Perfil de Amadeus y resultados de la empresa
Resultados de la empresa
Perspectiva para el sector de los viajes
Perfil de Amadeus
El propósito de Amadeus es mejorar la experiencia de viaje para todas las personas. Nuestra tecnología impulsa el sector de los viajes y el turismo a nivel mundial, inspirando formas de trabajar más abiertas y formas de pensar más conectadas, siempre con la mirada puesta en la evolución de la industria y en la mejora de los servicios que nuestros clientes prestan a los viajeros.
Líneas de negocio
Distribución aérea
Soluciones tecnológicas para la industria aérea
HHoteles y soluciones transversales
Amadeus dispone de varias líneas de negocio complementarias con importantes sinergias comerciales y tecnológicas. A través de estas líneas, ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia que ayudan a alcanzar el éxito a los actores clave de cualquier tipo en el sector de los viajes.
Tecnología
Somos líderes en la tecnología de los viajes
Una organización orientada a los negocios
Centros tecnológicos en todo el mundo
Desarrollo de vanguardia
Una arquitectura eficaz basada en la nube
Distributed operations and data centers
Operaciones distribuidas y centros de datos
Tecnologías verdes y eficiencia energética
Seguridad
De una API abierta a una estrategia en plataforma
Análisis de datos e inteligencia de negocio
Los retos que han tenido lugar en 2022 han continuado impulsando avances tecnológicos con importantes repercusiones en los viajeros.Desempeñamos un importante papel en esta evolución, desarrollando ofertas y aplicaciones aún más personalizadas para nuestros clientes, con un gran conjunto de funcionalidades y datos, los estándares de seguridad más elevados y tiempos de respuesta y procesamiento muy rápidos en todos los canales.
Innovación
Nexwave
Alianzas estratégicas
Fomentamos la colaboración
Diversificamos las fuentes de innovación
Tecnología para impulsar la innovación
Innovación para mejorar nuestros procesos
Amadeus ha dedicado mayor atención a la innovación para proporcionar a nuestros clientes las mejores soluciones, ofrecer a los viajeros la mejor experiencia e identificar nuevas áreas de crecimiento. También recurrimos a la innovación a nivel interno para mejorar la eficiencia, atraer y retener talento y mejorar nuestro impacto en el medioambiente y la sociedad.
El equipo humano y la cultura de Amadeus
Una empresa que se preocupa
Talento
Diversidad e inclusión
Aspectos destacados en 2022
El equipo humano de Amadeus es nuestra mayor ventaja competitiva y la pieza clave del éxito de nuestra estrategia. Nuestro objetivo es construir una cultura acogedora e inclusiva en la cual se valore la diversidad de perspectivas y orígenes. Ofrecemos un entorno que aprecia a cada persona y le brinda la mejor oportunidad posible de seguir una trayectoria profesional productiva, estimulante y satisfactoria, en igualdad de condiciones.
Responsabilidad social
Un futuro responsable, inclusivo y sostenible
Nuestros logros de RSC en 2022
Social Innovation Powers Good
Powering Good with Partners
Empowering Communities
Nuestro objetivo en materia de responsabilidad social corporativa (RSC) es utilizar nuestra tecnología junto con nuestro equipo humano para ayudar a construir un sector de los viajes y el turismo más responsable, inclusivo y sostenible.
Los empleados de Amadeus en todo el mundo aportaron su contribución en la cuarta edición anual de nuestro Día del Voluntario Amadeus, que este año se celebró a lo largo de los meses de octubre y noviembre de 2022.
En España, algunos empleados se prestaron voluntarios para clasificar artículos de ayuda humanitaria en el centro logístico de la Cruz Roja española.
Muchas sedes de Amadeus participaron en actividades verdes durante el Día Mundial del Voluntario Amadeuspara amplificar la iniciativa de compromiso de los empleados “Green is the New Blue”.
Sostenibilidad ambiental
Eficiencia ambiental de las operaciones de Amadeus
Propuesta de valor
Colaboración en las iniciativas ambientales del sector
Credenciales de sostenibilidad de Amadeus
La preocupación por la sostenibilidad ambiental de los viajes —y el cambio climático en particular— ha aumentado a niveles sin precedentes en los dos últimos años, y no es probable que amaine en el futuro próximo.
En Amadeus, somos un referente importante en el sector de los viajes y el turismo y reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir a la lucha contra el cambio climático.
Gobierno corporativo
En este capítulo:
Estructura y políticas
Consejo de Administración
Gestión de riesgos de la empresa
El gobierno corporativo de Amadeus, de máximo nivel, nos ayuda a mantener nuestro liderazgo en el mercado y nuestra reputación como socio de confianza para clientes, proveedores y otros grupos de interés. Nuestras políticas y procedimientos de gobierno corporativo se han diseñado para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos y proteger los intereses de nuestros accionistas.
Accionariado y entidades financieras
Misión y actividad de Investor Relations de Amadeus
La misión de Investor Relations de Amadeus es crear un diálogo abierto y construir relaciones a largo plazo basadas en la credibilidad y la confianza con su entorno financiero. Aumentamos el nivel de conocimiento sobre Amadeus y garantizamos que el accionariado esté informado de noticias de interés sobre la empresa o sobre el sector, así como de nuestros resultados operativos y financieros.
Relaciones institucionales de Amadeus
Fomentamos la cooperación de los grupos de interés públicos
Fomentamos la cooperación de los grupos de interés del sector privado y profesionales
A lo largo de 2022, la unidad Industry and Regulatory Affairs de Amadeus continuó trabajando junto a todos los grupos de interés, tanto públicos como privados, del sector de los viajes a nivel mundial con el fin de elaborar una agenda común basada en los principios de transparencia, competencia justa, capacidad de elección del consumidor y respeto por la sociedad.
Materialidad y comunicación con los grupos de interés
Análisis de materialidad
Contribución de Amadeus a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Enfoque para la participación de los grupos de interés
Relación con los proveedores
El análisis de materialidad nos ayuda a entender el impacto de Amadeus en aspectos ESG y los intereses de nuestros grupos de interés, yes importante para poder alinear la estrategia de Amadeus con los aspectos ESG más relevantes y poder priorizar acciones. La relación entre nuestros aspectos materiales y las metas de los ODS, cuantificados según nuestro nivel de contribución, nos ha llevado a dar prioridad a los ODS 4, 5, 7, 8, 9, 10, 13, 16 y 17.
Acerca de este informe
Objetivos, alcance y limitaciones
Metodología
Supervisión del proceso de elaboración
Este capítulo explica los objetivos, alcance y limitaciones del Informe Global, así como la metodología para elaborarlo.
La información cuantitativa y cualitativa publicada en el Informe Global, así como el hecho de que sea verificada por consultores externos, han sido claves para permanecer en los Índices de Sostenibilidad Dow Jones.
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