Laut dem ersten Barometer der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO), das im Januar veröffentlicht wurde, reisten im Jahr 2022 mehr als 900 Millionen Touristen ins Ausland, was doppelt so viel ist wie im Jahr 2021 und 63 % des Niveaus vor der Pandemie. Die Szenarien der UNWTO für 2023 prognostizieren, dass die internationalen Touristenankünfte bis zu 80 % bis 95 % des Volumens vor Covid erreichen könnten.
Laut dem ersten Barometer der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO)für das Jahr 2023 , die im Januar veröffentlicht wurde, reisten im Jahr 2022 mehr als 900 Millionen Touristen ins Ausland, was einer Verdoppelung gegenüber 2021 und 63 % des Niveaus vor der Pandemie entspricht. Die Szenarien der UNWTO für 2023 prognostizieren, dass die internationalen Touristenankünfte bis zu 80 % bis 95 % des Volumens vor Covid erreichen könnten 1 .Dieser Anstieg der Zahlen deutet darauf hin, dass sich der Tourismus nach der Pandemie stark erholt und widerstandsfähig ist. Es ist wichtig zu betonen, dass sich die Branche hauptsächlich aus kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zusammensetzt, die bis zu 85 % des Ökosystems ausmachen 2 . Dieses Wachstum geht einher mit technologischem Fortschritt und einem nachhaltigen Ansatz. In einer Zeit dramatischer Veränderungen und technologischer Fortschritte ist es entscheidend, auf die digitale Transformation zu reagieren, um in der modernen Reise- und Tourismusbranche erfolgreich zu sein.
In der Tat beschreiben KMU und Startups die "Digitalisierung" oft als ein Instrument, um dank der weitreichenden Vorteile, die die digitale Technologie in Bezug auf die Entwicklung bieten kann, unbegrenzte Potenziale zu erschließen. KMU und Startups gelten oft als wissbegierige Einheiten, die sich ständig neu erfinden. Bedauerlicherweise war die finanzielle Unterstützung in den letzten schwierigen Zeiten eher für die Finanzierung des Überlebens als für Investitionen in Innovation und Technologie bestimmt. Daher suchen Start-ups und KMU nun Unterstützung, um den Reise- und Tourismussektor wiederzubeleben und Geschäftsmodelle und -praktiken zu aktualisieren.
Um diese Unternehmen zu stärken, hat sich UNWTO mit Amadeus zusammengetan, um KMUs und Startups dabei zu unterstützen, sich als Hauptakteure in der Reisebranche zu etablieren. Innovation steht im Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit von Amadeus, die die Vision der UNWTO teilt, durch Zusammenarbeit und Unterstützung der kommenden Generation von Unternehmern und Innovatoren eine gleichberechtigte, verantwortungsvolle und nachhaltige Zukunft für die Branche zu schaffen.
Ein Schlüsselprojekt, bei dem wir eine Partnerschaft eingegangen sind, istTravel4Impact , ein kollaboratives und wertschöpfendes soziales Innovationsnetzwerk, das darauf abzielt, die Wettbewerbsfähigkeit sowie die sozialen und ökologischen Auswirkungen von KMU in der Reise- und Tourismusbranche zu verbessern. Wir unterstützen und fördern dies durch die Schaffung eines Netzwerks, das kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, Digitalisierung und Nachhaltigkeit als Schlüsselelemente ihres Leistungsversprechens zu verankern. UNWTO ist stolz darauf, Mitglied des Travel4Impact-Auswahlkomitees zu sein und Masterclasses für teilnehmende KMU anzubieten.
Darüber hinaus hat die UNWTO erkannt, dass KMU an der Spitze der wirtschaftlichen Erholung stehen, und hat das Programm Digital Futures ins Leben gerufen, eine Initiative, die darauf abzielt, zu sicherstellen, dass KMU in der touristischen Wertschöpfungskette Zugriff die Technologien haben, die sie Anforderung, während wir uns bemühen, die digitale Transformation zu fördern. Die Initiative hilft Unternehmen, Verbindungen mit dem Reise-Ökosystem herzustellen, was neue Möglichkeiten für Geschäftsreisen eröffnet und das Wachstum von Unternehmen fördert. Darüber hinaus unterstützt die Teilnahme von Amadeus neue Unternehmen dabei, in der Reisetechnologiebranche erfolgreich zu sein.
Was ist UNWTO Digital Futures? Es handelt sich um eine Online-Plattform, die Sie hier erreichenkönnen , in der KMU mit hochmodernen Technologiepartnern zusammenarbeiten können, um ihre technologischen Standards zu verbessern. Das Programm besteht aus einem digitalen Selbstdiagnose-Tool, das die wichtigsten Dimensionen der digitalen Unternehmensstrategie bewertet und auf der Grundlage der Ergebnisse fünf digitale Pfade mit dedizierten digitalen Tools und spezialisierten Schulungen anbietet. Diese Pfade sind Anbindung, Geschäftswachstum, E-Commerce, Big Data & Analytics sowie Payments & Sicherheit.
Wir sind fest auf etwas setzen, dass die Unterstützung von KMU zu neuen Möglichkeiten führen wird, um die Wertschöpfungskette des Sektors positiv zu beeinflussen. In diesem Zusammenhang ermutigen wir alle kleinen und mittleren Unternehmen, sich unserem Digital Futures-Programm und der Amadeus Travel4Impact-Initiative anzuschließen.
Ein weiterer Arbeitsbereich der UNWTO zur Kartierung und Unterstützung von Startups und KMU ist die Organisation von Startup-Wettbewerben und Innovationswettbewerben. Die Finalisten und Gewinnerunternehmen werden eingeladen, dem Innovationsnetzwerk der UNWTO beizutreten, und erhalten ein persönliches Mentoring und Beratung von unseren globalen Partnern und Ökosystemmitarbeitern. Sie erhalten auch Zugriff auf potenzielle Fördermittel. Dies ist der Fall bei einem unserer Gewinner-Startups,Refundit , einer innovativen App zur Rückerstattung der MwSt., die den Prozess des steuerfreien Einkaufens für Touristen einfacher und effizienter macht und in die Amadeus über sein Programm Amadeus Ventures investiert hat.
Bei UNWTO betrachten wir Innovations- und Kapazitätsaufbaubemühungen als zentrale Säulen, um Veränderungen zu ermöglichen. Diese Tools sind besonders wichtig, um die jüngste Generation auszustatten, die Zugriff auf technologische Lösungen hat und neue Unternehmungen anstrebt. Aus diesem Grund hat sich UNWTO dem Amadeus Hackathon angeschlossen und alle Studenten ermutigt, auf einer Cloud-nativen Plattform zu programmieren und Lösungen im Zusammenhang mit den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (SDGs) zu entwickeln. Die Veranstaltung bot UNWTO und Amadeus die Möglichkeit, mit Studenten in Kontakt zu treten, die ein gemeinsames Interesse an nachhaltigerem Reisen haben.
Um eine nachhaltige Tourismusindustrie aufzubauen und Technologie zu nutzen, ermutigt und unterstützt UNWTO Unternehmer, ihre Unternehmen zu entwickeln, an professionellen Kursen teilzunehmen, sich an Wettbewerben für Chancen zu beteiligen, die Digitalisierung im modernen Tourismus zu erreichen und schließlich Jugendliche, Start-ups und KMU zu ermutigen, größer zu denken und das Wachstum durch Innovation voranzutreiben.
UNWTO und Amadeus werden weiterhin zusammenarbeiten, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft für Reisen und Tourismus zu schaffen.
[1] UNWTO (2023)
[2] OECD (2019).
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