"Es war die beste aller Zeiten. Es war die schlimmste aller Zeiten." - Eine Geschichte von zwei Städten, Charles Dickens
Charles Dickens' Anfang von "A Tale of Two Cities"
verortet den Leser in den Umwälzungen der französischen Revolution. Eine turbulente Zeit und eine Zeit der Verbreitung von Freiheits- und Gleichheitsideen. Es war eine grundlegende Zeit, so wie unsere Zeit sehr wohl als eine grundlegende Zeit in Erinnerung bleiben könnte. Es mag gerade eine grundlegende Zeit sein, aber es war sicherlich turbulent. Keiner von uns hat erwartet, dass wir so viel Aufruhr durchmachen würden, wie wir es erlebt haben. Diese Krisen haben die KMU (kleine und mittlere Unternehmen) in der Reisebranche sehr kritisch getroffen. Wenn Sie diesen Amadeus Blog lesen, sind Sie höchstwahrscheinlich in der Reisebranche involviert oder zumindest daran interessiert, und Sie werden die Zeiten, in denen wir uns befinden, irgendwo zwischen den beiden Städten von Charles Dickens sehen. Wir sind jedoch fest davon auf etwas setzen, dass wir durch partnerschaftliche Zusammenarbeit die beste aller Zeiten meistern können.
Travel4Impact ist eine Initiative, die durch die Zusammenarbeit zwischen Amadeus und der IE Foundation, Teil der IE University, ins Leben gerufen wurde. Gemeinsam wollen wir KMUs in der Reise- und Tourismusbranche dabei unterstützen, Hand in Hand mit uns und externen Partnern zusammenzuarbeiten, um das Reisen durch Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Gemeinschaftsbildung zu fördern. Es handelt sich um ein Programm zur sozialen Verantwortung von Unternehmen, das darauf abzielt, den Wert dieses Sektors zu zeigen, um eine positive Wirkung zu erzielen, die in seiner Vielfalt vereint ist. Unsere Erfahrung und die der KMU, die an der ersten Ausgabe teilgenommen haben, ist, dass Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Zusammenarbeit mächtige Tools sind, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
In der ersten Ausgabe von Travel4Impact haben wir 22 KMU ausgewählt, die die Werte dieses Projekts repräsentieren. Sie werden von Menschen geführt, die das Reisen lieben. Menschen, die jeden Tag danach streben, die Art von transformativen Erlebnissen zu schaffen, die nur großartiges Reisen bietet. Und Reisen ist nur dann großartig, wenn es den sozialen, kulturellen und natürlichen Reichtum des Reiseziels respektiert und mit ihm verschmilzt.
Viele der Kleinunternehmer, die teilgenommen haben, sehen sich täglich mit Hindernissen konfrontiert, da sie die Digitalisierung und Nachhaltigkeit ihrer Geschäftsmodelle vorantreiben wollen. Einige der wichtigsten Herausforderungen , die sie identifiziert haben, sind die folgenden:
- Zugang zu Ressourcen, Ausbildung und Finanzierung : Bisher waren diese Ressourcen für größere Unternehmen, die über die notwendige Ausrüstung und damit über mehr Zeit verfügen, um Zugriff zu kennen und zu verwalten, einfacher zu Zugriff.
- Fehlender Zugriff auf die Digitalisierung : Ihre Hindernisse sind nicht nur wirtschaftlicher Natur, sondern werden auch aus erster Hand durch die digitale Kluft herausgefordert. Sie haben Schwierigkeiten, ihre Teams zu schulen und zu befähigen, neue Technologien zu nutzen.
- Bild der Nachhaltigkeit : KMU mit ihrer begrenzten Zeit und ihrem begrenzten Budget müssen große Anstrengungen unternehmen, um ihre Arbeit gut zu erklären, ihre Kunden aufzuklären und die Realität ihres Engagements zu demonstrieren.
Nichtsdestotrotz gibt es jenseits all dieser Herausforderungen große Chancen , die ihre Mühe lohnenswert machen:
- Zusammenarbeit und Allianzen : Obwohl noch nicht alle Organisationen und Kunden in ihrem Umfeld darauf vorbereitet sind, diesen Ansatz zu verstehen, führt die Priorisierung von Nachhaltigkeit zu viel wertvolleren und dauerhafteren Beziehungen zu den Kunden, Lieferanten und Partnern, die sich mit ihren Bemühungen verbinden.
- Veränderungen auf dem Markt : Ihre Kunden erleben aus erster Hand, wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit wertvollere Reiseerlebnisse generieren, und sie belohnen dies mit ihrer Kundenbindung und großartigen Bewertungen. Darüber hinaus erhalten immer mehr Kunden eine intrinsische Belohnung durch die Unterstützung von Initiativen, die die natürliche Umwelt schützen und Werte für die Gesellschaft schaffen. Das erhöht den wahrgenommenen Wert ihrer Reise weiter.
- Innovation und neue Geschäftsmodelle : In einem besonders herausfordernden Sektor stehen sie durch den Fokus auf Digitalisierung und Nachhaltigkeit an der Spitze der Innovation.
Für KMU in der Reisebranche mag es sich auch manchmal turbulent anfühlen, die besten Zeiten stehen vielleicht noch bevor. Reisen ist ein Sektor ohne Verfallsdatum. Es ist für keinen von uns ein Geheimnis, dass der Mensch ein neugieriges Wesen ist, das immer bestrebt ist, zu wachsen und sich zu erneuern. In Zusammenarbeit mit Amadeus wollen wir an der IE University weiterhin KMUs dabei unterstützen, gemeinsam positive Auswirkungen in unseren Gemeinden zu erzielen und die Reise- und Tourismusbranche unterstützen erneuern. Wie Hans Christian Andersen es so schön ausdrückte: "Reisen heißt leben."
TO TOP