Trotz der besten Videokonferenztechnologie ist das persönliche Treffen mit Menschen ein fester Bestandteil des Geschäfts. Es ist notwendig, Beziehungen zu Partnern, Kollegen und Kunden aufzubauen.
Auch wenn die Geschäftsreisen allmählich zurückkehren und wir uns alle einig sind, dass das Geschäft im wirklichen Leben besser läuft, ist es wichtig, die nachhaltigen Auswirkungen von COVID-19 auf Geschäftsreisen in der Zukunft zu erkennen. Wir haben die Möglichkeit, Geschäftsreisen nicht nur umzubauen, sondern besser zu gestalten. Aber wie? Indem wir tiefer in die Welt eintauchen, um herauszufinden, was Reisende wirklich wollen. Aus diesem Grund haben wir in den letzten 12 Monaten drei globale Umfragen unter Reisenden in Auftrag gegeben, um die Stimmung der Reisenden in dieser besonderen Zeit zu verstehen.
NeuesteReiseforschung konzentriert sich auf die Einstellung zum Reisen, die Hervorhebung von Bedenken und Stimmungen in Bezug auf Gesundheitsdaten zum Reisen, Offenheit für Technologie und Nachhaltiges Reisen. Wir haben festgestellt, dass die Menschen zwar neue Faktoren und Prioritäten bei der Frage, ob sie reisen wollen oder nicht, stark in Betracht ziehen, dass die Technologie jedoch eine grundlegende Rolle spielt und weiterhin spielen wird.
Die neueste Umfrage zeigt, dass 98 % der Geschäftsreisenden sagen, dass Technologie ihr Vertrauen in das Reisen erhöhen wird, gegenüber 95 % im Februar 2021. Darüber hinaus scheinen Technologie und Innovation der Schlüssel zum Aufbau des Vertrauens der Reisenden und zur Erholung der Branche zu sein, was durch die Tatsache veranschaulicht wird, dass nur 3 % der Befragten angaben, dass keine Technologie ihr Vertrauen in das Reisen in den nächsten 12 Monaten erhöhen wird. Die Reisebranche befindet sich in einer kritischen Phase, die Nachfrage nach Reisen steigt, da einige Beschränkungen gelockert werden, aber die Bedenken der Reisenden bestehen immer noch und müssen mit innovativen Lösungen angegangen werden, um das Vertrauen so schnell wie möglich und langfristig unterstützen zu stärken.
In der heutigen Welt haben sich beispielsweise mit COVID-19 die Erwartungen von Geschäftsreisenden weiterentwickelt und die Erwartungen an nahtloses, berührungsloses Reisen erhöht. Unsere Umfrage ergab, dass die fünf wichtigsten Technologien, die das Vertrauen in das Reisen in den nächsten 12 Monaten erhöhen würden, die folgenden sind:
- Mobile Anwendungen, die Benachrichtigungen und Warnungen während der Fahrt bereitstellen
- Self-Buchungen bearbeiten Check-ins
- Kontaktloses mobiles Bezahlen
- Automatisierte und flexible Stornierungsbedingungen
- Mobiles Boarding
Das sind großartige Neuigkeiten. Wir bei Amadeus sind bestrebt, das Reiseerlebnis zu verändern, indem wir das intelligenteste undam besten vernetzte Ökosystem für Geschäftsreisen aufbauen in der Welt. Die Lösungen, die wir für Unternehmen, Fluggesellschaften, Flughäfen und Reisebüros entwickeln, liefern genau das.
Wir haben die Bereitschaft gesehen, Technologie einzusetzen, um Reiseprobleme zu unterstützen, was ein positives Signal an unsere Branche sendet: Wenn wir zusammenarbeiten, können wir das Reisen wieder besser gestalten. Dies ist ein weiterer Grund, warum wir bei Forschung und Innovation einen reiseorientierten Ansatz verfolgen. Wenn wir die Herausforderungen und die Stimmung der Geschäftsreisenden von heute verstehen, können wir das Reisen neu gestalten und die Art von Reiseerlebnis schaffen, die Geschäftsreisende erwarten. Wie die Entwicklung des Ökosystems fürsicheres Reisen ,Ein globales Programm, das der Branche unterstützen soll, diese Herausforderungen zu meistern und die Erholung zu beschleunigen. Oder das Hinzufügen von Funktionen zurTraveler ID , eine sichere Plattform für seine Reiseanbieter-Kunden, die die Identifizierung von Reisenden und die Dokumentenvalidierung auf der gesamten Reise verbindet, digitalisiert und automatisiert und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen erfüllt.
Wir arbeiten weiterhin mit Partnern und Kunden in der Branche zusammen, um Innovationen zu entwickeln und das Erlebnis von Geschäftsreisenden und die betriebliche Effizienz zu verbessern – alles, um die Branche bei der Wiederaufnahme des Reiseverkehrs zu unterstützen. Dies ist der erste einer Reihe von Blogs, in denen wir einige der innovativen Lösungen vorstellen, die wir bei Amadeus als Antwort auf die Anforderungen von Geschäftsreisenden anbieten.
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