Altéa Suite

Altéa Suite de Amadeus es un sistema completo de servicios de pasajeros que ofrece funcionalidades de reserva, gestión de inventario y control de salidas en una solución integrada única.

Los sistemas de servicios de pasajeros de aerolíneas son plataformas esenciales y altamente complejas. Para integrar y operar estos sistemas se requieren unos conocimientos técnicos especialmente exhaustivos. En Amadeus, creamos un detallado plan de integración para garantizar un proceso de implementación de bajo riesgo, protegiendo las funciones empresariales clave de la aerolínea en cada etapa de la migración.

Reservas

Saca partido a un amplio abanico de canales de distribución y permite a tus clientes reservar de manera fácil y rápida contenido tanto de aerolíneas como de otro tipo.

Las soluciones de reserva sofisticadas ayudan a maximizar las oportunidades de reserva distribuyendo el contenido aéreo y de tierra a canales de distribución de gran alcance. La identificación automática de preferencias de los clientes asegura un servicio personalizado y puede implementarse durante el proceso de reserva, en consonancia con las políticas específicas de la aerolínea. Además, los acuerdos interlínea proporcionan a los pasajeros un servicio sin fisuras de las aerolíneas partners. Los agentes de aerolíneas pueden gestionar las funciones de reserva en una intuitiva interfaz basada en la web, ejecutable desde cualquier ubicación. Las aerolíneas también pueden llevar un seguimiento de sus clientes en el transcurso del viaje, proporcionando alertas personalizadas en tiempo real para informar de cambios, servicios y ofertas de vuelos.

 

Amadeus Altéa Customer Contact

Mejora las experiencias de viajes y proporciona información esencial de vuelos al instante.

Amadeus Altéa Reservation Desktop Web

Nuestras interfaces de usuario de próxima generación están creadas para mejorar la eficiencia de tus agentes en la reserva, venta y atención al cliente. Los perfiles de clientes y los servicios complementarios están completamente integrados en Amadeus Altéa Reservation Desktop Web.

Amadeus Altéa Reservation

Almacena los registros de pasajeros de forma segura y comparte las preferencias de los clientes en todos los canales involucrados en el proceso de reserva.

Amadeus Fares and Pricing

Una poderosa herramienta de búsqueda y cálculo que procesa grandes volúmenes de tarifas con una tarificación precisa.

Inventario

Optimiza los ingresos con la última tecnología en gestión de inventario y programación del mercado de forma rápida y eficiente.

Las soluciones de gestión de inventario para aerolíneas de Amadeus utilizan técnicas avanzadas de gestión de disponibilidad, identificación dinámica de clientes y sofisticados controles de políticas de aerolíneas para automatizar la programación de vuelos, los acuerdos de código compartido, la reubicación y la asignación de asientos. Esto ayuda a las aerolíneas a maximizar el rendimiento de la red de rutas, aumentando los ingresos y mejorando la eficiencia. También permite a las aerolíneas diferenciar a los clientes de gran valor y responder a las acciones de la competencia con rapidez y precisión.

 

Amadeus Altéa Inventory

Utiliza la última tecnología en gestión de ingresos y programación.

Sistema de control de salidas

Trámites fundamentales de aeropuerto automáticos, desde la facturación del pasajero hasta la salida. Optimiza la experiencia de cliente y asegúrate de que los vuelos despegan de forma segura y puntual.

Amadeus Departure Control gestiona la experiencia del pasajero desde la facturación hasta la salida, asegurando una transición sin fisuras a través de todas las etapas del viaje. Gracias a la automatización, las aerolíneas pueden simplificar los principales procesos de los clientes y, al mismo tiempo, optimizar las oportunidades de ingresos del aeropuerto y ofrecer servicios personalizados a los pasajeros de gran valor. Las numerosas funcionalidades de autoservicio permiten a los pasajeros tomar el control de todos los aspectos de su viaje a través de canales digitales. El módulo de gestión de vuelos automatiza el peso y equilibrio del avión de manera segura y precisa, mediante un análisis de la carga de los pasajeros y mercancías, con el fin de definir la distribución óptima para cada vuelo.

 

Amadeus Altéa Compensation Management

Gestiona la compensación de vuelos y la asistencia a pasajeros para casos de acontecimientos disruptivos de viajes de manera más eficaz.

Amadeus Altéa Self-Service solutions

La solución de facturación Amadeus Altéa Self-Service permite a tus clientes realizar la facturación de forma independiente mediante un terminal de autoservicio, un dispositivo móvil, un SMS o tu sitio web.

Amadeus Altéa Departure Control - Flight Management

Analiza y centraliza tus operaciones con una interfaz de usuario completamente gráfica.

Amadeus Altéa Departure Control - Customer Management

Automatiza procesos, desde la facturación de pasajeros hasta la salida, y maximiza tus ingresos.

Amadeus Baggage Reconciliation System

Relaciona datos de pasajeros, vuelos y equipajes en tiempo real, desde la facturación hasta la salida del vuelo.

Venta de billetes

Proporciona a tu aerolínea más control y reduce los costes de tramitación cubriendo todas las funciones de gestión de billetes, incluida la emisión de billetes electrónicos y en papel, cambios de billetes y EMD (documentos electrónicos varios) de ventas complementarias.

Amadeus Ticketing Platform permite a las aerolíneas efectuar de manera automática una variedad de transacciones relacionadas con la emisión, modificación o cancelación de billetes electrónicos. Incluye el acceso al servidor e-Ticket de Amadeus, desde el cual las aerolíneas pueden emitir/reemitir billetes electrónicos en canales directos y del sistema de distribución global, de conformidad con los acuerdos interlínea y de distribución. Nuestros nuevos productos de venta de billetes conformes con IATA incluyen: Amadeus EMD Server, para emitir, almacenar, gestionar y distribuir EMD (documentos electrónicos varios), lo que permite aumentar los ingresos de servicios complementarios y posibilita la distribución en nuevos mercados; y Amadeus Ticket Changer, que automatiza las reemisiones de billetes y las devoluciones, lo cual permite proteger los ingresos y reducir los gastos de tramitación.

 

Amadeus EMD Server

Emite, almacena, distribuye y gestiona EMD (documentos electrónicos varios) con una eficiencia inigualable.

Amadeus Ticketing Platform

Integra nuestros muchos servicios de valor añadido en una sola plataforma de gestión de billetes electrónicos.

Amadeus Service Changer

Amadeus Service Changer proporciona a las aerolíneas la capacidad de reemitir servicios complementarios en caso de modificación voluntaria e involuntaria.

Amadeus Ticket Changer

Suprime la pérdida de ingresos automatizando el cambio de billete.

¿Estás interesado en Altéa Suite?