Lösungen
- Fluggesellschaften
  - Amadeus für Fluggesellschaften
  - Produkte
- Flughäfen
  - Amadeus für Flughäfen
  - Produkte
- Grenzbehörden
  - Amadeus für Grenzbehörden
  - Produkte
- Geschäftsreisen & Reisekostenmanagement
  - Produkte
  - Anwendungen
  - Integrationen
    - Cytric für Microsoft Teams
- Reiseverkäufer
  - Produkte
    - Alle Produkte von Reiseverkäufern
  - Inhalte
- Hospitality
- Zahlungen und E-Rechnungen
  - Outpayce
  - Voxel
- Travel Technology Investment Trends 2024
  
  Erfahren Sie, in welche Technologien Entscheidungsträger von Fluggesellschaften und Reiseverkäufern im Jahr 2024 zu investieren gedenken, um ihren Geschäftserfolg zu maximieren.
  Bericht lesen
Support & Training
- Support
- Training
- Bereits Kunde?
  
  Melden Sie sich beim Amadeus Service Hub an, um Produktneuigkeiten, Lernmaterialien und Kundensupport zu erhalten.
  Anmeldung
Partner
- Amadeus Partner
  
  Bei Amadeus legen wir Wert auf starke Partnerschaften mit verschiedenen Akteuren im gesamten Reiseökosystem. Erhalten Sie Zugang zu unseren Lösungen, um Ihr Portfolio zu entwickeln, neue Kunden zu err
- Wegweisende Partnerschaft von Amadeus und Google Cloud
  
  Erfahren Sie, wie die Zusammenarbeit KI-Innovationen und den Multi-Cloud-Ansatz von Amadeus stärkt, um Wachstum, Effizienz und Zuverlässigkeit in der Reisebranche zu verbessern.
  Erfahren Sie mehr
Ressourcen
- Amadeus Investorentag 2024: Eine glänzende Zukunft für unsere Branche
  
  Over the past few decades, we’ve seen travel transform. Not only the industry itself but also people’s passion for travel. For some, it is a necessity.
  Weiterlesen
Unternehmen
- Über Amadeus
- Innovation
- Nachhaltigkeit (ESG)
  
  Besseres Reisen bedeutet, sich um die Welt um uns herum zu kümmern.
  - Überblick
- Amadeus Global Report 2024
  
  Tauchen Sie ein in einen wirtschaftlichen, sozialen und nachhaltigen Überblick über unser Unternehmen.
  Bericht lesen
- Amadeus verzeichnet ein zweistelliges Wachstum
  
  Unser Umsatz, unser EBITDA und unser bereinigter Gewinn sind gestiegen, und wir verzeichneten in allen Geschäftsbereichen, einschließlich des Gastgewerbes, ein zweistelliges Wachstum.
  Mehr lesen

Forschungsbericht

Insights für die neue Welt des Reisens: Von menschlicher Berührung zu menschlicher Technologie

Was ist heute die richtige Mischung aus von Menschen bereitgestelltem Customer Buchungen bearbeiten und Technologie-Tools in Reisebüros? Die Antwort liegt in einem hybriden Ansatz. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Prioritäten für Reiseverkäufer und ihre Reisenden, wenn es darum geht, das perfekte Kundenerlebnis zu schaffen.

Was ist heute die richtige Mischung aus von Menschen bereitgestelltem Customer Buchungen bearbeiten und Technologie-Tools in Reisebüros? Die Antwort liegt in einem hybriden Ansatz. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Prioritäten für Reiseverkäufer und ihre Reisenden, wenn es darum geht, das perfekte Kundenerlebnis zu schaffen.

Von Human Touch zu Human Tech

Während die Technologie eine stärkere Personalisierung ermöglicht und uns zu neuen Grenzen führt, steht der Mensch im Mittelpunkt der besten Kundenerlebnisse und wird es auch weiterhin sein. Die Nutzung der Fähigkeiten beider wird es uns als Branche letztendlich ermöglichen, nicht nur die Anforderungen der Reisenden zu erfüllen, sondern ihre Erwartungen weit zu übertreffen.

From Human Touch to Human Tech konzentriert sich auf die feine Balance, die Reiseverkäufer Anforderung, um eine Brücke zwischen der von Menschen bereitgestellten Kunden Buchungen bearbeiten und den Effizienzgewinnen durch Technologien wie maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz zu schlagen.

Unterschiedliche Prioritäten für Reiseverkäufer und ihre Kunden?

REISEVERMITTLER

Mensch-zu-Mensch-Kontakt
Rund um die Uhr erreichbar sein
Freundlicher Umgangston
Eine einzige Anlaufstelle
Langjährige Geschäftsbeziehung
Telefonisch erreichbar sein
Alternative Kanäle (WhatsApp, Facebook)
Überprüfen, ob während der Reise alles in Ordnung ist

REISENDE

Freundlicher Umgangston
Telefonisch erreichbar sein
Rund um die Uhr erreichbar sein
Überprüfen, ob während der Reise alles in Ordnung ist
Eine einzige Anlaufstelle
Langjährige Geschäftsbeziehung
Mensch-zu-Mensch-Kontakt
Alternative Kanäle (WhatsApp, Facebook)

Reisebüros betrachten menschliche Interaktion oft als entscheidend, um Reisende zu gewinnen und zu binden. Die von uns befragten Reiseverkäufer stuften dies als den wichtigsten Erfolgsfaktor ein. Noch höher für Agenturen, die sich auf Geschäftsreisen spezialisiert haben. Für ihre Reisenden stehen freundliche Kommunikation und Erreichbarkeit an erster Stelle.

Die Zukunft beruht auf einem hybriden Ansatz

Der Erfolg liegt darin, zu verstehen, wie Menschen die Technologie am effektivsten erweitern können, wie Technologie das verbessern kann, was Menschen tun, und Geschäftsprozesse zu entwickeln, die beides unterstützen.

Sehen Sie sich unser Video an

Von menschlicher Berührung zu menschlicher Technologie

Erfahren Sie mehr über die unterschiedlichen Prioritäten für Reiseverkäufer und Reisende, wenn es darum geht, das perfekte Kundenerlebnis zu schaffen.

Es gibt ein Problem

This field is required.
This field is required.
This field is required. A valid email address is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.
This field is required.

In anderen Sprachen verfügbar

EN DE

Vorname This field is required.

Nachname This field is required.

Geschäftliche E-Mail This field is required. A valid email address is required.

In welchem Land befinden Sie sich? This field is required.

Unternehmensname This field is required.

In welchem Geschäftsfeld sind Sie tätig? This field is required.

Welche berufliche Ebene haben Sie? This field is required.

In welcher Funktion arbeiten Sie? This field is required.

Ich möchte Informationen über Amadeus-Produkte und Veranstaltungen erhalten (optional)

This field is required.

By submitting this form, I confirm that I have read and understand Amadeus' Privacy Notice

Telefonnummer (optional)

BASIC INFORMATION ABOUT THE PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

Data Controller	Amadeus IT Group SA
Purpose and legal basis for the processing of your data	We collect information about you to better understand and address your needs, requests and expectations about Amadeus. When processing your data we rely on your consent that you grant by submitting this form.
Recipients of the Personal Information	Amadeus Affiliates and Third Party Service Providers.
Data subject's rights	You have a right access, rectify and delete your data, as well as other rights, as detailed in the additional information.
Additional information	More information about the above aspects in our Privacy Notice.