Mit dem Anstieg von NDC-Verbindungen kann die Reisebranche im digitalen Einzelhandel viel kreativer werden.
Die Zukunftssicherheit des digitalen Reisevertriebs war schon immer eine der obersten Prioritäten für Amadeus und die Branche. Seit Jahren engagieren wir uns für die Standardisierung vonNDC und der Wechsel zuONE Order Für Fluggesellschaften – zwei Initiativen, die den Umsatz steigern, das Back-Office-Management optimieren und bessere, individuellere Reisen ermöglichen können.
Nach ein paar turbulenten Jahren im Reisen sind unsere Entschlossenheit und Entschlossenheit bei diesen Initiativen nur noch verstärkt worden. NDC und ONE Order bieten der Reisebranche das Potenzial, nicht nur die Anforderungen des modernen digitalen Verbrauchers zu erfüllen, sondern auch seine zukünftigen Erwartungen zu antizipieren, ein viel besseres Erlebnis zu bieten, einschließlich eines effizienten Managements von Unregelmäßigkeiten, und letztendlich dafür zu sorgen, dass die Reisebranche im digitalen Einzelhandel eine Vorreiterrolle einnimmt.Mit anderen Worten: Mit NDC und ONE Order können wir das Reisen neu gestalten.
Deshalb sind wir so stolz auf unsere kürzlicheRegistrierung im neuen IATA-Index Airline Retailing Maturity (ARM). Der ARM ist der erste offizielle Branchenindex, der die Fortschritte im Luftverkehrseinzelhandel misst und auf drei Hauptsäulen basiert: Überprüfung der Fähigkeiten, Bereitstellung von Partnerschaften und ein Kompass zur Werterfassung.
Amadeus ist der erste Systemanbieter, der über IATA und deren ARM-Index sowohl als Airline-Systemanbieter als auch als Verkäufersystemanbieter registriert ist. Diese Bezeichnungen sind eine Anerkennung unserer Spitzentechnologie und unserer Führungsrolle bei NDC. Sie spiegeln unser Engagement für die Zusammenarbeit mit unseren Airline-Partnern wider, um die Kapazitäten des Reisevertriebs voranzutreiben, sowie unsere Fähigkeit, Reiseverkäufer beim Verkauf und Buchungen bearbeiten NDC von Airline-Inhalten zu unterstützen. Bei Amadeus feiern wir diesen jüngsten Meilenstein als Anerkennung dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um umfassendere, individuellere und relevantere Reiseangebote in unserer Branche voranzutreiben und die Erholung zu beschleunigen.
Der Wandel des Einzelhandels bedeutet auch für die Fluggesellschaften eine Abkehr von der statischen Tarifverwaltung hin zu einer dynamischeren Angebots- und Auftragswelt. In diesem Zusammenhang wurde Amadeus von der IATA als Anbieter von Funktionen zur kontinuierlichen Preisgestaltung und dynamischen Preisbestimmung anerkannt – wichtige Schritte auf dem Weg zu dynamischeren Angeboten.
Aber die ARM-Registrierung ist nur ein Schritt auf unserem Weg zu einem besseren Reisevertrieb. Amadeus arbeitet bei der ONE Order-Initiative eng mit der IATA zusammen, um Fluggesellschaften dabei zu unterstützen, kundenorientierter zu werden und ihre Effizienz zu steigern. Dies führt beispielsweise zum schrittweisen Verschwinden von Mehrfachreservierungsdatensätzen sowie E-Ticket-/EMD-Konzepten. In Zukunft werden Reservierungsdatensätze durch einen einzigen Referenzauftrag für Kundenaufträge ersetzt, der von Interline-Partnern, Vertriebskanälen, Bodenabfertigern, Flughafenmitarbeitern und mehr gemeinsam genutzt wird.
In der Zwischenzeit ist bereits viel im Gange: Mit fast 5.000 Reisebüros in fast 60 Märkten, die jetzt in der Lage sind, Airline-Inhalte über NDC mit Amadeus Lösungen zu buchen und zu Buchungen bearbeiten, sind wir auf dem besten Weg, allen unseren Reiseverkäuferkunden auf der ganzen Welt Inhalte aus NDC Quellen zur Verfügung zu stellen.
Aber auch wenn sich der digitale Einzelhandel massiv verändert, sind NDC und ONE Order nur die Grundlage für diese Entwicklung. Für die Zukunft stellen wir uns Self-Buchungen bearbeiten bei Unregelmäßigkeiten vor (auch im Falle von Interlining, Zusatzleistungen oder Inhalten Dritter), einfachere Partnerschaften zwischen Fluggesellschaften und Drittanbietern von Inhalten, maßgeschneiderte Pauschalreisen, dynamische Preise, einfachere Abrechnungen und vieles mehr.
Amadeus hat sich der Innovation verschrieben, und diese Registrierung ist ein weiterer Beweis dafür. Wir sitzen im Zentrum der Reisebranche und treiben die Zusammenarbeit zwischen allen Akteuren der Branche weiter voran. Der Übergang von der klassischen und vertrauten Umgebung zu einer einzelhandelsorientierten Umgebung der nächsten Generation ist ein anspruchsvoller Prozess, und sowohl von den Fluggesellschaften als auch von den Reiseverkäufern ist eine Änderung der Denkweise und Arbeitsweise erforderlich. Wenn wir zusammenarbeiten, können wir das Reisen wieder größer und besser als je zuvor gestalten und der gesamten Branche einen Mehrwert bieten.
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