APAC: Eine dynamische Wachstumsregion für NDC

NDC - die Zukunft des Reiseeinzelhandels - ist wirklich da, und zwar jetzt mit verschiedenen Fluggesellschaften, über 2.000 Reisebüros und Unternehmen, die über Amadeus verbunden sind, um dies zu beweisen. Trotz der Auswirkungen der Pandemie auf den Reiseverkehr hat der Fokus der Branche auf NDC nicht aufgehört. Während die Branche nach neuen Möglichkeiten des Reisens sucht, auf etwas setzen wir Technologieinnovationen wie NDC unterstützen die Erholung der Welt vorantreiben werden. Tatsächlich war 2021 bereits ein Jahr des breiten Einsatzes von NDC-fähigen

NDC - die Zukunft des Reiseeinzelhandels - ist wirklich da, und zwar jetzt mit verschiedenen Fluggesellschaften, über 2.000 Reisebüros und Unternehmen, die über Amadeus verbunden sind, um dies zu beweisen. Trotz der Auswirkungen der Pandemie auf den Reiseverkehr hat der Fokus der Branche auf NDC nicht aufgehört. Während die Branche nach neuen Möglichkeiten des Reisens sucht, auf etwas setzen wir Technologieinnovationen wie NDC unterstützen die Erholung der Welt vorantreiben werden. Tatsächlich war 2021 bereits ein Jahr des breiten Einsatzes von NDC-fähigen Airline-Inhalten auf der ganzen Welt, und hier in der Region Asien-Pazifik haben wir einige wichtige NDC-Meilensteine erreicht.

Es war eine frühe New-Jahr-Feier für uns, als Singapur Fluggesellschaften über NDC über die Amadeus Travel Platform zur Verfügung gestellt. Als Singapore Fluggesellschaften 2018 zum ersten Mal das Amadeus NDC-X-Programm einführte, konzentrierte sich das Unternehmen auf die digitale Transformation, die Verbesserung der Einzelhandelskapazitäten und die Schaffung eines maßgeschneiderten Kundenerlebnisses. Seit 2021 hat Singapore Fluggesellschaften sein NDC-Engagement für modernen Einzelhandel vertieft, indem es seine Inhalte und Angebote Reiseverkäufern über die Amadeus Travel Platform zur Verfügung stellt. Reisebüros weltweit, die mit der Amadeus Travel Platform verbunden sind, können alle Angebote von Singapore Fluggesellschaften, die über NDC im Rahmen des "KrisConnect"-Programms der Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt werden, einkaufen, buchen und bezahlen. Zu diesen differenzierten Inhalten gehören Zusatzleistungen wie zum Beispiel Sitzplatzauswahl, Übergepäck, Sondertarife und personalisierte Merchandising-Angebote für Kundenbindung und Geschäftsreisende sowie Pläne, mehr Inhalte, wie zum Beispiel dynamische Tarife, in den Vordergrund zu rücken.

Wir bei Amadeus setzen uns für die weltweite Industrialisierung von NDC ein. Wir wissen, dass die Reisebranche Anforderung NDC wird, mit den Anforderungen des modernen digitalen Verbrauchers Schritt zu halten. Und in Asien, wenn die Pandemie erste Anzeichen einer Erholung zeigt, werden immer mehr dieser technisch versierten Verbraucher reisen wollen. Glücklicherweise ist jetzt, da der Grundstein für NDC gelegt wurde, eine ganz neue Welt des modernen Online-Handels im Reisesektor reif für Sie. Und genau wie in Singapur Fluggesellschaften haben sich in den letzten sechs Monaten viele weitere Unternehmen aus der Asien-Pazifik Reisebranche dem NDC Rollout angeschlossen.

Qantas , die nationale Fluggesellschaft Australiens, bietet seit kurzem NDC-Inhalte über die Amadeus Travel Platform an, um Reiseverkäufer zu Testbuchungen und -dienstleistungen zu führen. Diese ausgewählten Reisebüros können NDC-Angebote von der Qantas Distribution Platform kaufen, buchen und bezahlen. Sie umfasst Zusatzleistungen, Sonderangebote und vollständig integrierte Post-Booking-Services wie Stornierung und Rückerstattung einer NDC-Buchung. Für unseren langjährigen Partner Qantas war dies ein bedeutender Schritt nach vorn, da dieses Pilotprojekt mehr Agenturpartnern in der Region Zugriff reichhaltigere Inhalte über die Qantas Distribution Platform unterstützen wird, um unseren Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten.

