Reisen im Jahr 2024 bedeutungsvoller machen: Personalisierung, Partnerschaften und Innovation

Jetzt, wo der Sturmweitgehend vorüber ist bleibt uns nur eine Gewissheit: Die Menschen reisen immer noch gerne, aber das Tempo der digitalen Transformation verändert die Reisetrends. Da alles nur einen Klick entfernt ist, legen Reisende großen Wert auf Personalisierung, Qualität und Geschwindigkeit des Buchungen bearbeiten sowie Preistransparenz. Reisende suchen nach neuen Wegen, um sich durch maßgeschneiderte und bedeutungsvolle Erlebnisse von der Masse abzuheben. Darüber hinaus steht Nachhaltigkeit in den Köpfen vieler Menschen im Vordergrund und ermutigt Reiseunternehmen, ihre Umweltauswirkungen transparent zu machen. Zu guter Letzt ermutigen die rasanten Veränderungen in der Reisebranche Reiseverkäufer, ihren Tech-Stack anzupassen, um Reisende besser bedienen zu können.

Wie stellt sich Amadeus auf diese Veränderungen ein? Im Jahr 2023 hat Amadeus mitNDC große Fortschritte erzielt und priorisierte weiterhin Partnerschaften und Innovationen in allen Bereichen. Hier ist ein Schnappschuss unserer Highlights in diesem Jahr:

Mit NDC große Fortschritte

Die neue Vertriebsfähigkeit ist nicht mehr so neu. NDC macht verbesserten Einzelhandel Realität und hilft Fluggesellschaften und Reiseverkäufern zunehmend, kreativer bei der Gestaltung ihrer Angebote für Reisende zu werden. In diesem Jahr hatSAS ,Eva Air ,Air Canada undVirgin Atlantic sind die neuesten Fluggesellschaften, die ihre Partnerschaften mit Amadeus erweitern, um ihr Einkaufserlebnis auf allen Vertriebskanälen zu verbessern und Reisebüros auf der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, Inhalte aus NDC über die Amadeus Travel Platform zu buchen. Die Amadeus Travel Platform ist ein One-Stop-Shop, der alle relevanten globalen Reiseinhalte – einschließlich Flug, Unterkunft, Bahn, Mobilität, Versicherung und Reiseziel aus allen Quellen, einschließlich NDC und Low Cost Carriern – in einer einzigen Plattform zusammenführt.

In diesem Jahr haben wir eine zunehmende Akzeptanz von NDC bei Reiseverkäufern beobachtet, die weiter an Fahrt gewinnt.AERTiCKET , einer der weltweit größten Konsolidierer für Flugtickets, hat seine langjährige Partnerschaft mit Amadeus erweitert, um über dieAmadeus Travel Platform von NDC-bezogenen Inhalten zu profitieren .

In der Welt der Geschäftsreisen haben führende B2B-ReisemanagementunternehmenBCD Reisen undAmerican Express GBT erneuerten ihre strategischen, langfristigen Vereinbarungen mit Amadeus und bieten ihren Firmenkunden mehr Content-Optionen, einschließlich NDC-bezogenem Content, auf effiziente und skalierbare Weise.

UnserPilotprojekt mit Trip.com und eine Partnerfluggesellschaft im NDC Offer Repository stimmt uns zuversichtlich, dass die Herausforderungen der NDC-Skalierbarkeit im Zusammenhang mit Top-of-the-Funnel-Suchen zum Nutzen von Online-Reisebüros (OTAs), Metasuchmaschinen (KKU), Fluggesellschaften und natürlich Reisenden überwunden werden können.

Die Amadeus Travel Platform ist globaler denn je

In diesem Jahr hat Amadeus mit der Amadeus Travel Platform neue Partnerschaften auf der ganzen Welt geschlossen und ausgeweitet.

In Frankreich hat die führende Bahngesellschaftdes Landes, SNCF, ihre Vertriebsvereinbarung mit Amadeus erneuert um Reiseverkäufern die Buchung von Bahn- und Hochgeschwindigkeitszugtickets zu erleichtern. Nach der Vertragsunterzeichnung wird Amadeus auch eine aktive Rolle dabei spielen, den Vertrieb der Inhalte der SNCF-Low-Cost-Tochter Ouigo auf Reisebüros in Frankreich auszuweiten. Dies ist eine vielversprechende Entwicklung für Reisende, die nach nachhaltigen Reisen in Europa suchen.

