Mit der Einführung von Traveler Tribes 2033 haben wir untersucht, wie sich Reisende in den kommenden Jahren entwickeln werden. Wir untersuchen die Kräfte des Wandels sowie neue Eigenschaften, Verhaltensweisen und Vorlieben von Reisenden und arbeiten daran, zu verstehen, was Reisende in einem Jahrzehnt erwarten werden.
Für uns bei Amadeus stand der Reisende schon immer an erster Stelle. Es handelt sich um ein langfristiges Projekt, das bereits 2007 veröffentlichtwurde (Erkundung des Sektors im Jahr 2020) und2015 (Vorhersagen für 2030). Jede ist eine faszinierende Zeitkapsel, die zeigt, wie die Zukunft aus der Vergangenheit aussah.
Heute möchte ich zurückblicken und sehen, wie sich unsere Vorhersagen bewahrheitet haben – was haben wir richtig und was haben wir falsch gemacht?
Im Allgemeinen waren unsere Recherchen weitgehend genau. Der Anteil der Reisen an der Weltwirtschaft ist weiter gewachsen, wobei die Besucherzahlen vor der Pandemie sogar höher waren als die ehrgeizigen Prognosen von 2007. In früheren Traveler Tribes-Berichten haben wir Schlüsseltechnologien identifiziert, die zu grundlegenden Treibern des Wandels geworden sind, von der elektronischen Identifizierung von Reisenden über Biometrie und "Super Apps" bis hin zu sozialen Medien und intelligenten Technologien, die heute Teil unseres täglichen Lebens sind.
Wie in den Berichten von 2007 und 2015 prognostiziert, hat auch Nachhaltigkeit als wichtiger Aspekt für viele Reisende an Bedeutung gewonnen.
Lassen Sie uns etwas tiefer eintauchen.
Reisende Stämme 2020 (2007)
Der erste Bericht der Reihe wurde 2007 konzipiert (und 2020 weiterentwickelt) und hob vier Traveller Tribes hervor. Obwohl jeder von ihnen ein psychografisches Element hatte, wurden sie auch stark von der Demografie beeinflusst. Aktive Senioren identifizierten beispielsweise einen wohlhabenderen, älteren Reisenden: eine, die offen dafür ist, die Welt zu erkunden; während Cosmopolitan Pendler ihre Zeit eher zwischen zwei Standorten aufteilen, um zu arbeiten und privat zu leben.
In den folgenden Jahren haben wir gesehen, dass Reisende eindeutig in eine dieser Gruppen fallen. Ältere Reisende sind heute für viele Reiseziele eine Schlüsselkomponente im Besuchermix, während Langstreckenpendeln in der neuen Arbeitsweise immer häufiger anzutreffen ist.
Traveler Tribes 2020 untersuchte die "Humanisierung der Technologie", ein Trend, der die Entwicklung von Kommunikationssystemen vorwegnahm, die die Bereitstellung hochgradig personalisierter, optimierter und flexibler Reisen ermöglichen. Traveler Tribes 2020 postulierte, dass dies auf der Schaffung digitaler persönlicher Identitäten sowie leicht zugänglicher, aktueller Informationen über den Reisenden basieren würde.
Veröffentlicht in dem Jahr, in dem das erste iPhone auf den Markt kam; Diese Vorhersagen trafen bemerkenswert zutreffend.
In Bezug auf die Luftfahrt schlugen wir 2007 vor, dass Low-Cost-Carrier "die Luftverkehrslandschaft neu zeichnen" würden, was preisbewussten Reisenden neue Möglichkeiten eröffnen und gleichzeitig die Nachfrage nach Regionalflughäfen erhöhen würde. Dies ist eindeutig der Fall, da Europa heute von vielen kosteneffizienten Fluggesellschaften bedient wird, die Reisende für Kurzurlaube oder Geschäftstreffen international befördern.
Die erwartete Rolle größerer Flugzeuge, einschließlich des Airbus A380, wurde jedoch inzwischen eingestellt und wird, außer aus dem Nahen Osten, nicht mehr verwendet.
Zu guter Letzt stellte Traveler Tribes 2020 einen "digitalen Concierge" vor, der es Reisenden "durch die Integration fortschrittlicher Informationssysteme" ermöglichen würde, eine einzige Anlaufstelle für alle reisebezogenen Fragen zu einem beliebigen Teil ihrer Reise zu haben.
War das vielleicht eine frühe Anspielung auf ChatGPT und andere auf künstlicher Intelligenz basierende Chatbots?
Reisende im Jahr 2030 (2015)
Traveler Tribes 2030 befasste sich eingehender mit den sich verändernden Verhaltensweisen und Einstellungen zukünftiger Reisender.
Er unterstrich die Bedeutung der aufkommenden sozialen Medien für die Entscheidungsfindung von Reisenden und untersuchte auch den zunehmenden Fokus auf Nachhaltigkeit und ethische Lebensweisen, die sich wahrscheinlich auf das Verhalten von Reisenden auswirken.
Für die Traveler Tribes, die bis 2030 erwartet werden, scheint eine solche früh aufgetaucht zu sein. Social Capital Seekers sind diejenigen, die verstehen, dass es eine beneidenswerte persönliche Eigenschaft ist, weit gereist zu sein, und versuchen, "ihre Abenteuer mit der Tatsache zu strukturieren, dass sie von einem Online-Publikum beobachtet werden, das immer in ihrem Kopf präsent ist". – Solche Eigenschaften beim Reisen waren in den letzten Jahren einige der prägendsten.
Ethische Reisende , diejenigen, die sich bei der Organisation und Durchführung ihrer Reise von ihrem Gewissen leiten lassen, sind eine Gruppe, die sich ebenfalls deutlich herauskristallisiert hat. Auch die Zahl der Reisenden, die Zugeständnisse an Umweltbelange machen und sich von ihrer Ideologie beeinflussen lassen, wird in den kommenden Jahren weiter zunehmen.
Spezifische Prognosen, darunter die Ankunft der zivilen Raumfahrt und die Einführung der 5G-Technologie, haben sich ebenfalls als richtig erwiesen, während die Kostenparität für Biokraftstoffe und Elektroautos, die 30 Prozent der Neuwagenverkäufe ausmachen, noch in Arbeit ist.
Blick in die Zukunft
Natürlich ist es alles andere als einfach, die Zukunft zu verstehen. Es gab keine Prognose, die auch nur annähernd der COVID-19-Pandemie ähnelte, die in den letzten Jahren mehr Auswirkungen auf den globalen Reisesektor hatte als jeder andere Faktor. Die zunehmende Geschwindigkeit des technologischen Wandels ist jedoch eine verlässliche Konstante.
Das soll aber nicht heißen, dass Traveler Tribes-Berichte keine wertvolle Ressource sind.
Nur wenn wir versuchen, die Zukunft zu verstehen, können wir damit beginnen, die Tools, Lösungen und Plattformen zu entwickeln, die wir benötigen, um den sich ständig ändernden Anforderungen der Reisenden gerecht zu werden. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit unseren Partnern, um unsere Branche in den kommenden Jahren neu zu definieren.
Herunterladen hier unseren aktuellen Bericht "Traveler Tribes 2033" .
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