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Forschungsbericht

Digitale Fußabdrücke: Entdecken Sie die Anforderungen von Online-Reisenden in Frankreich

Reisen können jetzt einfacher und schneller gebucht werden als je zuvor. Dies ist dem Wachstum des Online-Geschäfts zu verdanken, das im Jahr 2020 zum dominierenden Kanal für den Kauf von Reisen weltweit werden wird.

Diese Studie zeigt das Verhalten und die Stimmung von Reisenden in Frankreich im Jahr 2019. Wir wissen, dass die Reisenden von heute das Sagen haben, wenn es darum geht, was, wo, wann und wie sie mit Reisemarken online interagieren möchten. Es war eine faszinierende Reise, die für Online-Reiseunternehmen strategische Fragen aufwirft, die sich auf die Wettbewerbsfähigkeit und Relevanz in einem überfüllten Markt auswirken können.

Fragen wie zum Beispiel: Wie können Sie mit Social-Media-Influencern zusammenarbeiten, um eine Beziehung zu ihrem engagierten Publikum aufzubauen? Wie können Sie mit Ihrem Website-Design und -Ablauf Ihr Engagement für Preistransparenz für höhere Verkaufsabschlüsse demonstrieren? Was können Sie tun, um den Verbrauchern zu unterstützen, dass sie sich bei ihren Entscheidungen in Bezug auf die Umwelt wohl fühlen, auch wenn dies noch nicht zu einem entscheidenden Faktor geworden ist?

Es gibt viel zu verdauen. Aber eine Botschaft ist laut und deutlich: Ignorieren Sie ermächtigte Reisende auf eigene Gefahr! Das ist die Motivation, uns sozusagen in ihre Lage zu versetzen und in ihre Fußstapfen zu treten, während sie sich in der Online-Reiselandschaft zurechtfinden.

Francesca Benati

Senior Vice President, Online Reise Companies, Western Europa, Naher Osten und Afrika

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