Innovation wird in der Regel als die Entwicklung und Anwendung besserer Lösungen definiert, um neuen Anforderungen gerecht zu werden. Das ist etwas, das wir hier bei Amadeus ernst nehmen – und der Beweis liegt im Pudding, denn zwischen 2004 und 2012 wurden über 2,4 Milliarden € in Forschung und Entwicklung investiert.
Den ganzen November über werden wir uns damit beschäftigen, was Innovation für Amadeus bedeutet – von den Menschen, die unsere kreativen und operativen Bemühungen vorantreiben, bis hin zu den Lösungen, die die Zukunft des Reisens prägen und gestalten werden.
Zum Auftakt haben wir eine Liste mit fünf Dingen zusammengestellt, die unserer Meinung nach die wichtigsten Innovationen im Reisebereich sind.
5. Globales Positionierungssystem
Erst vor 14 Jahren tauchte GPS zum ersten Mal in einem Mobiltelefon auf . Heute gehört es zur Standardausstattung jedes produzierten Mobiltelefons. GPS wurde erstmals 1973 vom US-Verteidigungsministerium entwickelt und wird täglich von Milliarden von Reisenden genutzt. Wir betrachten es als eine Top-Innovation, weil es die Art und Weise, wie wir neue Orte erkunden, grundlegend verändert hat – und sperrige Papierkarten schnell durch aussagekräftige und präzise Wegbeschreibungen in unserer Handfläche ersetzt hat.
4. Elektronische Tickets
Das in den frühen 1990er Jahren entwickelte E-Ticketing hat die älteren Papierticketsysteme inzwischen weitgehend abgelöst, zumal diese für alle IATA-Mitgliedsfluggesellschaften verpflichtend sind. Vorbei sind die Zeiten, in denen man ängstlich darauf warten musste, dass Papiertickets per Post von den Reisebüros eintreffen – jetzt werden sie uns beim Check-in über das Internet zugeschickt. E-Tickets sind gekommen, um zu bleiben, und sie werden sich in Zukunft auch in anderen Reisesektoren durchsetzen, da sich eine größere Individualisierung verbreitet – und sie verdienen einen verdienten Platz auf unserer Liste.
3. Online-Buchung
Internet-Buchungsmaschinen haben sich verändert und verändern auch den Reisevertrieb. Und die Zukunft sieht rosig aus, während wir an neuen Suchlösungen arbeiten um das Online-Buchungserlebnis zu verbessern. Sie könnten gute Argumente dafür vorbringen, diese Innovation weiter oben auf unsere Liste zu setzen – vielleicht sogar an die erste Stelle – aber wir glauben, dass noch viele weitere Innovationen kommen werden.
2. Koffer mit Rädern
Zuerst begannen sie als Leder- oder Wollsäcke. Dann rückte der Dampferkoffer als bester Freund eines Reisenden in den Mittelpunkt. Die Entwicklung setzte sich fort und irgendwann beschloss ein genialer Kofferdesigner, Räder einzubauen. Geschäftsreisen wurden kurzerhand für immer verändert. Die Innovation ging weiter und jetzt haben wir geländegängige Schwenkräder mit versenkbaren Griffen und sogar beheiztem Gepäck . Wer weiß, wie es weitergeht?
1. Das Flugzeug
1903 gründeten die Gebrüder Wright Die ersten Flüge wurden von der Fédération Aéronautique Internationale anerkannt (FAI) als "erster anhaltender und kontrollierter Motorflug schwerer als Luft". Von da an übernahm Innovation auf einem Niveau, das zu zahlreich ist, um es hier aufzuzählen, und heute gibt es täglich mehr als 90.000 kommerzielle Flüge, wobei die Luftfahrtindustrie die sicherste seit Beginn des Jet-Zeitalters ist – und damit das Flugzeug den ersten Platz auf unserer Liste einnimmt.
Natürlich kann Ihre Liste abweichen – lassen Sie uns also wissen, was Ihrer Meinung nach die Top-Innovationen im Reisebereich sind, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen oder twittern uns mit dem Hashtag #1Ainnovation .
Behalten Sie diesen Blog den ganzen Monat über im Auge, um mehr über Innovationen in der Reisebranche zu erfahren, einschließlich einer persönlichen Meinung unseres Head of R&D Hervé Couturier am kommenden Montag darüber, was Innovation für ihn bedeutet...
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