Die Auswirkungen von COVID-19 auf Reisen und Tourismus in Europa. Ein kollaborativer Plan für die Zukunft

Dies ist der siebte Blogbeitrag unserer COVID-19-Serie, in der wir untersuchen, was Amadeus unternimmt, um unsere Branche in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen und mit ihr zusammenzuarbeiten. In dieser neuen Folge erläutert Svend Leirvaag, Amadeus Vice President of Branchenthemen, wie das Unternehmen den Behörden in Europa geholfen hat, die Auswirkungen der Pandemie auf die Reisebranche zu verstehen und darauf zu reagieren.

Mobilität und Anbindung sind Eckpfeiler des europäischen Projekts. Seit Beginn der COVID-19-Krise war klar, dass unsere Reisemöglichkeiten stark eingeschränkt sein würden und noch einige Zeit so bleiben werden. Nach Angaben von EuroControl ist der Verkehr im europäischen Netz im März um 41 % zurückgegangen, und für den gesamten Monat April wird ein Rückgang um 89 % prognostiziert. Die Auswirkungen auf das Reise- und Tourismus-Ökosystem – insbesondere aber auf KMU – sind dramatisch. Die OECD prognostiziert für 2020 einen Rückgang der globalen Tourismuswirtschaft um bis zu 45 bis 70 Prozent.

Das WTTC schätzt, dass weltweit 75 Millionen Arbeitsplätze im Zusammenhang mit Tourismus und Reisen gefährdet sind, davon 27 Millionen in Europa. Eine entschlossene, umfassende und mitfühlende Reaktion ist erforderlich, um die rasche Erholung des Sektors in der EU zu retten und sicherzustellen.

Wir Anforderungen eine starke europäische Führungsrolle, um den Reise- und Tourismussektor zu unterstützen

Es ist daher beruhigend, dass die für Binnenmarkt und Branche, Wettbewerb und Verkehr zuständigen EU-Kommissare einen gemeinsamen Ansatz verfolgen. Die Kommissionsmitglieder Breton, Vestager und Vălean haben die Mitgliedstaaten aufgefordert, den Befristeten Rahmen für staatliche Beihilfen als Richtschnur für ihre Unterstützung der von der COVID-19-Krise hart getroffenen Sektoren zu nutzen, wobei insbesondere auf Tourismus und Verkehr Bezug genommen wird.

Die Zusicherung von Wettbewerbskommissarin Vestager, dass staatliche Beihilfen weder den Wettbewerb verzerren noch den Binnenmarkt untergraben sollten, ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass die Krisenunterstützung das Wiederaufleben eines florierenden Tourismus- und Transportsektors erleichtert. Allen Akteuren im Ökosystem Tourismus und Verkehr müssen die gleichen Möglichkeiten zur Unterstützung und Hilfe geboten werden. In Europa sind wir stolz darauf, einen gesunden Reisemarkt zu haben, auf dem Groß und Klein auf der Grundlage ihrer Angebote zum Nutzen der EU-Bürger konkurrieren können. Das ist etwas, woran wir alle arbeiten müssen, um es zu schützen.

Wir schätzen auch die Bereitschaft der Kommission, während dieser Krise mit der Industrie zusammenzuarbeiten, und arbeiten insbesondere eng mit den Kommissaren Breton und Vãlean zusammen. Aufgrund unserer Rolle als Bindeglied für das globale Reise-Ökosystem haben wir die EU proaktiv dabei unterstützt, die Auswirkungen der Krise zu unterstützen. Amadeus hat die Einladung zur Teilnahme an einer von Kommissar Breton eingesetzten Beratungsgruppe für Tourismus angenommen, um unsere Erkenntnisse auszutauschen, Bedenken zu äußern und Empfehlungen an die Kommission zu richten. Diese gemeinsamen Initiativen sind Beispiele dafür, wie ein konzertiertes Vorgehen auf EU-Ebene greifbare Ergebnisse für die europäischen Bürgerinnen und Bürger und die europäischen Unternehmen verspricht.

