Remote-Arbeit, hybride Verbindungen, digitale Nomaden, Nachhaltigkeit... Dies sind nur einige der Erwartungen und neuen Herausforderungen, mit denen viele Unternehmenskäufer, Personalabteilungen und CFOs in der heutigen Welt konfrontiert sind. Wir haben Unternehmen aus der ganzen Welt zusammengebracht, um dies und vieles mehr in der neuen Welt der Geschäftsreisen auf unserer jährlichen Kundenveranstaltung IGNITE22 anzusprechen.
Die diesjährige IGNITE-Veranstaltung spiegelte die Trends wider, die wir bei Geschäftsreisen beobachten – hybride Verbindungen, virtuelle Meetings, nachhaltige Entscheidungen und digitale Nomaden. Meine wichtigste Erkenntnis aus der Veranstaltung ist, dass wir in der Tat in einer zunehmend hybriden Welt und einem zunehmend hybriden Arbeitsplatz leben, und es gibt eine tiefgreifende Anforderung, die Art und Weise, wie wir Dinge tun, neu zu überdenken, von der Zusammenarbeit bis hin zu Verbindungen. Mit einigen einfachen Änderungen und den richtigen Entscheidungen können Sie jedoch die richtige Balance zwischen ROI, Mitarbeiter- und Stakeholder-Engagement erwarten, ganz zu schweigen von Innovation. In der heutigen Welt ist die Schaffung eines intelligenten und vernetzten Ökosystems für Geschäftsreisen der richtige Weg.
Auf der IGNITE22 haben wir unsere neue Lösung angekündigt, um dieses Problem mit Cytric by Amadeus zu lösen. Dank unserer strategischen Partnerschaft mit Microsoft haben wir eine wesentliche Säule geschaffen, die dazu unterstützt, dieses nahtlose Reise-Ökosystem Wirklichkeit werden zu lassen –Cytric Easy . Durch die Einbettung unseres Online-Buchungs- und Spesen-Management-Tools Cytric Reise & Expense in den Microsoft Modern Workplace ermöglichen wir es Benutzern, Reisen zu planen und Reisedetails mit Kollegen zu teilen, ohne jemals ihre täglichen Anwendungen wie Microsoft Outlook, Microsoft Kalender oder Microsoft Teams zu verlassen, wie zum Beispiel Microsoft Outlook, Microsoft Calendar oder Microsoft Teams. Wir glauben, dass dies ein echter Game-Changer auf etwas setzt und nur die Spitze des Eisbergs unserer Zusammenarbeit mit Microsoft ist.
Hier sind einige der wichtigsten Trends, über die ich im kommenden Jahr mehr hören werde.
1. Vereinfachung für hybrides Arbeiten
Da Unternehmen und Teams zunehmend online zusammenarbeiten, ist zu erwarten, dass Reisen und die Prozesse rund um die Buchung und Spesenabrechnung vereinfacht werden und automatisch zu einer Erweiterung des Arbeitsumfelds der Reisenden werden. Bereits vor zwei Jahren wurde in einerUmfrage, die Amadeus zusammen mit Forrester Consulting durchgeführt hat, haben wir festgestellt, dass nur 60 % der Unternehmen, die Cloud-Lösungen nutzen, über eine vollständig integrierte, webbasierte T&E-Lösung verfügen, und über 20 % der Unternehmen verwenden immer noch tabellenbasierte Lösungen für T&E. In der heutigen Umgebung mit hybridem Arbeiten, digitalen Nomaden und der Bevölkerung, die von überall aus arbeitet, ist die digitale Transformation ein Muss. Vom Engagement und der Zufriedenheit der Mitarbeiter bis hin zu verbesserten Prozessen wird jeder davon profitieren.
2. Fortsetzung der digitalen Transformation
Digitale Verkaufsstellen müssen zusammenkommen, um ein umfassendes Reiseerlebnis zu bieten. Um den Wert und die Produktivitätssteigerungen zu verstehen, die ein digitales End-to-End-Erlebnis für T&E bringen kann, schauen wir uns nur das Beispiel der Spesenabrechnung an. Eine weitereUmfrageWir haben im Jahr 2021 festgestellt, dass das Ausfüllen einer Spesenabrechnung für Geschäftsreisende durchschnittlich 2,3 Stunden dauert und bei 10 % von ihnen bis zu einem halben Tag dauern kann. Auch hier ist die Spesenabrechnung nur ein kleiner Teil des Gesamtaufwands – wenn Sie die Zeit für die Buchung von Reisen, die Genehmigungen des Managers und die Zeit hinzufügen, die die Finanzteams benötigen, um die Abrechnung zu bearbeiten und dem Reisenden die Kosten zu erstatten, kommen wir auf eine Zahl von 13,6 Stunden pro Reise. Multiplizieren Sie dies mit der Anzahl der Geschäftsreisen Ihres Unternehmens auf Jahresbasis, und Sie erhalten die potenziellen Effizienzeinsparungen, ganz zu schweigen von den Nachhaltigkeitsgewinnen, die durch die Digitalisierung dieses Prozesses erzielt werden könnten.
3. Virtuelle Zahlungen
Die digitale Zukunft wird mobile virtuelle Zahlungen erfordern, die in der Lage sein werden, die Policenprüfung genau zum Zeitpunkt des Kaufs zu integrieren. In Kombination mit zertifiziertem Scannen und digitaler Archivierung von Belegen sowie automatisierter Erstellung von Anträgen wird nicht nur ein durchgängiges digitales Erlebnis geschaffen, sondern auch das Risiko von Ansprüchen, die nicht mit den Richtlinien übereinstimmen, für das Unternehmen und der Aufwand der Spesenabrechnung für den Reisenden vollständig beseitigt.
4. Nachhaltigkeit, Nachhaltigkeit, Nachhaltigkeit
Die Bedeutung von Nachhaltigkeit darf nicht unterschätzt werden. Wir konnten die Veranstaltung nicht verlassen, ohne über dieses Thema zu sprechen. Während Reisende vor COVID-19 daran interessiert waren, nachhaltige Reisemöglichkeiten zu erkunden, ist Nachhaltigkeit nach der Pandemie kein "nice to have" mehr. Mindestens 22 % der TMCs aus unserer Umfrage geben an, dass ein Nachhaltiges Reisen für Geschäftsreisende Priorität haben wird, und wir erwarten, dass dies mit der Zeit nur noch zunehmen wird – das bedeutet, dass die Verantwortung der Unternehmen liegt, ihren Mitarbeitern solche Dienstleistungen und Optionen anzubieten. Dazu gehören unter anderem emissionsfreundliche Reisemöglichkeiten wie zum Beispiel Bahn, umweltfreundliche Hotels, die Kompensation des CO2-Fußabdrucks, die Verfolgung von SAF und das Zurückgeben.
Wir bei Amadeus sind uns dieser Trends sehr bewusst. Wir gestalten heute eine Zukunft, in der Sie leicht entscheiden können, ob eine Reise stattfinden soll oder nicht, unter Berücksichtigung der Anforderungen und des Interesses an Zusammenarbeit, Nachhaltigkeitszielen, Mitarbeiterengagement, Stakeholder-Wert und Gesamtwertschöpfung.
Erleben Sie mit uns die Zukunft der Geschäftsreisen.
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