Amadeus freut sich, die erfolgreiche Rückkehr des Digital Accessibility Forums bekannt zu geben. Sie ist das Flaggschiff der Inklusionsagenda von Amadeus und soll das Bewusstsein für digitale Gleichstellung schärfen. Das jährliche Showcase wird vom Digital Accessibility Services-Team in Zusammenarbeit mit dem Amadeus Disability Program organisiert und findet jedes Jahr zeitgleich mit der Europäischen Behindertenwoche statt. Das hybride Event steht allen Amadeus Mitarbeitern weltweit offen.
Die Veranstaltung 2022, die bereits zum sechsten Mal stattfand, begrüßte mehr als 200 Teilnehmer. Amadeus ist fest entschlossen, sich für Kollegen und Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen an Barrierefreiheit zu öffnen, und wird weiterhin investieren, um dies zu erreichen. Das Forum für digitale Barrierefreiheit ist eine Gelegenheit, die bereits geleistete Arbeit hervorzuheben, sei es am Arbeitsplatz oder bei den Produkten von Amadeus, aber auch die Rolle zu untersuchen, die wir alle spielen können, um die Welt für alle offener und inklusiver zu machen – unabhängig von Behinderungen.
Digitale Barrierefreiheit ist die Disziplin der Erstellung digitaler Inhalte, die von Menschen mit Behinderungen leicht nutzbar sind. Dabei geht es nicht nur um eine technische Herausforderung, sondern auch um Inklusivität, Empathie und eine kundenorientierte Kultur. Es ist ein Weg, der ein Umdenken in unserer Branche erfordert und den Amadeus anführen kann. Durch Inklusivität können wir den digitalen Zugriff auf alle unsere Plattformen vorantreiben und frische und neue Ideen generieren.
Auf der Agenda des Digital Accessibility Forums stand in diesem Jahr unter anderem die Frage, wie die Branche Kunden mit Behinderungen bedienen kann. Die Diskussionen wurden von Camilo Navarro Bustos, Mitbegründer vonWheel the World, geleitet ein Start-up für barrierefreies Reisen mit Sitz in Kalifornien, das einen inspirierenden Vortrag vor dem Publikum hielt. Eamon McErlean, vice president, accessibility,ServiceNow, untersuchte auch, was es bedeutet, ein reifes Unternehmen in Bezug auf digitale Zugänglichkeit zu sein.
Amadeus selbst konzentriert sich sowohl auf seine interne Reise als auch auf die Unterstützung, die wir der gesamten Branche bieten können, um inklusiver zu werden. Intern arbeiten wir daran, einen wirklich inklusiven digitalen Arbeitsplatz zu schaffen. Um dies zu erreichen, haben wir ein Premium-Support-Buchungen bearbeiten eingerichtet, das sich um die Anforderungen unserer behinderten Kollegen kümmert und gleichzeitig unterstützende Technologien zur Verfügung stellt, einschließlich spezifischer Software oder Zubehör. Unsere internen Tools werden anhand globaler Standards für digitale Barrierefreiheit bewertet.
Extern konzentrieren sich die Geschäftseinheiten von Amadeus weiterhin auf diedigitale Zugänglichkeit, wenn es um die Entwicklung kundenorientierter Produkte geht. Das neueste Release von Cytric Reise & Expense bietet beispielsweise eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit für sehbehinderte Benutzer, einschließlich der Möglichkeit, das Portal zu vergrößern, verbesserte Farbkontraste und eine mausfreie Navigation. Dies steht im Einklang mit anderen Produkten wie eRetail, das vor einigen Jahren seine eigene Reise zur Barrierefreiheit begonnen hat.
Amadeus betrachtet digitale Barrierefreiheit als kulturelle Herausforderung. Die Sensibilisierung und der Austausch von Wissen sind entscheidend, um die Empathie zu steigern und unser Engagement zu steigern. Tatsächlich leiden 15 Prozent der Weltbevölkerung an einer Behinderung, und ein Unternehmen wie Amadeus muss dies bei der Entwicklung von Produkten und Services an erster Stelle haben. Digitale Inklusion ist ein Menschenrecht – aber auch ein unternehmerischer Imperativ.
Technologie sollte keine Hürde sein – sondern eine Möglichkeit, jeden von uns zu befähigen.
TO TOP