Erst an diesem Wochenende habe ich eine Fahrt von der Gran Vía in Madrid über eine App angerufen und bevor ich zu Hause ankam, hatte ich dieselbe App bereits genutzt, um eine Lebensmittellieferung zu bestellen. Derselbe Buchungen bearbeiten kann auch genutzt werden, um Zugverbindungen zu überprüfen und sogar einen Roller zu mieten. Ich habe alles, was ich Anforderungen, an einem Ort. Es hat mich zum Nachdenken gebracht, die heutige Welt ist voll von One-Stop-Shops...
Ein weiteres großartiges Beispiel ist Disney. Das Geschäftsportfolio – darunter Themenparks, Filme und Merchandise – ist wertvoll. In Kombination erhöht sich dieser Wert jedoch erheblich. Das Geschichtenerzählen ermutigt die Fans, das Kino zu besuchen, wo sie mit den Figuren vertraut genug werden, um sie in den Parks treffen zu wollen. Hier haben sie die Möglichkeit, Merchandise zu kaufen, in Disney-Themenhotels zu übernachten und sogar Disney-eigene Fernsehsender zu sehen.
Das Unternehmen ist effektiv ein "One-Stop-Shop" für Unterhaltung und nutzt einen Multi-Channel-Ansatz, um die Anforderungen seines Publikums zu erfüllen, wo immer es sich befindet.
Einen ähnlichen Ansatz verfolgen wir im Vertrieb mit der Amadeus Travel Platform
(ATP), sowohl für Reiseverkäufer als auch für Reiseanbieter.
Reiseanbieter sind bestrebt, ihre Marke zu differenzieren und die Kontrolle darüber zu erlangen, wie ihre Inhalte verkauft werden. Wir unterstützen sie, indem wir ihre Inhalte einem der breitesten Angebote von Reiseverkäufern weltweit zur Verfügung stellen und mit einem führenden Mix aus Verkaufsstellen und Kanälen, die die Verkaufschancen maximieren.
Reiseverkäufer haben es nicht nur mit der Fragmentierung der Inhalte zu tun, sondern auch damit, die Produktivität zu steigern, die Beziehungen zu den Anbietern zu verbessern und neue Einnahmequellen zu erschließen. Wir unterstützen sie, indem wir den Wert der unterschiedlichsten Inhalte maximieren, sie über eine einzige Verbindung verfügbar machen und die Komplexität ihrer Prozesse beseitigen.
Lassen Sie uns beides etwas genauer untersuchen.
Aufbau eines unübertroffenen Marktplatzes
Heute ist die Amadeus Travel Platform einer der umfassendsten Marktplätze im Reise-Ökosystem, der dynamisch auf den Kontext einer Reise reagieren kann und eine außergewöhnliche Auswahl bietet. Es wurde mit Blick auf die Anforderungen unserer Kunden und Partner entwickelt.
Reiseanbieter können von einer außergewöhnlichen Reichweite in einem der größten Netzwerke von Reiseverkäufern profitieren. Durch die Erschließung neuer, potenziell ertragreicher Kunden maximieren Anbieter ihre Geschäftsmöglichkeiten in Systemen mit hoher Kapazität und hoher Transaktion, die die Verbindung, Wartung und Skalierung unabhängig vom Ausgangspunkt vereinfachen.
Wir helfen auch dabei, die Punkte mit anderen Anbietern zu verbinden, damit branchenweit Synergien aufgebaut werden können, was den Umsatz weiter ankurbelt.
Mit diesem umfassenden Marktplatz verbinden sich Reiseverkäufer schnell und präzise mit den relevantesten Inhalten aus dem gesamten Reise-Ökosystem – von Flug über Bahn, Hotel- und Gaststättengewerbe, Mobilität, Versicherungen, Erlebnisse und mehr.
Doch Zugriff ist nicht alles. Außerdem vereinfachen wir die Verarbeitung von Inhalten, um die betriebliche Effizienz zu steigern und den Kunden einen optimalen Buchungen zu bearbeiten. Zum Beispiel Fluginhalte, unabhängig davon, ob sie von Full-Buchungen bearbeiten Carriern oder Billigfluggesellschaften stammen und unabhängig davon, ob sie über EDIFACT oder New Distribution Capability verteilt werden (NDC) ist standardisiert und wird in einem Display dargestellt, mit einheitlichen Abläufen für alle.
Dies ermöglicht nicht nur eine einfache Suche, einen Vergleich, eine einfache Buchung und einen einfachen Service, sondern auch eine einfache Integration in die bestehende technische Umgebung und nachgelagerte Systeme und Prozesse.
Einzelhandel auf smarte Art und Weise
Gleichzeitig konzentrieren wir uns auf einen intelligenteren Reisevertrieb und arbeiten mit Anbietern und Verkäufern zusammen, um den sich wandelnden Anforderungen der Reisenden gerecht zu werden. Wir bieten nicht nur inspirierende, maßgeschneiderte Inhalte, die darauf ausgelegt sind, die Kundenbindung von Reisenden zu fördern, da ihre Anforderungen effizient erfüllt werden, sondern auch Funktionen, die kontextbezogene Angebote schnell liefern, ertragreiche Umsätze generieren und Kundenbindung schaffen.
Unsere Tools unterstützen auch dabei, die Effizienz durch Nahtlosigkeit zu verbessern, indem sie einen besseren Service und eine bessere Automatisierung für mehr Einfachheit bieten. Reiseanbieter profitieren von unseren tiefen Integrationen mit Reiseverkäufern, die das Management von Unregelmäßigkeiten, die Berichterstattung, den Zahlungsabgleich und den Omnichannel-Service verbessern. Durch ein optimiertes Einkaufserlebnis können Reiseverkäufer ihre Margen durch Cross- und Up-Selling von Zusatzoptionen in jeder Phase der Customer Journey steigern.
Reisende haben heute unterschiedliche Auswahlmöglichkeiten und Vorlieben. Um sie für ihre nächste Reise gezielter ansprechen zu können, bieten wir ihnen tiefe Einblicke in den Markt und Trends für eine verbesserte Wettbewerbsposition, die wiederum eine Feinabstimmung der Kundenakquisitionsstrategien ermöglichen, die Wachstumschancen fördern.
Blick in die Zukunft
Die Amadeus Travel Platform basiert auf vollständig offenen Systemen, die die intelligente Nutzung von Daten nutzen, um einen One-Stop-Shop-Marktplatz für alle Akteure der Reisebranche zu schaffen. Heute bieten wir eines der breitesten Sortimente an globalen Reiseinhalten und bieten Flexibilität und Autonomie bei der Beschaffung, Verwaltung und Anzeige dieser Inhalte. Die Zukunft rückt immer näher und wir legen den Grundstein für eine echte End-to-End-Reiseorchestrierung. Die Teams von Amadeus öffnen ein Tor zu neuen Möglichkeiten, während wir bessere Reisen für alle schaffen.
TO TOP