Reisen schläft nie. Wenn uns die letzten Jahre etwas gelehrt haben, dann, dass nichts lange so bleibt, wie es war. Technologien ändern sich, die Erwartungen der Reisenden entwickeln sich weiter und Trends kommen so schnell, wie sie gehen.
Ein solcher Transformationsbereich ist der dynamische Verpackungsmarkt. Heute wird der europäische Sektor auf 9 Mrd . EUR geschätzt [1]
und Raten von bis zu einem Fünftel schneller als der Rest des Reisemarktes in der Region. Es wird erwartet, dass der dynamische Verpackungsmarkt bis 2026 ein Volumen von 15 Milliarden Euro erreichen wird.
Wir haben vor einem Jahrzehnt begonnen, unseren Fokus auf ein dynamisches Verpackungsmodell zu verlagern, und haben in den letzten Jahren gesehen, dass sich die Strategie ausgezahlt hat. Reisende schätzen unsere Fähigkeit, Technologie zu nutzen, um das Reiseerlebnis zu vereinfachen, zu personalisieren und zu verbessern
Aber bevor wir weitermachen, wollen wir untersuchen, was wir meinen, wenn wir über dynamische Paketierung sprechen.
Dynamische Paketierung
Kurz gesagt, eine dynamische Verpackungslösung bedeutet, dass lastminute.com in Echtzeit das richtige Angebot für jeden Reisenden erstellen können. lastminute.com vereint 440 Fluggesellschaften mit 2,1 Millionen Hotels und prüft Billionen von Kombinationen, um unseren Kunden genau das zu bieten, was sie für das jeweilige Reiseziel und die gewünschten Daten Anforderung.
In den letzten fünf Jahren war Amadeus ein großartiger Partner bei der Entwicklung dieses Angebots, während wir gemeinsam an der Verfeinerung der Technologie arbeiten. Es verwendet ein Cache-basiertes System, das Suchergebnisse in Millisekunden liefert, sodass lastminute.com höhere Buchungsvolumina erzielen können, da Reisende sofort sehen, wonach sie suchen.
Unser Umsatz mit dynamisch verpackten Produkten stieg im Jahr 2022 um 60 Prozent, wobei weitere Zuwächse erwartet werden.
Vorteile für den Reisenden
Die Vorteile von Dynamic Packaging für den Passagier liegen auf der Hand. Diese Angebote bieten oft einen Preisvorteil, d.h. lastminute.com können sicherstellen, dass unsere Pauschalreisen oft günstiger sind, als wenn ein Reisender Flug und Hotel separat bucht, da wir den Verbrauchern dedizierte exklusive Raten anbieten können.
Unsere gemeinsam mit Amadeus entwickelte Dynamic Pricing Engine bietet zudem eine beeindruckende Flexibilität bei der Kombination von Flügen und Hotels für jedes Reiseziel. Die große Bandbreite an Inhalten in unserem System ermöglicht es uns, die personalisierteste Lösung zu erstellen und auf einfache Weise zu präsentieren. Heute ist lastminute.com in der Lage, dynamische Pauschalreisen in mehr als 30 Märkten in Europa anzubieten.
lastminute.com vergleicht und mischt Reiseoptionen verschiedener Anbieter und bietet Millionen von Kunden in Europa ein hervorragendes Preis-Leistungs-Pauschalreisen. Darüber hinaus umfasst das OTA-Inventar der Reisemöglichkeiten auch Alternativen wie zum Beispiel Züge und Busse und bietet den Kunden so noch mehr Reisemöglichkeiten.
Eine Reise ist auch vollständig gegen Änderungen durch den Reiseanbieter geschützt, zum Beispiel durch Stornierungen durch Fluggesellschaften – wir finden bei Bedarf immer Alternativen. Schließlich können wir finanzielle Flexibilität bieten. Heute werden 40 Prozent unserer dynamischen Pauschalreisen mit aufgeschobenen Zahlungslösungen verkauft, die in der Regel einen Zinssatz von null Prozent bieten.
Als Partner weiterentwickeln
Während unserer Partnerschaft hat Amadeus uns die Technologie zur Verfügung gestellt, um diese Entwicklung zu ermöglichen, und wir nutzen eine Reihe von Lösungen des führenden Reisetechnologie-Marktführers.
Wir beziehen Fluginhalte von Amadeus, die uns Zugriff auf mehr als 400 Full-Buchungen bearbeiten und Hybrid-Fluggesellschaften bieten, sowie das wachsende Angebot an Merchandising-Inhalten, mit denen wir die Reise individuell gestalten können.
Amadeus stellt lastminute.com auch die Technologie zur Verfügung, die wir Anforderung, um nahtlose End-to-End-Erlebnisse für den Reisenden zu schaffen. Amadeus Ticket Changer zum Beispiel spart unseren Teams die Anforderungen an die Bearbeitung von Reiseplanänderungen, während eine virtuelle Kartenzahlungslösung, B2B Wallet, uns hilft, Zahlungen an Lieferanten, einschließlich Low-Cost- und Full-Buchungen bearbeiten, über virtuelle Karten zu optimieren. Diese Lösungen steigern die betriebliche Effizienz am lastminute.com.
Blick in die Zukunft
Heute erwirtschaften wir 60 Prozent unseres Umsatzes mit Dynamic Packaging. Aber wir auf etwas setzen, dass mit besserem Buchungen bearbeiten und noch niedrigeren Preisen noch mehr zu gewinnen ist.
Gemeinsam mit Amadeus erweitern wir unser Angebot, um in neue Märkte zu wachsen und neue Möglichkeiten zu eröffnen.
Wir auf etwas setzen, dass Amadeus der richtige Partner ist, um uns dabei zu unterstützen, noch individuellere Reisen zu entwickeln, die den unterschiedlichen Anforderungen von Reisenden gerecht werden.
[1] Quelle: Alle Statistiken von Euromonitor und Schätzungen aus lastminute.com Investor Relations Präsentation
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