Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

A veces se te notifican con antelación los acontecimientos disruptivos de tus horarios de vuelo. Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver te permite tomar medidas comerciales que se aplicarán automáticamente en el momento del cambio de billete en tu punto de venta de billetes o mediante puntos de contacto online.

Implementa medidas comerciales para la gestión proactiva de acontecimientos disruptivos.

Producto

Beneficios principales

Minimiza el impacto de los acontecimientos disruptivos en tus clientes

Limita el impacto de los acontecimientos disruptivos en tus pasajeros al proporcionar de manera proactiva alternativas de vuelo o reembolsos, a lo que puedes incluir algún gesto comercial.

Gestión de reemisión multicanal

La reemisión de billetes se gestiona de manera uniforme en todos tus canales: taquilla, online y móvil.

Asegúrate de que se aplican tus políticas correctamente

En función de cada tipo de acontecimiento disruptivo, puedes aplicar distintos niveles de renuncia. Por ejemplo, puedes hacer el cambio sin cargos para un vuelo que sabes que no estará lleno, pero puedes cobrar la diferencia de tarifa para transferir un pasajero a una aerolínea partner no preferente.

Comprobación de renuncias automática

En el momento de fijar precios y realizar reembolso, Amadeus Ticket Changer Reissue/Shopper y Amadeus Ticket Changer Refund verificarán automáticamente si se ha presentado una renuncia sin la intervención de un agente.

Controla los costes

Puedes mantener el control de los costes con el reajuste automático del precio de los billetes al integrar las renuncias y limitar las opciones de transferencia a tus aerolíneas partners preferentes.

Características principales

Define varios tipos de renuncia

Puedes definir los tipos de renuncia específicos que se aplicarán y la elegibilidad del cliente a través de criterios coincidentes.

Comprobación de renuncias automática

En el momento de la fijación de precios, Amadeus Ticket Changer Reissue and Shopper comprobará automáticamente si se ha presentado una renuncia. En el momento del reembolso, Amadeus Ticket Changer Refund verificará de manera similar si existe una renuncia.

Gestión de reemisión multicanal

La reemisión de billetes se gestiona de manera uniforme en todos tus canales: taquilla, online y móvil.

Seguimiento de la renuncia

Se realiza un seguimiento de las renuncias aplicadas mediante un indicador especial.

Ventajas del producto Amadeus Ticket Changer Dynamic Waiver

Prepara automáticamente reemisiones y reembolsos de billetes para acontecimientos disruptivos anticipados de acuerdo con tu política.

Proporciona a los pasajeros un proceso de reemisión y reembolso proactivo y simplificado.
Implementa diversas reglas comerciales que incluyan el nivel de renuncia, la definición del itinerario, los datos del viaje permitidos/datos de la reemisión, las opciones de rutas, etc., que coincidan con tu política comercial sobre reemisión y reembolso.
Aprovecha los criterios de coincidencia para definir los tipos específicos de renuncia y la elegibilidad del cliente.
Gestiona las reemisiones de billetes de manera consistente en todos los canales, incluido el mostrador de venta y la venta online y móvil.
Utiliza las verificaciones de renuncia automáticas durante el proceso de fijación de precios/reembolso con Amadeus Ticket Changer Reissue-Shopper/Refund.
Controla los costes con una fijación de precios automática y permite limitar las opciones de transferencia a tus aerolíneas partners preferentes.

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