Amadeus Ticket Changer Shopper

Da facilidades a tus clientes con intercambios digitales. Mediante la tecnología de búsqueda de tarifas bajas de Amadeus, los clientes podrán cambiar sus billetes online. Tus viajeros pueden cambiar billetes no usados o parcialmente usados.

Permite a los clientes cambiar sus billetes y comprar las tarifas más baratas disponibles.

Producto

Beneficios

Mejora la experiencia de cambio de billetes del viajero

Da facilidades a los clientes al permitirles procesar sus propios cambios de billetes online o a través de dispositivos móviles, y aumenta aún más su fidelidad con servicios de emisión de billetes más eficientes y rápidos.

Aumenta las ventas fácilmente

Podrás aumentar las ventas, ya que los clientes verán todas las tarifas disponibles en el calendario o en la pantalla de ventas adicionales cuando realicen cambios en su billete.

Verifica los cambios automáticamente

Los billetes se comprueban automáticamente para verificar si se permite la posibilidad de realizar cambios y qué reglas de cálculo deben aplicarse según las tarifas de la aerolínea de la categoría 31 de ATPCO.

Saca más partido con la opción superior

Aprovecha nuestra opción superior exclusiva para procesar y mostrar hasta 10 familias de tarifas y 50 soluciones de viajes. Este nuevo diseño es único en la industria y recibe hasta 150 veces más recomendaciones (250.000) de tu aerolínea.

Aprovecha la búsqueda avanzada de tarifas bajas

Con la tecnología de búsqueda avanzada de tarifas bajas de Amadeus, todas las opciones de viaje pueden clasificarse y filtrarse fácilmente para encontrar la mejor opción de viaje, de modo que puedas proporcionar una mayor satisfacción al cliente con un servicio de cambio de billetes rápido y preciso.

Características

Mejora la seguridad

Protege tus ingresos al calcular automáticamente la diferencia de tarifas y los cargos por cambio de billete, así como al aplicar la política de la aerolínea sobre restricciones de tarifas. Cumple las normas de IATA en todos los dispositivos digitales.

Sé consistente

Haz que la experiencia de usuario sea consistente, ya sea un viajero que reserve por primera vez con Amadeus Flex Pricer o uno que realice un cambio de billete con ATC Shopper, independientemente del dispositivo.

Reduce las cargas de trabajo

La automatización de billetes reduce la carga de trabajo de tus centros de llamadas en cuanto a las reemisiones voluntarias, lo que permite que los agentes se centren en las ventas y otras prioridades. Ahorra cinco minutos extra de media por emisión de billete mediante el autoservicio online.

Cambios de billetes sencillos

Permite a los pasajeros realizar cambios de billetes en tres sencillos pasos: 1) recuperar el registro de viajero, 2) buscar las soluciones de viaje disponibles con las tarifas más bajas y volver a reservar, 3) recibir la confirmación del nuevo billete.

Incluye todos los tipos de billetes

Permite cambios para todos los tipos de billetes, ya sean nacionales, internacionales, de tu aerolínea o de partners interlínea. Se acepta cualquier tipo de tarifa: pública, privada y negociada.

Permite cambios ilimitados

Ofrece cambios de billete ilimitados para cualquier vuelo no realizado o parcialmente realizado, incluso para los billetes reemitidos o revalidados.

Ventajas del producto Amadeus Ticket Changer Shopper

Gestiona de manera eficiente los cambios de billetes y los reembolsos en todos los canales con un producto automatizado y completo en cualquier punto de contacto digital, tanto online como móvil.

La satisfacción del cliente y la fidelidad se mantienen con un servicio automatizado al que se puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar.
La opción de autoservicio permite a los clientes volver a emitir sus propios billetes. Reduce aún más las cargas de trabajo con un sistema de cambio automático como alternativa para que los agentes puedan centrarse más en las ventas.
La seguridad está garantizada con los cálculos automatizados y las políticas de la aerolínea gracias a un sistema integrado totalmente compatible con IATA.
Cambios ilimitados para todos los billetes incluidos en Amadeus Ticket Changer Shopper, que permite volver a emitir un billete tantas veces como sea posible.
Aumenta las ventas fácilmente con promociones automáticas y una tecnología de búsqueda de tarifas bajas líder en la industria para encontrar la mejor opción de viaje.
Mantén la consistencia con una experiencia de usuario simple y un proceso de cambio de billetes en tres sencillos pasos.
Existe una opción superior para contar con una mayor expansión de los resultados, algo que es completamente exclusivo en la industria.

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