Passagiere möchten, dass ihr Reiseerlebnis so sicher und bequem wie möglich ist. Und wenn es um den Flughafen geht, erwarten sie, dass ihre Reise reibungslos und mit minimaler Wartezeit verläuft.
Seit COVID-19 ist die Anforderungen an die Überprüfung von Gesundheitsdokumenten jedoch zu einer Voraussetzung für Reisen überall geworden. Dies hat Fluggesellschaften und Flughäfen gezwungen, einen manuellen Verifizierungsprozess beim Check-in und Boarding am Flughafen einzuführen, was den zuvor verfügbaren Self-Buchungen bearbeiten Check-in und biometrisches Boarding behindert.
Als Reaktion auf diese Anforderung erweiterte Amadeus seine bereits bestehende IdentifizierungslösungTraveler ID schnell um Funktionen und diese vor weniger als einem Jahr auf den Markt gebracht, damit die Fluggesellschaften die Gesundheitsdokumentation der Passagiere angesichts der neuen Anforderungen reibungslos verarbeiten können.
Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses zur Überprüfung der Gesundheitsdokumentation
Mit der Traveler ID for Safe Reise können Fluggesellschaften die Gesundheitsanforderungen von Reisenden automatisiert erfassen und überprüfen. Wenn ein Reisender online eincheckt, wird er aufgefordert, sein COVID-19-Dokument (Test- oder Impfergebnis) hochzuladen, damit die Fluggesellschaft die Dokumente vor seiner Ankunft am Flughafen überprüfen kann.
Traveler ID ist nicht nur in der Lage, die Gesundheitsdokumentation zu überprüfen, sondern die Technologie ist auch in die bestehenden Prozesse und Kanäle der Fluggesellschaft eingebettet und wird für den Reisenden völlig nahtlos. Das bedeutet, dass Reisende keine weitere App oder ein Fenster öffnen Anforderungen, um ihre Dokumente zu verifizieren, sondern dies während des üblichen Check-in-Prozesses tun, ohne die Website oder App der Fluggesellschaft zu verlassen.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die Traveler ID vollständig interoperabel ist. Er ist in andere digitale Gesundheitspässe integriert, wie zum BeispielIBM Digital Health Pass und es ist in der Lage, internationale Standarddokumentationen zu verifizieren, wie zum Beispiel das digitale COVID-Zertifikat derEU . Grundsätzlich kann Traveler ID in viele Branchenakteure und mit mehreren Standards integriert werden und gleichzeitig Gesundheitsdokumente in jedem Format verarbeiten (Reisende können einen QR-Code scannen, eine digitale Datei hochladen und sogar Papierdokumente scannen).
3 Millionen geprüfte Dokumente und alle zwei Sekunden ein Gesundheitsdokument überprüft
In weniger als einem Jahr wurde die Lösung von über 3 Millionen Passagieren bei 20 Fluggesellschaften genutzt, die sich für Traveler ID angemeldet haben. Alle zwei Sekunden wird ein Gesundheitsdokument überprüft, und wir schätzen, dass die Lösung bis Ende des Jahres von fast vier Millionen Passagieren genutzt wird.
Diese schnelle Akzeptanz durch die Reisenden ist nicht überraschend, wenn man dievon uns im Oktober 2021 in Auftrag gegebene Umfrage von Rebuild Reise betrachtet . Diese Umfrage ergab, dass Reisende gerne digitale Methoden für Reisen nutzen und 93 % der Reisenden bereit wären, personenbezogene Daten für die effektive Nutzung digitaler Gesundheitspässe oder -zertifikate zur Verfügung zu stellen, um Warteschlangen am Flughafen zu vermeiden.
Blick in die Zukunft
Unser Ziel ist es, dass die Überprüfung der COVID-19-Dokumentation nur ein Aspekt dessen sein wird, was Traveler ID leisten kann. Das Ziel war es vom ersten Tag an, eine interoperable Plattform anzubieten, um alle Arten von Dokumenten zu überprüfen, die für Reisen erforderlich sind (wie zum Beispiel Reisepässe, Visa, Führerscheine und mehr). Ziel ist es, die erste Wahl für Fluggesellschaften zu sein, um sowohl dem Personal als auch den Passagieren Zeit zu sparen, Stress am Flughafen zu beseitigen und die Zufriedenheit zu verbessern.
In Zukunft wird Traveler ID in der gesamten Branche eine kontaktlose Dokumentenverifizierung bieten, sei es in Hotels, am Flughafen, bei der Autovermietung – und möglicherweise auch mehr als nur Reisen.
Behalten Sie diesen Bereich im Auge, um mehr zu erfahren!
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