten sichtbar sind, hoffen wir, dass es sich um eine Übergangsphase im Zuge der COVID-19-Pandemie handelt, in der längerfristig eine breitere Erholung erwartet wird. Gleichzeitig erwarten wir nicht, dass sich die Welt nur in eine Richtung bewegt. Die Welt von morgen wird sicherlich eine Mischung aus den beiden oben vorgestellten Szenarien sein, und den beiden, die in unserem letzten Blog dieser Serie folgen werden ( In It Together und Bloc Party ). Die entscheidende Frage ist, was sich am meisten durchsetzen wird. Die Rolle von Amadeus wird sich jedoch nicht ändern, je nachdem, welches Szenario eintritt. Unser Ziel ist es, eine vernetzte, nachhaltige Branche aufzubauen, die Fragmentierung und Komplexität sowohl innerhalb der Reisebranche als auch darüber hinaus überwindet. Das bleibt unser Anspruch.
Um dies zu erreichen, bauen wir ein branchenweites Reise-Ökosystem auf, das Kunden und Partner auf der ganzen Welt verbindet. Mit unserer globalen Präsenz ist Amadeus gut positioniert, um mit regionalen Partnern in vielen Regionen zusammenzuarbeiten und lokale Herausforderungen anzugehen. Jeder Markt ist anders und erfordert einzigartige Lösungen. Wir sind aktiv auf der Suche nach neuen, innovativen Akteuren für dieses Ökosystem, um die Herausforderungen zu meistern, vor denen wir stehen.
Konzentrieren wir uns darauf, wie wir eine stärker vernetzte Welt schaffen können, indem wir zu einer erneuerten Branche beitragen, die im Interesse der Reisenden arbeitet.
Dies ist der zweite Blogbeitrag in einer Reihe rund um die Szenarioplanung.
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