Flight Centre probará la nueva interfaz de usuario de Amadeus con NDC

Amadeus y Flight Centre Travel Group han presentado una interfaz gráfica de usuario mejorada de la plataforma Amadeus Selling Platform Connect con NDC.

Se trata de todo un hito para el programa NDC-X de Amadeus. Todo está listo para que Flight Centre Travel ponga a prueba la interfaz mejorada y empiecen a realizar reservas con NDC en los próximos meses mediante la nueva solución integrada en Selling Platform Connect. Dad su importancia como proveedor de viajes a escala mundial, con más de 40 marcas y operaciones de capital en 23 países, las valoraciones de Flight Centre serán clave para impulsar la adopción. 

El nuevo diseño incorpora las valoraciones de Flight Centre y otros partners del programa NDC-X de Amadeus, y crea una experiencia de usuario intuitiva que satisface las diversas necesidades comerciales de diferentes mercados. 

La interfaz de usuario representa uno de los elementos que encarnan el continuo desarrollo de las soluciones con NDC de Amadeus. Amadeus ha estado colaborando codo con codo con sus partners de aerolíneas y viajes para diseñar y desarrollar un flujo de trabajo eficiente e integral capaz de suplir las necesidades de todas las partes interesadas. 

Mick Heitzinger, Product Director Flight Centre Travel Group – EMEA, comentó lo siguiente: «Uno de los principales factores que influirá en la industria de viajes en el 2019 será la distribución, ya que el contenido de NDC es cada día más tangible. Nuestro objetivo siempre ha consistido en equilibrar las prioridades de NDC a corto plazo con la creación de una solución de reservas sostenible a largo plazo con ayuda de nuestros partners tecnológicos».

Heitzinger añadió: «Trabajar en colaboración con Amadeus dentro del programa NDC-X para realizar aportaciones a la solución con NDC ha sido una experiencia gratificante.  Hemos progresado bastante, sobre todo, desde que Flight Centre fundó un equipo especializado en distribución global a principios de este año para impulsar la hoja de ruta de NDC.  Nuestra prioridad es garantizar que nuestros clientes se beneficien de las oportunidades que NDC brinda, y la interfaz mejorada de Amadeus permitirá en última instancia que nuestros asesores de viajes accedan a una si cabe más amplia selección de tarifas y contenido NDC en un entorno tecnológico conocido, a la vez que personalizan la experiencia de reserva para sus clientes».

Rudy Daniello, Executive Vice President, Customer Operations, Travel Channels, Amadeus, añadió: «Nos enorgullecemos de poder mostrar los frutos de nuestra alianza con Flight Centre y otros partícipes del programa NDC-X, lo cual supone un acontecimiento de suma importancia para nuestro programa. Como cliente piloto, Flight Centre ha contribuido de forma clave al éxito de nuestro programa desde sus inicios y nos emociona seguir avanzando hacia la industrialización de NDC. A medida que nos preparamos para la implementación global de nuestras soluciones con NDC y continuamos avanzando en la digitalización de la industria del turismo, este flujo de trabajo integral diseñado a conciencia y la interfaz de usuario mejorada perfeccionarán la experiencia de reservas y servicios para nuestras agencias de viajes clientes». 

Amadeus Selling Platform Connect, que Amadeus ha distribuido a escala mundial en 12 idiomas, contará con el valor añadido del contenido de NDC, y la interfaz mejorada se implementará en un enfoque por fases que comenzará en el segundo trimestre del 2019. La solución actualizada potenciará el valor incremental para las agencias de viajes al permitir que los usuarios accedan a una amplia gama de contenido y comparen con facilidad vuelos y paquetes procedentes de varias fuentes. Cabe señalar que la interfaz de usuario más intuitiva facilitará la formación y el perfeccionamiento de agencias de viajes de todo el mundo. 

Además, gracias a la fluida integración de múltiples fuentes de contenido y a la interfaz mejorada, aportará una mayor flexibilidad a las aerolíneas para que comercialicen sus productos y prestará un soporte mejorado y una adopción más rápida de NDC.

El programa NDC-X aúna todas las actividades de NDC en un mismo marco, tanto desde las perspectivas de TI como de agregadores. Amadeus está trabajando activamente en la integración del contenido de NDC en Amadeus Travel Platform para que agencias de viajes de todo el mundo puedan acceder a cualquier tipo de contenido y presten servicios a sus viajeros de forma sencilla, rápida y precisa.