Die KI-gestützte Lösungsintegration von Setoo ermöglicht es Reisebüros, die die Amadeus Travel Platform nutzen, Reisenden den relevantesten Schutz zu bieten.
Reisende müssen manchmal mit Unterbrechungen rechnen, wie zum Beispiel verlorenem Gepäck, Flugverspätungen, Mietwagenproblemen und schlechtem Wetter. Um Reisende dabei zu unterstützen, diese Szenarien effektiver zu bewältigen, haben sich Amadeus und Setoo, die preisgekrönte Insurance-as-a-Buchungen bearbeiten-Plattform, zusammengeschlossen, um Reisenden in neun Märkten (Frankreich, Spanien, Italien, Großbritannien, Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Belgien und Österreich) personalisierte Versicherungsprodukte anzubieten. Reisebüros, die die Amadeus Travel Platform nutzen, können maßgeschneiderte Versicherungen anfordern, um ihre Kunden vor Unterbrechungen zu schützen, die während ihrer Reise auftreten können.
Zusätzlich zu den traditionellen Produkten wie zum Beispiel medizinischer Schutz oder Gepäckverlust bietet die Lösung von Setoo Reisenden ein einzigartiges Angebot an parametrischen Versicherungsprodukten wie zum Beispiel Regentage oder Sturmwettervorhersagen, Skigarantie, Flugverspätungen und andere. Parametrische Versicherungen sind eine Art von Versicherungsprodukt, bei dem die Deckung durch einen vordefinierten Index oder eine vordefinierte Metrik ausgelöst wird. Mit diesen parametrischen Produkten arbeitet Setoo mit verschiedenen externen Datenquellen zusammen und überwacht diese, um zu verstehen, ob ein Versicherungsprodukt aktiviert werden Anforderungen. In diesem Fall wird Setoo die Reisenden direkt per SMS kontaktieren, um sie darüber zu informieren, dass sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, und das Geld wieder auf ihre Kreditkarte einzahlen. Auf diese Weise wird vermieden, dass Verbraucher den oft umständlichen Prozess der Einreichung eines Anspruchs Anforderung müssen.
Reisebüros, die mit Amadeus zusammenarbeiten, können über eine einzige Benutzeroberfläche auf die Setoo-Versicherungsprodukte Zugriff, was die Einbeziehung in jede Buchung vereinfacht und erleichtert. Da der Reisende auch die richtige Versicherung auswählen kann, die für ihn am besten geeignet ist, profitieren die Mitarbeiter von einem persönlicheren Einkaufserlebnis. Wenn Reisebüros beispielsweise wissen, dass ein Reisender ein Reiseziel während der Regenzeit besucht, können sie mehrere Wetterschutz-Versicherungsoptionen anbieten. Darüber hinaus können Reisebüros wertvollen Input zu den Anforderungen ihrer Kunden geben, und Amadeus kann auf der Grundlage dieses Feedbacks schnell neue Versicherungsarten auf den Markt bringen, wobei wir das Know-how von Setoo nutzen können.
"Unsere Partnerschaft mit Amadeus wird es Reisebüros ermöglichen, personalisierte und innovative Versicherungsprodukte anzubieten, die auf die Anliegen ihrer Kunden zugeschnitten sind. Die parametrischen Versicherungsprodukte, die Teil des Portfolios sind, stellen heute die anspruchsvollste Art von Produkten dar. Gestützt auf die Reichweite von Amadeus in der Branche wird unsere Protection-as-a-Buchungen bearbeiten-Plattform Reisebüros in die Lage versetzen, Reisenden eine sichere Kundenreise zu bieten." sagte Noam Shapira, Co-CEO und Mitbegründer von Setoo.
"Zum Zeitpunkt der Buchung bietet die Setoo-Plattform eine große Auswahl an Versicherungsoptionen, um den unterschiedlichen Reisen und Anforderungen gerecht zu werden. Wir verfügen bereits über ein solides Portfolio an Versicherungsprodukten für die Reisebranche. Dank dieser Partnerschaft werden wir in der Lage sein, in neue Kanäle zu expandieren, wie zum Beispiel das Angebot einer Mietwagenversicherung auf CheckMyTrip. Basierend auf dem Feedback von Reisebüros können wir die einzigartigen KI-Fähigkeiten von Setoo nutzen, um schnell Versicherungsprodukte auf den Markt zu bringen, die den Anforderungen der Reisenden entsprechen", fügt Peter Altmann, Head of Mobility & Insurance, Hotellerie und Beherbergungsbranche, Amadeus, hinzu .
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