Amadeus Altéa Reservation

Speichern Sie Passagierdaten sicher und leiten Sie die Kundenpräferenzen an alle am Reservierungsprozess beteiligten Kanäle mit Amadeus Altéa Reservation weiter. Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Speichern Sie Passagierdaten sicher und leiten Sie die Kundenpräferenzen an alle am Reservierungsprozess beteiligten Kanäle weiter.

Produkt
  1. Fluggesellschaften
  2. Kernsysteme für Fluggesellschaften
  3. Altéa Suite
  4. Reservierung

Steigern Sie Ihren Umsatz

Bewerben Sie Ihre bevorzugten Angebote und wenden Sie Ihre Vertriebsstrategie an, indem Sie unregelmäßige Buchungen in Echtzeit virtuell unterdrücken.

Indirekter Kanal

Mit unserer speziellen Gemeinschaftsarchitektur können Altéa Partnerfluggesellschaften und Reisemanagement-Unternehmen, die Amadeus GDS nutzen, Inhalte effizient weiterleiten. Eine vollständige Palette von Optionen steht ebenfalls zur Verfügung, um bei Ihren Partnern um Ihr Angebot zu werben und es weiterzuleiten, mit oder ohne Zwischenhändler.

Direkter Kanal

Optionale Benutzeroberflächen für den Offline-Vertrieb (ATO/CTO) und den Online-Kanal (die Amadeus E-Commerce-Suite).

Partnerschaften und Allianzen

Aufgrund seiner Co-Host-Architektur und seines umfassenden Sicherheitssystems ist Altéa Reservation derzeit das einzige System, das im Hinblick auf Partnerschaften entwickelt wurde. Amadeus ist der IT-Anbieter der Wahl für die drei wichtigsten Airline-Allianzen und erfüllt deren IT-Beitrittsanforderungen.

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Die Präferenzen Ihrer Kunden werden während des gesamten Reservierungsprozesses konsistent auf alle Kanäle angewendet.

Ticketausstellung

Elektronisches Ticketing und elektronische Zusatzdokumente (separat oder zusammenhängend), einschließlich schneller Bereitstellung von Interline-Buchungen und Ticketausstellung, bedeuten, dass Ihre Kunden immer Zugang zu ihren Tickets haben.

Kundenbeziehungsmanagement

Gesicherter Zugriff auf Kundendaten erlaubt Ihnen, maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, die dem Wert Ihres Kunden entsprechen.

Maximieren Sie Ihre Produktivität

Reduzieren Sie die Time-to-Ticket-Zeit mit kontextbezogenen Daten, automatisierter Kundenpräferenzerkennung und sofortiger Bestätigung spezieller Serviceanfragen.

Gemeinsame Infrastruktur

Amadeus Altéa Reservation basiert auf einer gemeinsamen Infrastruktur und variablen IT-Kosten. So können Sie Ihre Effizienz durch ein intelligenteres Peak-Management maximieren und die Gesamtbetriebskosten reduzieren.

Buchungsverwaltung

Markieren Sie ganz einfach Ihre Passagierdatensätze oder lösen Sie bestimmte Prozesse aus je nach Reservierungsinhalt oder Buchungsschritt. Amadeus Availability Management wendet Ihre Verkaufsstellen-Vertriebsstrategien automatisch an, während automatische PNR-Updates relevante Daten an alle Kanäle senden.

Fares und Pricing

Der klassenbeste Preisberechnungsalgorithmus. Unsere aktuelle Tarifdatenbank wird von Datendepots nach Industriestandard gespeist und direkt mit Amadeus FareXpert archiviert.

Feed

Empfangen Sie Buchungsdaten stapelweise oder in Echtzeit, wobei Sie die Trigger auswählen und angepasste Datenfilterung anwenden können.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Eine Reihe länderspezifischer Programme, wie das US-amerikanische Programm Secure Flight, werden bei Reservierungsprozessen berücksichtigt, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu erleichtern, die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern und die Zufriedenheit der Passagiere zu erhöhen.

Testimonials

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"Amadeus Altéa Reservation stärkt unseren Vertrieb und ermöglicht es uns, nicht nur mit den meisten Reisebüromitarbeitern, sondern auch mit der überwiegenden Mehrheit unserer Partnerfluggesellschaften, einschließlich zukünftiger Allianzpartner, dieselbe Sprache zu sprechen."
Aurelia Fulger
VP Marketing and Sales,  TAROM
"Für die Air France - KLM Gruppe war der Einsatz der hochmodernen Reservierungsplattform Amadeus entscheidend, um Partnersynergien zu realisieren und unseren Kunden einen nahtlosen Service zu bieten. "
Martijn van der Zee
VP Distribution and E-Commerce,  KLM Royal Dutch Airlines

Produkt-Highlights Amadeus Altéa Reservation

Maximieren Sie Buchungen über mehrere Vertriebskanäle mit einer Fülle von Airline- und Nicht-Airline-Content.

Sichere Kundendatenspeicherung von Passagier- und Reiseplaninformationen.
Steigern Sie den Umsatz mit gemeinsamen Kundenpräferenzen auf allen Plattformen, sowohl auf indirekten als auch auf direkten Kanälen, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit Daten, die es Ihnen ermöglichen, Dienstleistungen anzupassen.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch Konsistenz auf allen Kanälen während des gesamten Reservierungsprozesses.
Intelligentes Buchungsmanagement löst spezifische Prozesse nach Präferenzen aus und aktualisiert automatisch PNRs für die relevantesten Passagierdaten.
Steigern Sie die Produktivität durch kürzere Servicezeiten und intelligenteres Peak-Management dank einer gemeinsamen Infrastruktur.

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