-
Lösungen
-
Fluggesellschaften
-
Flughäfen
-
Grenzbehörden
-
Geschäftsreisen & Reisekostenmanagement
-
Integrationen
-
Reiseverkäufer
-
Produkte
-
-
Hospitality
-
-
Travel Technology Investment Trends 2024Erfahren Sie, in welche Technologien Entscheidungsträger von Fluggesellschaften und Reiseverkäufern im Jahr 2024 zu investieren gedenken, um ihren Geschäftserfolg zu maximieren.
Bericht lesen
-
-
Support & Training
-
Support
-
-
Bereits Kunde?Melden Sie sich beim Amadeus Service Hub an, um Produktneuigkeiten, Lernmaterialien und Kundensupport zu erhalten.
Anmeldung
-
-
-
Amadeus PartnerBei Amadeus legen wir Wert auf starke Partnerschaften mit verschiedenen Akteuren im gesamten Reiseökosystem. Erhalten Sie Zugang zu unseren Lösungen, um Ihr Portfolio zu entwickeln, neue Kunden zu err
-
Wegweisende Partnerschaft von Amadeus und Google CloudErfahren Sie, wie die Zusammenarbeit KI-Innovationen und den Multi-Cloud-Ansatz von Amadeus stärkt, um Wachstum, Effizienz und Zuverlässigkeit in der Reisebranche zu verbessern.
Erfahren Sie mehr
-
-
Ressourcen
-
Amadeus Investorentag 2024: Eine glänzende Zukunft für unsere BrancheOver the past few decades, we’ve seen travel transform. Not only the industry itself but also people’s passion for travel. For some, it is a necessity.
Weiterlesen
-
-
-
Über Amadeus
-
Innovation
-
-
Amadeus Global Report 2024Tauchen Sie ein in einen wirtschaftlichen, sozialen und nachhaltigen Überblick über unser Unternehmen.
Bericht lesen -
Amadeus verzeichnet ein zweistelliges WachstumUnser Umsatz, unser EBITDA und unser bereinigter Gewinn sind gestiegen, und wir verzeichneten in allen Geschäftsbereichen, einschließlich des Gastgewerbes, ein zweistelliges Wachstum.
Mehr lesen
-
-
Reisen spielt eine sehr wichtige Rolle in meinem Leben. Ich jette Woche für Woche in verschiedene Länder, sei es geschäftlich oder privat. Aber egal, wo ich bin – es gibt eine Gemeinsamkeit, die Hotelmitarbeiter auf der ganzen Welt verbindet – ein Lächeln. Die Frustration über lange Warteschlangen, Verspätungen oder eine verlorene Reservierung kann mit einem freundlichen Gruß von der Rezeption und dem Versprechen, zu unterstützen, sofort beseitigt werden. Sie kann den Unterschied im Reiseerlebnis ausmachen und darüber entscheiden, ob ein Gast in diese Unterkunft zurückkehrt oder nicht. Es sind Situationen wie diese, die mich motivieren, dem Gastgewerbe zu unterstützen, bessere Gästeerlebnisse zu bieten.
Unsere Kunden verstehen das. Es besteht ein großer Wunsch, eine besser vernetzte, personalisierte und nachhaltige Zukunft für die Branche zu entwickeln. Es ist unsere Aufgabe als Technologieanbieter, nicht nur Reisetrends und deren Entwicklung zu untersuchen, sondern auch innovativ zu sein und mit Akteuren aus der gesamten Branche zusammenzuarbeiten, um das Reisen zu verbessern.
In meinen 13 Jahren bei Amadeus habe ich viele dieser Gespräche mit Fluggesellschaftskunden auf der ganzen Welt geführt, zuletzt mit Kunden im Asien-Pazifik Region. Jetzt, als Leiter der Amadeus Hospitality Division, freue ich mich darauf, mit der Vielzahl von Veranstaltungsstätten oder Veranstaltungsorten, die wir bedienen, zusammenzuarbeiten – von Hotels bis hin zu Hotels bis hin zu Casinos, Stadien und Restaurants.
So sehr wir auch sagen und hören, dass das Gastgewerbe komplex ist, für mich wird es immer um die Menschen gehen. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass die überwiegende Mehrheit der Technologie, die heute in Hotels und anderen Veranstaltungsstätten oder Veranstaltungsorten ausgeführt wird, veraltete Systeme mit einem grundlegenden Fehler sind: Sie konzentrieren sich nicht auf den Gast. Um sicherzustellen, dass die Menschen und das Lächeln im Mittelpunkt der Branche bleiben, müssen wir Technologien anbieten, die Gästedaten nutzen, damit unsere Kunden die Möglichkeit haben, wirklich auf jeden Einzelnen einzugehen.
Diese Vision hat dazu beigetragen, dass unser Gastgewerbe in den letzten Jahren erheblich gewachsen ist. Wir bewegen uns weg von fragmentierten Systemen und hin zu Cloud-basierten Komponenten, die sich leicht in die bestehende Software einer Immobilie integrieren lassen. Unsere Lösungen werden derzeit von mehr als 25.000 Objekten weltweit genutzt. Auch unsere strategischen Partnerschaften mit der InterContinental Hotels Group treiben wir weiter voran und Premier Inn , im Besitz der Whitbread Group PLC.
Und das ist erst der Anfang. Neue Innovationen wie Chatbots, sprachgesteuertes Internet der Dinge und künstliche Intelligenz sowie Veränderungen im Verbraucherverhalten und in den Vorlieben verändern die Art und Weise, wie Hoteliers Geschäfte tätigen. Wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um diese Technologien so zu integrieren, dass sie ihre Gäste begeistern und begeistern werden.
Wenn ich also das nächste Mal reise, betrachte ich Technologie als nahtlose Erweiterung des Mitarbeiters, der mich unterstützt. Beide Anforderungen müssen Höchstleistungen erbringen, um das Markenversprechen eines Hotels zu erfüllen und die Kundenbindung und das Lächeln der Gäste zu fördern. Ist es nicht das, was Gastfreundschaft ausmacht? worum es geht?
TO TOP