Neue Wasseraufbereitungstechnologie; bessere Umweltüberwachung; verbesserte Reaktion auf Naturkatastrophen; und neue medizinische Behandlungen für Osteoporose, Alzheimer, Parkinson, Krebs und Herzerkrankungen. Dies sind nur einige der technologischen Innovationen, die dank der Zusammenarbeit zwischen Raumfahrtagenturen aus den Vereinigten Staaten, Europa, Japan, Kanada und Russland auf der Internationalen Raumstation (ISS) entwickelt wurden.
Einzeln hätte keines dieser Länder eine permanente Raumstation bauen oder unterhalten können, aber gemeinsam haben sie ein Labor im Orbit geschaffen, von dem aus wir den Weltraum, die Physik, den menschlichen Körper und unseren eigenen Planeten zum Wohle der Menschheit besser verstehen können. Das ist eine unglaubliche Leistung, die nur dank der globalen Zusammenarbeit möglich war.
Amadeus hat noch niemanden ins All geschickt – zumindest vorerst! Aber ähnlich wie die unglaublichen Raumfahrtagenturen, die für die ISS verantwortlich sind, wissen wir, dass der beste Weg zur Innovation die Zusammenarbeit ist. Ohne die Koordination von Fluggesellschaften, Flughäfen, Gepäckabfertigern sowie allen Reisebüros, Hotels und Transferunternehmen, die uns vor und nach unseren Reisen zum Flughafen empfangen, wäre es schwer, international zu reisen. Auch wenn wir nicht in den Weltraum fliegen, ist Reisen ein globales Unterfangen, und unsere Branche kann nur vorankommen, wenn wir in Verbindung bleiben und zusammenarbeiten.
Die Technologie von Amadeus spielt eine wesentliche Rolle bei der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Beteiligten in der Reisebranche. Als Senior Vice President of Unternehmensstrategie frage ich mich ständig, wie wir die Dinge besser machen können. Wie können wir innovativ sein, um der Zeit voraus zu sein? Wie können wir das Reisen für alle zu einer sichereren, persönlicheren und angenehmeren Erfahrung machen?
Es gibt drei offensichtliche Antworten: Wir können unseren Weg zur Innovation aufbauen, kaufen oder Partnerschaften eingehen.
Die Ingenieure und Entwickler bei Amadeus sind unglaublich talentiert und wir investieren ständig in Forschung und Entwicklung, damit sie experimentieren und ihre Ideen verwirklichen können. Für 2024 plant Amadeus, die Investitionen in Technologie um 14 % zu erhöhen .
Aber selbst mit den klügsten Köpfen und einem großzügigen Budget können wir alleine nur so viel erreichen.
Aus diesem Grund kaufen wir manchmal Unternehmen mit großen Ideen, von deren Expertise wir glauben, dass unser globales Kundennetzwerk davon profitieren könnte. Zum Beispiel haben wir kürzlich Voxel übernommen , ein katalanisches Unternehmen, das sich auf elektronische Rechnungsstellung und B2B-Zahlungslösungen für Reisebüros, Hotels und andere Akteure der Branche spezialisiert hat. Außerdem haben wir gerade die Akquisition von Vision-Box abgeschlossen , einem führenden Anbieter biometrischer Lösungen für Flughäfen, Fluggesellschaften und Grenzkontrollkunden.
Aber einige unserer ehrgeizigsten Initiativen und Innovationen wurden durch Partnerschaften mit anderen Akteuren in der Technologie- und Reisebranche ermöglicht. Ein aktuelles Beispiel ist das neue Amadeus Virtual Flughafen Betrieb Centre (APOC), welche Fluggesellschaften, Flughäfen, Grenzkontroll- und Buchungen bearbeiten Provider in einem vollständig digitalisierten Flughafenbetriebszentrum betreiben .
Diese neue Lösung wurde von Amadeus als Microsoft Teams-App entwickelt, damit Benutzer von Microsoft Azure Machine Learning profitieren können, um die Auswirkungen potenzieller Pläne zu simulieren und zu optimieren. Diese Partnerschaft mit Microsoft wird es den Beteiligten der Fluggesellschaften erleichtern, in Zeiten von Unregelmäßigkeiten schneller zu kommunizieren, zusammenzuarbeiten und Maßnahmen zu ergreifen.
Dies ist nur ein Beispiel, aber wir arbeiten ständig mit anderen großen und kleinen Unternehmen zusammen, die uns bei der Lösung von Problemen, der Suche nach Möglichkeiten und der Verbesserung des Reiseerlebnisses unterstützen. Im Jahr 2021 haben wir das Amadeus Partner Network ins Leben gerufen , einem unternehmensweiten Partnerprogramm mit dem Ziel, ein Ökosystem von Nischenpartnern zu schaffen, die schnell Innovationen einführen und dabei unterstützen können, die entlegensten Berührungspunkte der Reise jedes Reisenden zu erreichen.
Seitdem arbeiten wir mit Adobe zusammen, um Vermarkter von Fluggesellschaften bei der Automatisierung einzigartiger Kundenerlebnisse über alle digitalen Verkaufsstellen hinweg zu unterstützen haben wir den digitalen Gesundheitspass von IBM integriert in die Amadeus Traveler ID ein Wir haben mit Accenture und Microsoft zusammengearbeitet, um einen generativen KI-Reiseassistenten zu testen bis unterstützen Geschäftsreisende. Wir arbeiten auch nicht ausschließlich mit den großen Playern der Branche zusammen: unsere Open API Plattform erleichtert es auch Startups und eigenwilligen Entwicklern, sich mit Amadeus API zu verbinden und ihre eigenen Innovationen zu entwickeln.
Wir engagieren uns für diese Partnerschaften, weil wir wissen, dass alle davon profitieren, wenn wir als Ökosystem zusammenarbeiten und Silos abbauen. Hand in Hand erschließen wir neue Geschäftsmöglichkeiten, beschleunigen die Markteinführung und beschleunigen Innovationen. Davon profitieren auch die Reisenden. Unsere Mitarbeiter teilen unser Engagement für Kundenorientierung, das uns hilft, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den sich wandelnden Anforderungen und Vorlieben der Reisenden gerecht werden, die Kundenbindung fördern und Folgegeschäfte fördern.
Von Start-ups bis hin zu großen Akteuren der Branche, Regierungen und Universitäten: Jeder ist herzlich eingeladen, uns bei der Neugestaltung des Reisens von morgen zu unterstützen. Fortschritt und Kreativität gedeihen, wenn wir Ressourcen teilen, um Ideen zum Leben zu erwecken, und wenn wir uns darauf konzentrieren, können wir die großen Herausforderungen angehen, die uns alle betreffen.
Schauen Sie sich nur die Internationale Raumstation an. Wenn Forscher aus den unterschiedlichsten Ländern Tausende von Kilometern entfernt wissenschaftliche Entdeckungen machen können, während sie unseren kleinen Planeten umkreisen, was hindert uns dann daran, hier auf der Erde neue Wege zu beschreiten? Der Himmel ist die Grenze, wenn wir zusammenarbeiten.
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