Amadeus und Avianca geben heute bekannt, dass sie ihre Technologie- und Vertriebspartnerschaft erneuert haben. Die Erneuerung der Amadeus Altéa Suite, einschließlich des vollständigen Passenger Service Systems (PSS), wird der Fluggesellschaft und ihren Tochtergesellschaften weiterhin Kernlösungen für Reservierung, Inventar, Passagier-Check-in, Boarding und Abflugkontrolle sowie viele andere Bereiche bieten. Die Partnerschaft wird auf den Vertrieb über die Amadeus Reise ausgeweitet
Amadeus und Avianca geben heute bekannt, dass sie ihre Technologie- und Vertriebspartnerschaft erneuert haben. Die Erneuerung der Amadeus Altéa Suite, einschließlich des vollständigen Passenger Service Systems (PSS), wird der Fluggesellschaft und ihren Tochtergesellschaften weiterhin Kernlösungen für Reservierung, Inventar, Passagier-Check-in, Boarding und Abflugkontrolle sowie viele andere Bereiche bieten. Die Partnerschaft wird auf die Amadeus Travel Platform ausgeweitet, um zusätzlich zu den bestehenden Avianca-Inhalten für Reisebüros und Unternehmen auch NDC-fähige Inhalte zu vertreiben. Dadurch wird die Fluggesellschaft weiterhin von der globalen Reichweite und Größe von Amadeus profitieren und einen exzellenten Buchungen bearbeiten bieten.
Im Rahmen der Vereinbarung wird Avianca weiterhin mit Technologie von Amadeus dabei unterstützt, das Management von Unregelmäßigkeiten zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus kann die Fluggesellschaft durch die Erneuerung der Amadeus Altéa Suite ein verbessertes digitales Erlebnis und individuellere Angebote anbieten.
Wenn es um NDC geht, war Avianca ein Pionier in Lateinamerika, nachdem es
Altéa NDC. Die erneuerte Partnerschaft ermöglicht Reiseverkäufern von Amadeus nun auch den Zugriff auf Aviancas NDC-bezogene Inhalte und bietet Reisenden ein konsistentes Einkaufserlebnis über die Kanäle von Avianca. Amadeus NDC Kontakt vereinfacht die Verteilung der Angebote der Fluggesellschaft und ermöglicht so mehr Flexibilität und Personalisierung.
"Amadeus und Avianca sind zwei Unternehmen, die sich auf die Wiederherstellung und Digitalisierung in Lateinamerika und darüber hinaus konzentrieren. Amadeus wird Avianca weiterhin mit seinen innovativen, leistungsstarken Lösungen unterstützen. Dies wird es Avianca ermöglichen, seine digitalen Fähigkeiten über alle Kanäle und Märkte hinweg zu stärken und mit unseren Kunden in allen Phasen ihrer Reise auf dem Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten", kommentierte Catalina Nannig, Vice President of Distribution and Sales bei Avianca.
Fernando Lara, Chief Information Office von Avianca, fügte hinzu: "Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Amadeus erneut auszubauen und zu stärken. Als wichtiger Bestandteil der Technologiestrategie von Avianca wird diese neue Vereinbarung unsere Passagierservice-Lösung um neue Funktionen erweitern, die es uns ermöglichen, die Prozesse unserer Kunden Buchungen bearbeiten weiter zu vereinfachen und weiter zu optimieren. Dies wiederum wird sicherstellen, dass wir unseren Kunden nahtlosere Reiseerlebnisse bieten können."
Darüber hinaus testet Avianca Traveler ID for Safe Reise, die Dokumentenverifizierungstechnologie von Amadeus, mit der Passagiere beim Check-in bestätigen können, dass sie über die erforderlichen Gesundheitsdokumente verfügen, ohne die Website oder App der Fluggesellschaft verlassen zu müssen. Diese Lösung bietet Reisenden ein kontaktloses Erlebnis und ist vollständig in das IT-System der Fluggesellschaft integriert, um Mitarbeitern und Passagieren Zeit am Flughafen zu sparen.
"Diese Vereinbarung ist ein Beweis für die solide Beziehung, die wir mit Avianca über mehr als 10 Jahre aufgebaut haben, die auf einem starken Geist der Zusammenarbeit basiert und durch unsere fortschrittlichen Technologie- und Vertriebslösungen gestärkt wird. Wir freuen uns, unsere starke Partnerschaft fortzusetzen und Avianca dabei zu unterstützen, ihre wichtigsten Geschäftsziele in Bezug auf Umsatzwachstum, betriebliche Effizienz und exzellenten Buchungen bearbeiten zu erreichen", sagte Rajiv Rajian, EVP und Chief Commercial Officer, Americas, Amadeus .
Avianca setzte Amadeus Passenger Recovery ein, um das Management von Unregelmäßigkeiten weiter zu optimieren und zu automatisieren und den Prozess schneller und effizienter zu gestalten. Avianca arbeitete auch mit Amadeus zusammen, um einen neuen digitalen Buchungsablauf auf Avianca.com Das steigert das Einkaufserlebnis erheblich.
Die erneuerte PSS-Vereinbarung und das modernisierte digitale Einkaufserlebnis bauen auf früheren Kooperationen auf, unter anderem in den Bereichen Zusatzleistungen, Management von Unregelmäßigkeiten und Cloud-Verfügbarkeit.
Die Amadeus Travel Platform ist das Rückgrat mehrerer Front-End-Lösungen, einschließlich Amadeus Selling Platform Connect. Basierend auf vollständig offenen Systemen und mit der breitesten Palette an globalen Reiseinhalten, die heute verfügbar sind, ermöglicht es Reiseverkäufern und Käufern, die Angebote von Avianca einfach zu kaufen, zu verkaufen und zu Buchungen bearbeiten.
Für Amadeus ist die Erneuerung dieser Partnerschaft auch ein Meilenstein in seinem Wachstum in Lateinamerika, einer Region, die für das Unternehmen nach wie vor von strategischer Bedeutung ist.
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