Ein digitaler und nachhaltiger Aufschwung

Mit Blick auf die Zukunft arbeiten wir weiterhin mit den europäischen Institutionen, den europäischen Mitgliedstaaten und der Industrie insgesamt zusammen, um die wirksamsten Instrumente für die Erholung zu ermitteln und einzuführen. Die Reise- und Tourismusbranche muss widerstandsfähiger, nachhaltiger und digitaler werden als je zuvor. Die EU hat jetzt die große Chance, Initiativen Vorrang einzuräumen, die die Erholung durch den digitalen Wandel in der Reise- und Tourismusbranche beschleunigen können.

Technologie wird daher eine entscheidende Rolle als Wegbereiter und Beschleuniger der Erholung spielen, und führende digitale Unternehmen wie zum Beispiel Amadeus suchen aktiv nach Ideen, wie die Anforderungen einer Post-COVID-Reise- und Tourismusbranche unterstützt werden können. Mit dem richtigen politischen Rahmen wird die Entwicklung und Einführung neuer Technologien beschleunigt, um Risiken zu reduzieren, Reibungsverluste zu beseitigen und das Vertrauen der Verbraucher in die Sicherheit des Reisens zu stärken. Als Technologieunternehmen müssen sich unsere Lösungen, die jedes Jahr die Reisen von Milliarden von Menschen weltweit antreiben und bereichern, weiterentwickeln, um effektiv auf viele neue Anforderungen reagieren zu können.

Wie mein Kollege Stefan Ropers letzte Woche erklärt hat analysieren wir, wie sich das Reiseverhalten verändern wird. Wir entwickeln bereits erweiterte und berührungslose Self-Buchungen bearbeiten und Automatisierungsfunktionen sowie die skalierbare Infrastruktur der nächsten Generation, die erforderlich ist, um Schwankungen im Flugbetrieb und bei der Passagiernachfrage gerecht zu werden. Wir konzentrieren uns auch darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, die Auswirkungen von Störungen zu bewältigen und gleichzeitig ihren bestehenden und zukünftigen Betrieb zu optimieren. Und wir bieten ständig Online-Schulungen und andere Unterstützung an, um zu einer schnellen Genesung beizutragen.

Die Reise- und Tourismusbranche ist widerstandsfähig und der grenzüberschreitende Reiseverkehr wird zurückkehren. Viele Dinge werden sich wahrscheinlich ändern, aber grundsätzlich ist der Mensch dazu bestimmt, zu interagieren, und wir auf etwas setzen dieser inhärente Antrieb auch unterstützen die Rückkehr zu einer neuen Normalität beschleunigen wird.

Der Weg dorthin wird nicht einfach sein, und wir sind nicht nur auf eine starke politische Führung angewiesen, sondern auch auf eine effektive Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und privatem Sektor. Wir Anforderungen neue Modelle der Zusammenarbeit finden, die die Geschwindigkeit und Qualität der Entscheidungsfindung verbessern können. Zu diesem Zweck bieten wir den europäischen Institutionen unsere kontinuierliche Unterstützung an, während wir auf eine Erholung des Tourismus- und Verkehrssektors im Besonderen und der europäischen Wirtschaft im Allgemeinen hinarbeiten.

Lesen Sie den Rest der COVID-19-Blogreihe:

• COVID-19-Update (25. März 2020)
• Update zum COVID-19 Reise Kanäle (2. April 2020)
• Update zu COVID-19 Fluggesellschaften (8. April 2020)
• Schnelle Bereitstellung von Informationen während COVID-19 mit Werbelösungen (16. April 2020)
• COVID-19 Strategisches Wachstumsgeschäft Aktualisieren (21. April 2020)
• COVID-19 Update zum Hotellerie und Beherbergungsbranche (28. April 2020)
• Die Auswirkungen von COVID-19 auf Reisen und Tourismus in Europa. Ein kollaborativer Plan für die Zukunft (4. Mai 2020)
• COVID-19-Technologie und F&E-Aktualisieren (11. Mai 2020)
• Sorgfaltspflicht während COVID-19 mit Amadeus Mobile Messenger (14. Mai 2020)
• COVID-19: Den Weg der Genesung wagen (19. Mai 2020)