Mit knapp sechs Millionen Datenpunkten ermöglicht uns Traveler Tribes 2033, zukünftige Einstellungen und Verhaltensweisen von Reisenden in den wichtigsten globalen Märkten zu vergleichen. Dieser Artikel befasst sich mit den vier größten Outbound-Märkten Europas – Großbritannien, Frankreich (FR), Deutschland (DE) und Spanien (ES).
Eine große Diskrepanz zeigt sich ganz oben im Trichter, wenn man sich ansieht, welche Stämme welchen Markt dominieren werden. Die Aufschlüsselung für Großbritannien, Frankreich und Spanien ist die gleiche – aber Deutschland ist deutlich anders. Lassen Sie uns diese Unterschiede und Gemeinsamkeiten und die Auswirkungen auf Reiseunternehmen untersuchen, die ihr Geschäft in Europa ausbauen möchten.
Achten Sie auf die Lücken
Im Vereinigten Königreich, in Frankreich und Spanien liegt der Anteil der Reisenden, die "der Zukunft des Reisens positiv gegenüberstehen und offen für neue Technologien sind" (Pioneering Pathfinders), bei 10 %, 9 % bzw. 11 %. In Deutschland ist sie mit 28 % deutlich höher.
Im Gegensatz dazu wird nur 45 % der deutschen Reisenden als "Misstrauen gegenüber der Technologie" identifiziert, die auch dazu neigen, "Nachhaltigkeit zu meiden" (Memory Makers), verglichen mit 72 % (UK), 74 % (FR) und 70 % (ES) in den anderen drei Ländern – ein weiterer wesentlicher Unterschied.
Anderswo gibt es in Deutschland (25 %) etwas mehr Excited Experimentalists – Reisende, die sich für die Zukunft des Reisens begeistern, aber befürchten, dass die KI sie zu vorhersehbar macht – als in den anderen Märkten (UK 16%, FR 16%, ES 15%).
Schließlich ist das Gleichgewicht wiederhergestellt, wenn man sich die Tech-Fluencer auf Reisen anschaut (der Stamm der Reisenden, der sich für Technologie begeistert, aber um Cybersicherheit und Datenschutz sorgt) – 2 % der Deutschen, 2 % der Briten, 3 % der Spanier und 1 % der Franzosen fallen in diese Kategorie.
Mit den Daten einen Unterschied machen
Den Reisenden wurde eine Reihe allgemeiner Fragen gestellt, die den Ergebnissen eine weitere Kontextebene hinzufügen. Die Studie ergab beispielsweise, dass deutsche Reisende (unabhängig von ihrem Traveler Tribe) "die Möglichkeit, mit Kryptowährungen, Gesichtserkennung oder VR zu bezahlen", als die aufregendste Technologieentwicklung identifizierten, die sie für 2033 erwarten.
Spanische Reisende waren ähnlich begeistert von Kryptowährungen und alternativen Zahlungsmethoden. Französische Reisende begeisterten sich eher für Super-Apps und Daten, während die Briten Kryptowährungen ans Ende der Liste setzten.
Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse können die Akteure der Branche potenzielle marktspezifische Business Cases für 2023 erstellen. Wir können zum Beispiel sagen, dass Deutsche Reisende der Technologie im Allgemeinen und Kryptowährungen im Besonderen positiver gegenüberstehen, sich mehr Gedanken über KI machen und sich mehr für Nachhaltigkeit einsetzen. Ein Öko-Hotel mit mobilem Check-in und Zimmerschlüsseln, die mit Kryptowährungen bezahlt werden können, würde also besser auf Deutsche ins Ausland abzielen als auf die anderen drei Märkte.
Ebenso könnten Fluggesellschaften planen, mehr Flüge von und nach Deutschland mit nachhaltigem Flugkraftstoff zu betreiben. Tatsächlich ist die Möglichkeit, im Jahr 2033 nachhaltiger zu reisen, die zweitspannendste Perspektive für den Deutschen Reisenden (nach Krypto).
Marktbewegungen
Was sagen die Daten über die Briten, Franzosen und Spanier aus? Angesichts der Tatsache, dass fast sieben von zehn Reisenden aus jedem dieser Märkte als Gedächtnismacher identifiziert wurden, was sind die Differenzierungsmerkmale, mit denen Reiseunternehmen für die Planung für das Jahr 2033 vorgehen können?
Die Briten sind von allen vier Märkten am meisten besorgt darüber, dass Reisen im Jahr 2033 "unbezahlbar" sein werden, bedeutet das also, dass Anbieter von gehobenen Preisen und Luxusunternehmen Marketingressourcen außerhalb des Vereinigten Königreichs bereitstellen sollten, oder dass preisorientierte Anbieter wie zum Beispiel Billigfluggesellschaften und Billighotels Erfolg haben werden, wenn es darum geht, diese Reisenden anzusprechen?
Die französischen Reisenden sind begeistert von "Apps, die alles haben, was man für die Reiseplanung braucht". Von den fünfzehn globalen Quellmärkten, die in der Umfrage untersucht wurden, sind sie die einzigen, die diese Innovation ganz oben auf ihre Liste setzen. Bedeutet das, dass ein Startup, ein OTA oder eine Fluggesellschaft, die eine Super-App plant, in Frankreich auf den Markt kommen sollte?
Die Spanier entwickeln sich als der geselligste der europäischen Märkte und sagen, dass der wichtigste Aspekt des Reisens in der Zukunft sein wird, mit wem sie reisen – auch hier sind sie die einzige Gruppe auf der Welt, für die dies ganz oben auf der Liste steht. Lieferanten Anforderungen darüber nachdenken, wie sie dies nutzen können – wie wäre es, zu garantieren, dass eine Familie auf einem Flug kostenlos zusammensitzt, oder eine technische Lösung zu finden, um die Gruppenplanung zu verbessern und wie diese Gruppenreise bezahlt wird?
Imbiss
DieStämme der Reisenden im Jahr 2033Bericht ist ein wichtiger Forschungsabschnitt. Kunden zu kennen ist seit Jahrzehnten ein Mantra der Geschäftswelt, aber die traditionellen demografischen und sozioökonomischen Aufschlüsselungen der Vergangenheit haben in der heutigen und der zukünftigen Welt nur begrenzte Anwendung. Dank des psychografischen Ansatzes mit Millionen von Datenpunkten, auf denen diese Studie aufbaut, können Reiseunternehmen aller Formen und Größen aus allen Branchen innerhalb der Berichtsbereiche Bereiche identifizieren, die direkt auf ihre zukünftigen GeschäftsAnforderungen zugeschnitten sind.
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