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Suite de soluciones en caso de incidencia
Los acontecimientos disruptivos en los viajes aéreos son inevitables, no todos los incidentes pueden preverse y controlarse. Pero la manera en que las aerolíneas lidian con estos tiene una enorme repercusión en sus ingresos netos y en la satisfacción del pasajero. Para saber más sobre el suite de soluciones de gestión de acontecimientos disruptivos de Amadeus.
Amadeus Ticker Changer Disruption
Los acontecimientos disruptivos de los vuelos deben abordarse rápidamente y con sensibilidad para minimizar los impactos negativos en tus pasajeros. Amadeus Ticket Changer Disruption te ofrece dos potentes soluciones para automatizar los cambios de billete, dejando libres tus recursos para concentrarlos para gestionar una situación disruptiva.
Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver
Prepárate de forma proactiva para un acontecimiento disruptivo anticipado. Tú decides qué normas aplicar (p. ej., penalizaciones y anulaciones por diferencias de tarifas e impuestos, opciones de cambio de ruta) para que la reemisión de billetes se pueda procesar automáticamente.
Amadeus Ticket Changer Involuntary
Haz que tus agentes puedan volver a emitir los billetes en cuestión de segundos para que los pasajeros que hayan experimentado acontecimientos disruptivos puedan acceder a nuevos vuelos de la forma más rápida posible.