Die in Hanoi ansässige Fluggesellschaft führt das hochmoderne Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) und eine Vielzahl anderer Technologielösungen ein.
- Fluggesellschaft mit Sitz in Hanoi führt hochmodernes Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) und eine Vielzahl anderer Technologielösungen ein
- Die Passagiere von Bamboo profitieren von einer neuen Buchungsplattform und Selbst Buchungen bearbeiten Tools die bei jedem Schritt der Reise ein reibungsloses Erlebnis gewährleistet
- Reisende werden dank modernster digitaler Merchandising- und Umsatzmanagementfunktionen individuellere Angebote genießen
Bamboo Airways hat Amadeus als Technologiepartner der nächsten Generation ausgewählt. Der Carrier wird die marktführende Amadeus Altéa PSS-Lösung einführen sowie Lösungen für Revenue Management und Digital Experience. Mit dem Altéa PSS wird Bamboo Airways mit der besten Reisetechnologie ihrer Klasse ausgestattet, um ihren Kunden auf ihrem ehrgeizigen Wachstumskurs einen erstklassigen Buchungen bearbeiten zu können.
Die Fluggesellschaft wird sich einer Gemeinschaft von über 200 Fluggesellschaften weltweit anschließen, die die PSS-Technologie von Amadeus nutzen und so ihren Betrieb und ihre Passagiererfahrung positiv beeinflussen. Mit dem Altéa PSS wird Bamboo Airways Bereitstellung moderner, effizienter Reservierungsservices für Mitarbeiter an vorderster Front, um Kunden beim Kauf, Umtausch und der Nutzung von Serviceleistungen der Fluggesellschaft zu unterstützen.
Bamboo Airways wird auch die bahnbrechende Amadeus Lösung Network Revenue Management einführen
, angetrieben von Künstliche Intelligenz. Diese Technologie ermöglicht es der Fluggesellschaft, die Umsätze in ihrem gesamten Netzwerk zu steigern, während sie Routen über Verbindungsknoten, Codeshares und Partnerschaften aufbaut. Dank ausgeklügelter Algorithmen wird es auch Live-Daten und die Modellierung von Kundenentscheidungen ermöglichen. Dadurch wird sichergestellt, dass Bamboo Airways die Nachfrage und Zahlungsbereitschaft der Passagiere effizient prognostizieren und gleichzeitig schnell auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren kann.
Darüber hinaus wird der Carrier eine moderne Front-End-Lösung, Amadeus Reference Experience, einführen für Buchungs-, Self-Buchungen bearbeiten und Self-Re-Accommodation Workflows. Diese Technologie ermöglicht es der Fluggesellschaft, ein nahtloses Kundenerlebnis auf der Website von Bamboo Airways und anderen digitalen Kanälen zu schaffen. Die Lösung verfügt über eine anpassbare Benutzeroberfläche, die auf der Digital Experience Suite aufbaut Orchestrierungs-Engines, mit denen die Fluggesellschaft ihr Online-Erlebnis mit integrierten Konfigurationsfunktionen gestalten kann.
Nguyen Manh Quan, CEO von Bamboo Airways, sagte : "Die Zusammenarbeit mit einem wichtigen Partner wie Amadeus ist der erste Schritt in der digitalen Transformation von Bamboo Airways, um die technologischen Systeme zu verbessern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Einführung des Altéa PSS und anderer digitaler Lösungen stellt einen entscheidenden Durchbruch in unserer Geschäftsstrategie dar und schafft damit eine Startrampe, um auf internationalen Märkten erfolgreich zu sein, der weltweit größten Airline-Allianz beizutreten und unseren globalen Status zu festigen."
Javier Laforgue, Executive Vice President, Reise und Managing Director, Asien-Pazifik, Amadeus, sagte: "Bamboo Airways tritt einer Gemeinschaft der weltweit führenden Fluggesellschaften bei und wir fühlen uns geehrt, die Fluggesellschaft in der Amadeus-Familie willkommen zu heißen. Seit ihrer Gründung im Jahr 2017 haben wir eine enge Arbeitsbeziehung mit Bamboo Airways aufgebaut und freuen uns, mit der Fluggesellschaft ein neues Kapitel aufzuschlagen. Wir sind davon auf etwas setzen, dass Bamboo Airways mit unserer fortschrittlichen Technologie zu einer der führenden Fluggesellschaften in Asien aufsteigen kann, indem wir ihren Passagieren ein erstklassiges Reiseerlebnis bieten."
Bamboo Airways führt derzeit fast 170 Flüge pro Tag durch und verfügt über eine wachsende Flotte von 30 Flugzeugen, darunter die hochmoderne Boeing 787 Großraumflugzeuge, der Schmalrumpfflugzeug Airbus A321 und die regionale Embraer 190.
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