Kommen wir zu unseren Reiseverkäufern: Anfang des Jahres hat das größte Online-Reisebüro in Taiwan die Reise API von Amadeus übernommen, um ein personalisierteres und differenzierteres Reiseerlebnis zu bieten.ezTravel , implementierte die hochmoderne NDC Lösung, die Online-Reisebüros in APAC und der ganzen Welt über NDC Anbindung Zugang zu neuen Inhalten und Tarifen von Fluggesellschaften Zugriff. In Partnerschaft mit dem Amadeus NDC-X-Programm unterstützt ezTravel nun den neuen Standard, sammelt NDC- und Nicht-NDC-Inhalte und hat Zugriff auf die wichtigsten Servicefunktionen, die ein Reisebüro benötigt, wenn eine Buchung über NDC durchgeführt wurde, wie zum Beispiel Änderungen, Stornierungen oder das Hinzufügen von Zusatzleistungen. Als eines der ersten OTAs, das unsere NDC-fähige Web-Services-Lösung einführte, wurde ezTravel sofort zu einem Wegbereiter für viele weitere OTAs im Großraum China und darüber hinaus und stellte fest, dass es den Standard für die Befähigung der Kunden zum Einkaufen, Bestellen und Bezahlen von Flügen und damit verbundenen Dienstleistungen sowie zum Hinzufügen von Zusatzleistungen und Dienstleistungen zu Buchungen übernehmen kann.

NDC gibt den Kunden mehr Möglichkeiten und hilft unserer Branche, die Vorteile der Personalisierung zu nutzen.GM Tours & Reisen , eines der größten Einzelhandel-Reisebüros in Thailand, gab im vergangenen Monat seine Partnerschaft mit Amadeus bekannt, um differenzierte und personalisierte Reiseerlebnisse zu bieten. NDC ermöglicht der Agentur den einfachen Zugriff auf Echtzeitinformationen zu Sicherheit und Hygiene während der Kundenreisen, was zu einem kritischen Faktor für die Reiseerholung geworden ist. Es ermöglicht der Agentur auch, ihren Fokus zu verlagern und sich darauf zu konzentrieren, ihren Kunden die besten wettbewerbsfähigen Angebote zu bieten und sie mit einer nahtlosen Reise zufrieden zu stellen.

Wenn Kunden in der Region Südostasien wieder Vertrauen in das Reisen fassen, erwarten sie einen Buchungen bearbeiten, der über das hinausgeht, was bisher üblich war. Angesichts dieser Veränderung Anforderungen Reiseverkäufer kreativ darüber nachdenken, wie sie bessere Erlebnisse schaffen können, indem sie Technologie und neue Ansätze einsetzen. In Indonesien tiket.com, eines der am schnellsten wachsenden Online-Reisebüros mit mehr als 17 Millionen Kunden, hat die Gelegenheit zur Innovation ergriffen und wird das erste OTA sein, das NDC in Südostasien einführt, im Rahmen einer wegweisenden Partnerschaft mit Amadeus, die seinen Kunden mehr Optionen durch eine breite Palette von NDC-Inhalten bietet. tiket.com ist nun in der Lage, Angebote von Fluggesellschaften zu Zugriff NDC, die auf der Amadeus Travel Platform verbunden sind, einschließlich spezieller Sitzplatzauswahl, Gepäck und anderer personalisierter Angebote.

Die APAC-Region ist eine dynamische Region und wandelt sich schnell digital. Amadeus NDC ist in allen APAC-Märkten verfügbar, so dass Agenturen die NDC-Inhalte bereits genießen können. Wir beobachten, wie sich die Travel Player in der gesamten Region durch NDC transformieren und es neuen Einzelhandelsmöglichkeiten ermöglichen, Inhalte wirklich zu differenzieren und den Kunden die besten Erlebnisse zu bieten. Dank der jahrelangen Zusammenarbeit zwischen IATA, Fluggesellschaften, Reiseverkäufern und anderen Branchenpartnern auf der ganzen Welt ist NDC nun auf dem besten Weg, weltweit verfügbar zu sein. Bei Amadeus beschäftigen wir uns intensiv mit der Implementierung von NDC-fähigen Lösungen und der weltweiten Verfügbarkeit von Inhalten über NDC, damit alle Reiseverkäufer in Asien-Pazifik diesen neuen, umfangreicheren Airline-Content Zugriff können.