Amadeus en el sector de los viajes
Viajar satisface nuestra necesidad de explorar el mundo, impulsa las economías, enriquece culturas y crea conexiones entre las sociedades. El sector del viaje es dinámico, potente y de rápida evolución.
Amadeus se encuentra en la confluencia de los viajes y la tecnología. Trabajamos fervientemente en la búsqueda de la mejor tecnología que permita viajar mejor. Conectamos a los viajeros con los viajes que desean e impulsamos soluciones que mantengan en movimiento el mundo de los viajes.
Líneas de negocio
Amadeus opera en varias líneas de negocio complementarias que presentan importantes sinergias comerciales y tecnológicas. Mediante estas líneas ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia que contribuyen al éxito de los diversos actores clave en el sector de los viajes.
Tecnología e innovación
El sector de los viajes depende enormemente de la tecnología. Esta tendencia se está acelerando con los múltiples canales y métodos para interaccionar con los viajeros, entre los que se incluyen algunos emergentes como los servicios de mensajería, los asistentes por voz y los objetos conectados.
El equipo humano y la cultura de Amadeus
El equipo humano de Amadeus es nuestra mayor ventaja competitiva y la pieza clave del éxito de nuestra estrategia. Nuestra posición de liderazgo se ha construido gracias a su compromiso, su creatividad y su experiencia y formación.
Responsabilidad social
Nuestra estrategia en responsabilidad social corporativa es utilizar nuestra tecnología y nuestro equipo humano en programas y alianzas que marquen una verdadera diferencia. Nuestro objetivo es ayudar a construir un sector de viajes y turismo más responsable, fomentando el desarrollo a largo plazo en las comunidades donde trabajamos.
En Singapur, el equipo de voluntariado de Amadeus limpió el embalse de MacRitchie y participaron en un taller sobre cómo vivir de manera sostenible.
En Kazajstán, voluntarios de Amadeus limpiaron una instalación turística en el Parque Nacional Ile-Alatau en la región de Almaty.
Relaciones institucionales de Amadeus
El liderazgo de Amadeus lleva aparejada la responsabilidad de trabajar con otros grupos de interés en beneficio del sector de los viajes en su conjunto. Por ese motivo, colaboramos regularmente con gobiernos, entidades públicas, asociaciones del sector y otras instituciones a nivel mundial.
Sostenibilidad ambiental
En 2019, el nivel de concienciación y acción contra el cambio climático alcanzó una intensidad sin precedentes. La sostenibilidad del sector de los viajes y, en particular, el cambio climático son desafíos mundiales por definición, por lo que necesitamos trabajar en cooperación para proporcionar soluciones globales. En este contexto, hemos estado reforzando nuestra estrategia para abordar las cuestiones ambientales, no solo a nivel interno, sino también en cooperación con los clientes y otros grupos de interés del sector.
Gestión de riesgos de la empresa
Amadeus adoptó el modelo de las tres líneas de defensa hace unos años. Desde entonces, este modelo ha contribuido a una gestión de riesgos efectiva en el conjunto del Grupo Amadeus, en especial mediante la adopción de un concepto de aseguramiento combinado, a través del cual hemos ampliado la gestión coordinada de las actividades de control y el intercambio de resultados.
Gobierno corporativo
El gobierno corporativo de Amadeus, de máximo nivel, nos ayuda a mantener nuestro liderazgo en el mercado y nuestra reputación como socio de confianza para clientes, proveedores y otros grupos de interés.
Accionariado y entidades financieras
El marco estratégico de Amadeus está diseñado para favorecer la viabilidad y un crecimiento sostenible con el fin de crear valor a largo plazo. Para Amadeus es también muy importante mantener una comunicación eficaz y directa con sus grupos de interés en los mercados de capitales, garantizando la transparencia.
Acerca de este informe
En este capítulo se explica cómo definimos el contenido del Informe Global partiendo de nuestro análisis de materialidad, así como la metodología para su elaboración. También describimos nuestra contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. De acuerdo a nuestra evaluación, damos prioridad a ocho objetivos.
Contribución de Amadeus a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU
La información cuantitativa y cualitativa publicada en este Informe Global, así como el hecho de que haya sido verificado por asesores externos, han sido determinantes para mantenernos en los Índices Dow Jones de Sostenibilidad.