Da sich das Tempo des Wandels weiter beschleunigt, kann das Verständnis der Welt um uns herum neue Herausforderungen mit sich bringen. Nirgendwo trifft dies mehr zu als in der Reisebranche, die sich in den letzten drei Jahren grundlegend verändert hat und sich weiterhin rasant weiterentwickelt.
Was gestern noch galt, kann morgen nicht mehr der Fall sein.
Wir können nur erwarten, dass sich dieser Prozess im kommenden Jahrzehnt fortsetzen wird, da neue Technologien, ein wachsender Wunsch nach Nachhaltigkeit, sich ändernde persönliche Prioritäten und eine Vielzahl anderer Faktoren die Branche beeinflussen.
Wie werden wir also in zehn Jahren reisen?
Reisende Stämme 2033 , die neueste Forschungsstudie des führenden Reisetechnologie-Unternehmens Amadeus, versucht dies herauszufinden, in die Zukunft zu blicken und zu sehen, wie der Reisende von morgen aussehen könnte. Dazu werden die zukünftigen Kräfte des Wandels, die das Reisen verändern werden, sowie neue Eigenschaften, Verhaltensweisen und Vorlieben der Reisenden untersucht, um genau zu verstehen, was Reisende in zehn Jahren erwarten könnten.
Die Forschung
Northstar Research Partner wurde mit der Leitung der Studie beauftragt. Wir haben 10.345 Reisende in 15 Schlüsselmärkten – darunter Großbritannien, USA, Indien und China – befragt und insgesamt 248.323 Fragen gestellt, um insgesamt fast sechs Millionen Datenpunkte zusammenzustellen. Diese Informationen bildeten die Grundlage der Forschung und wurden mit dem Input von 22 Experten aus verschiedenen Bereichen kombiniert, um eine solide Grundlage für unsere Ergebnisse zu schaffen.
Bei der Durchführung unserer Umfrage haben wir Forschungstechniken verwendet, die vom Institut für Zukunft inspiriert sind. Dazu gehörten die Befragung der Reisenden nach ihrem erwarteten Alter, Einkommen und Familienstand im Jahr 2033, schriftliche Übungen, um ihnen den Kopf darüber zu öffnen, wie das Leben in einem Jahrzehnt aussehen könnte, und eine schriftliche Beschreibung der Auswirkungen auf das Reisen im Jahr 2033. Alles Ziel war es, die Menschen in einer zukunftsorientierten Denkweise dazu zu bringen, in 10 Jahren über Reisen nachzudenken.
Es war auch wichtig, die Reisenden zu fragen, wie sie glauben, dass sich andere Menschen im Jahr 2033 verhalten werden, und nicht, wie sie sich verhalten werden. Untersuchungen des Centre for Decision Research an der University of Chicago haben gezeigt, dass dies ein genauerer Weg ist, um das Verhalten von Menschen zu verstehen.
Mit diesen Ergebnissen haben wir vier Traveler Tribes skizziert, die wir auf dem Weg ins Jahr 2033 voraussichtlich entstehen sehen werden – mit einem Segmentierungsprozess, den wir auf etwas setzen als den ersten seiner Art betrachten.
Segmentierung basierend auf Verhaltensverzerrungen und zukünftigem Verhalten
Wie wir gesehen haben, verändert sich das Reisen ständig, aber die Art und Weise, wie wir den Reisenden verstehen, hält nicht Schritt. Unterscheidungen, die einfach anzuwenden scheinen, wie "Business" und "Freizeit", reichen nicht mehr völlig aus, um die Motivation eines Reisenden zu erfassen – und wir auf etwas setzen, die Segmentierung von Reisenden Anforderungen, um die neue Realität zu erfassen.
Den historischen Methoden der Segmentierung von Reisenden fehlte es an Nuancen. Zum Beispiel ließen sie keinen Raum für Einstellungsänderungen im Laufe der Zeit, da es ihnen an Zukunftssicherheit mangelte, während sie sich auch auf veraltete Identifikatoren wie wie zum Beispiel Geschlecht, Alter und Wohnort verließen.
Für Traveler Tribes 2033 hielten wir es für an der Zeit, eine neue, einzigartige Segmentierung auszuprobieren: eine, die auf Verhaltensmerkmalen basiert.
In einem Prozess der "rekombinanten Innovation" haben wir versucht, die besten Erkenntnisse aus zwei relevanten Bereichen – Zukunftsprognosen und Verhaltenswissenschaft – zu nutzen, um eine neue Art der Segmentierung von Reisenden zu schaffen. Wir hofften, eine ausgewogene Sichtweise zu schaffen, indem wir die Glaubwürdigkeit der Verhaltenswissenschaft mit dem weniger vorhersehbaren Verständnis des zukünftigen Verhaltens kombinierten. Ich habe bereits erwähnt, dass sich Dinge wie zum Beispiel Technologie und die Einstellung zur Nachhaltigkeit im Laufe der Zeit ändern werden. Aber eine Sache, die sich wahrscheinlich nicht ändern wird, ist die Art und Weise, wie wir Entscheidungen treffen. Wir wissen das, weil psychologische Experimente, die vor über 100 Jahren durchgeführt wurden, in den letzten Jahren wiederholt wurden – in einer neuen Umgebung, in modernen Umgebungen – und ähnliche Ergebnisse lieferten.
Dies ist das erste Mal, dass eine Segmentierung auf der Grundlage von Verhaltenseinstellungen und zukünftigem Verhalten durchgeführt wurde – sicherlich in der Reisebranche und potenziell in jeder Branche . Wir waren begeistert von den Ergebnissen und der Wirkung, die Traveler Tribes 2033 hatte.
Die Arbeit hat es uns ermöglicht, einen längerfristigen Blick darauf zu werfen, wie sich Reisende im kommenden Jahrzehnt verhalten könnten. Während Einstellungen im Laufe der Zeit vorübergehend sind, können die Verhaltenseinstellungen, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie Reisende denken und Entscheidungen treffen, länger anhalten und ein genaueres Verständnis der Zukunft ermöglichen.
Reisende Stämme 2033
Mit diesen Methoden haben wir die vier Stämme der Reisenden identifiziert, die Amadeus in den letzten Wochen erforscht hat:
Reise Tech-Fluencer ,Erinnerungs-Macher ,Begeisterte Erlebnisforscher undPioniere der Wegfindung .
Diese Gruppen gehen über einfache, traditionelle Klassifikationen von Alter, Geschlecht, Wohnort und sozioökonomischer Position hinaus. Traveler Tribes 2033 war zum ersten Mal in der Lage, Personen anhand ihrer psychologischen Eigenschaften, ihrer Bereitschaft zu reisen, zu erkunden und Abenteuer zu suchen, und wie sich diese Dinge auf neue Technologien auswirken werden, wenn sie entstehen, zu identifizieren.
Mit diesen Informationen ist Amadeus in der Lage, gemeinsam mit seinen Partnern auf die sich ändernden Anforderungen der Reisenden im kommenden Jahrzehnt zu reagieren und Lösungen für bessere Reisen zu entwickeln.
So wie sich die Welt verändert, müssen wir uns verändern.
Zu welchem Traveler Tribe gehören Sie?
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