Altéa Suite

Las soluciones de reserva sofisticadas ayudan a maximizar las oportunidades de reserva distribuyendo el contenido aéreo y de tierra a canales de distribución de gran alcance. La identificación automática de preferencias de los clientes asegura un servicio personalizado y puede implementarse durante el proceso de reserva, en consonancia con las políticas específicas de la aerolínea. Además, los acuerdos interlínea proporcionan a los pasajeros un servicio sin fisuras de las aerolíneas partners. Los agentes de aerolíneas pueden gestionar las funciones de reserva en una intuitiva interfaz basada en la web, ejecutable desde cualquier ubicación. Las aerolíneas también pueden llevar un seguimiento de sus clientes en el transcurso del viaje, proporcionando alertas personalizadas en tiempo real para informar de cambios, servicios y ofertas de vuelos.

Las soluciones de gestión de inventario para aerolíneas de Amadeus utilizan técnicas avanzadas de gestión de disponibilidad, identificación dinámica de clientes y sofisticados controles de políticas de aerolíneas para automatizar la programación de vuelos, los acuerdos de código compartido, la reubicación y la asignación de asientos. Esto ayuda a las aerolíneas a maximizar el rendimiento de la red de rutas, aumentando los ingresos y mejorando la eficiencia. También permite a las aerolíneas diferenciar a los clientes de gran valor y responder a las acciones de la competencia con rapidez y precisión.

Amadeus Departure Control gestiona la experiencia del pasajero desde la facturación hasta la salida, asegurando una transición sin fisuras a través de todas las etapas del viaje. Gracias a la automatización, las aerolíneas pueden simplificar los principales procesos de los clientes y, al mismo tiempo, optimizar las oportunidades de ingresos del aeropuerto y ofrecer servicios personalizados a los pasajeros de gran valor. Las numerosas funcionalidades de autoservicio permiten a los pasajeros tomar el control de todos los aspectos de su viaje a través de canales digitales. El módulo de gestión de vuelos automatiza el peso y equilibrio del avión de manera segura y precisa, mediante un análisis de la carga de los pasajeros y mercancías, con el fin de definir la distribución óptima para cada vuelo.

Amadeus Ticketing Platform permite a las aerolíneas efectuar de manera automática una variedad de transacciones relacionadas con la emisión, modificación o cancelación de billetes electrónicos. Incluye el acceso al servidor e-Ticket de Amadeus, desde el cual las aerolíneas pueden emitir/reemitir billetes electrónicos en canales directos y del sistema de distribución global, de conformidad con los acuerdos interlínea y de distribución. Nuestros nuevos productos de venta de billetes conformes con IATA incluyen: Amadeus EMD Server, para emitir, almacenar, gestionar y distribuir EMD (documentos electrónicos varios), lo que permite aumentar los ingresos de servicios complementarios y posibilita la distribución en nuevos mercados; y Amadeus Ticket Changer, que automatiza las reemisiones de billetes y las devoluciones, lo cual permite proteger los ingresos y reducir los gastos de tramitación.