Air Indien, die nationale Fluggesellschaft Indiens,hat ihre Expansion mit Amadeus fortgesetzt durch neue Inlandsinhalte und NDC-Vertriebsvereinbarungen. In ganz Asien sprangen einige neue Fluggesellschaften auf den Amadeus Zug auf:Bhutan Fluggesellschaften unterzeichnete die ersten Vertriebsvereinbarungen mit Amadeus, um mehr internationale Sichtbarkeit bei Reisenden zu erreichen. Amadeus kooperiert mit dem ReisebüroFlight Expert aus Bangladesch , sodass Reisebüros auf die Amadeus Travel Platform Zugriff haben. Zu ihnen gesellt sich dieLion Reise Group , Taiwans größtem Reisebüro, das eine Zusammenarbeit mit Amadeus aufgenommen hat, um seinen Expansionsplan über Taiwan hinaus und im gesamten Asien-Pazifik zu unterstützen. Im Rahmen der Zusammenarbeit werden sowohl Lion Reise Einführen NDC als auchMaster Pricer Instant Suche um den ersten Schritt auf dem Weg zur digitalen Transformation und zum intelligenten Einzelhandel zu machen.

Große Innovationen im Bereich Geschäftsreisen

Während sich die Ausgaben für Geschäftsreisen langsam wieder auf das Niveau vor der Pandemie erholen, sehen wir einen erneuten Anstieg von Bleisure und ein Wiederaufleben des Interesses an Gruppenreisebuchungen. Aus diesem Grund haben wir uns in diesem Jahr auf den Bereich Geschäftsreisen konzentriert und einige aufregende neue Partnerschaften und Innovationen angekündigt.

Zuletzt kündigte Amadeus eine strategische Partnerschaft mit Microsoft und Accenture an einen KI-gestützten Reiseassistenten zu entwickeln, der das Beste aus der Reise- und SpesenplattformCytric Easy kombiniertmit Microsoft 365. Der generative KI-gestützte Reiseassistent bucht unterstützen Geschäftsreisende ihre Reisen in einem dialogorientierten Stil und schlägt geeignete Reiseoptionen vor, die auf die Präferenzen der Reisenden und die Richtlinien des Arbeitgebers abgestimmt sind.

Eine weitere spannende Partnerschaft besteht mitAmadeus Cytric und Emburse Chrome River , einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Ausgabenoptimierung. Diese Partnerschaft bietet mehr Auswahl für Unternehmen, die eine integrierte Suite moderner, ausgereifter Tools für das Reisekostenmanagement suchen, ohne Kompromisse bei der Qualität eingehen zu müssen, indem sie an einen einzigen Anbieter gebunden sind.

Eine weitere Premiere ist die AirFrankreich-KLM Gruppe die als erster Airline-Partner das Amadeus Cytric Portfolio in sein Angebot für Firmenkunden aufgenommen hat. Die Partnerschaft gilt als wichtiger Meilenstein für Amadeus, da Air Frankreich-KLM-Kunden jeder Größe die Lösungen von Cytric nutzen können.

Globales B2B-Reisemanagement-Unternehmen,CWT Reise sowie Gant Reise undCampbell Reise in den USA und DER BUSINESS Reise in Deutschland bieten ihren Kunden nun auch Cytric Easy, das Online-Buchungstool von Amadeus, an. Mit Cytric Easy, das jetzt in Microsoft 365 eingebettet ist, können Mitarbeiter Geschäftsreisen einfach und nahtlos suchen, buchen und bezahlen. Mit der Integration von Cytric Easy mit Microsoft können Reisende ein Hotel, einen Flug oder einen Mietwagen suchen, vergleichen und buchen – ohne Microsoft Teams zu verlassen.

Wie Leidenschaft und Partnerschaften das Reisen im digitalen Zeitalter florieren lassen

Es steht außer Frage, dass sich die digitale Welt exponentiell verändert: Die Pandemie hat dazu beigetragen, das Tempo der berührungslosen Technologie zu beschleunigen, und in den letzten Monaten hat generative KI in Kombination mit Cloud-Technologie die Online-Suche, wie wir sie kennen, dramatisch verändert. Wir stehen am Anfang einer neuen technologischen Revolution, die transformative Auswirkungen auf das Reiseerlebnis, die Kontextualisierung und die Welt um uns herum haben wird.

Wir bei Amadeus sind zutiefst neugierig und begeistert von Technologie, aber wir sind auch aufgeschlossen. Wir wissen, dass keine einzelne Person oder Organisation alle Antworten hat, also suchen wir sowohl nach innen als auch darüber hinaus nach unserer nächsten bahnbrechenden Idee. Aus diesem Grund war 2023 ein Jahr, in dem wir den Aufbau neuer Partnerschaften gefeiert und viele bestehende Partnerschaften mit weltbekannten Reise- und Technologiemarken rund um den Globus ausgebaut haben. Unsere Stärke liegt in diesem Ökosystem-Ansatz: Wir schaffen Gemeinschaften, die die besten Talente zusammenbringen, damit wir die besten Lösungen liefern können.

Während sich die Welt ständig weiterentwickelt, stehen wir an der Schwelle zum Wandel, immer mit Blick auf die Zukunft des Reisens. Wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden und Industriepartnern und haben keinen Zweifel daran, dass wir das Reiseerlebnis für alle sinnvoller gestalten können.