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Es besteht kein Zweifel, dass Amadeus Altéa den Fluggesellschaften zugute kommt. Aber wussten Sie, dass es auch Vorteile für Reisebüros gibt?
Erfolgreiche Unternehmen stellen ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns. Und dafür Anforderungen sie die richtigen Tools. Mit Amadeus können Fluggesellschaften und Reisebüros den Kunden wirklich in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellen und täglich erstklassigen Service bieten.
Es ist klar, dass Reisende heute mehr erwarten. Und Amadeus unterstützt Reisebüros dabei, mehr zu liefern. Nehmen Sie unser AushängeschildPassagierservicesystem für Fluggesellschaften Amadeus Altéa zum Beispiel. Diese Lösung, die von über 130 Fluggesellschaften weltweit eingesetzt wird, ermöglicht Reisebüros, die mit derAmadeus Travel Platform verbunden sind, einzigartige Vorteile und Synergien zu nutzen, die einen großen Unterschied in ihrer Funktionsweise ausmachen. Tatsächlich sind in den letzten zwölf Monaten 12 neue Fluggesellschaften auf Altéa umgestiegen.
Zu den Vorteilen von Altéa für Reisebüros gehören:
- Kundenorientierung: Alle Informationen an einem Ort mit einem einzigen Fluggastdatensatz (Passenger Name Record, PNR), der in Echtzeit zwischen der Fluggesellschaft und dem Reisebüro ausgetauscht wird. Dadurch ist vollständige Übersicht über alle Änderungen gewährleistet, und es besteht keine Gefahr einer Desynchronisation.
- Genauestes Inventar: Echtzeit-Zugriff zu Flugplänen und Verfügbarkeit der Fluggesellschaft dank höchster Zugriff.
- Erhöhte Produktivität: Reisebüromitarbeiter können ihre Verwaltungsaufgaben bei minimaler Inzidenz und geringem Risiko von Airline Debit Memos (ADMs) und einfacherem Abrufen von PNR-Daten reduzieren.
- Schnellere Reaktionszeiten: Kürzere Systemantwortzeiten und sofortige Antworten auf spezielle Buchungen bearbeiten Anfragen (Special Requests, SSRs) sind ebenfalls Teil des Pakets.
Nur mit Amadeus können Reisebüros davon profitieren, auf derselben Plattform zu arbeiten, auf der die Fluggesellschaften tätig sind, und ihren Kunden unvergleichlichen Zugang zu Echtzeit-Tarifen und -Inhalten bieten. Unsere Technologie für Reisebüros, die von der Amadeus Travel Platform unterstützt wird, ermöglicht Reisebüros den Zugriff auf die umfangreichen Reiseinhalte von Amadeus an einem Ort.
Bei all dem Rummel um NDC ist es leicht, diese sehr realen Vorteile aus den Augen zu verlieren, die wir Reisebüros heute über Altéa anbieten. Es sollte nicht vergessen werden, dass NDC gerade erst in den Startlöchern steckt und der Großteil der Reisebürobuchungen auf absehbare Zeit weiterhin mit traditioneller Technologie wie EDIFACT betrieben werden wird.
Unsere Mitarbeiter bieten Beratung und Fachwissen basierend auf globalen Reisetrends und lokalen Marktkenntnissen. Die kombinierte Kraft unserer Technologie und unserer Mitarbeiter hilft Reisebüros, die Produktivität zu verbessern und ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Dies ist alles Teil unseres Bestrebens, zu einemLive Travel Spacezu werden, in dem Technologie auf Menschen trifft und wir den Reisenden in den Mittelpunkt stellen. Sind Sie bereit, dem Live Travel Space beizutreten?
Schauen Sie sich diesesVideo an
, um mehr über die Vorteile von Altéa für Reisebüros zu erfahren.
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