Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management te permite conectar con todas tus aerolíneas clientes, en lugar de tener varias conexiones con sistemas de control de salidas.

Con Amadeus Altéa Departure Control puedes gestionar los pasajeros de todas tus aerolíneas clientes, incluidas las aerolíneas Altéa y las ajenas a Altéa.

Para los pasajeros de las aerolíneas que utilizan Altéa, Amadeus Altéa Departure Control te permite ofrecer unos servicios más personalizados que reflejen las políticas de cada aerolínea.

Utiliza Altéa Departure Control – Customer Management junto con Altéa Departure Control – Flight Management para mantener una comunicación bidireccional, lo que garantiza actualizaciones en tiempo real con los agentes de rampa y controladores de carga del avión.

El modo de vuelo ad hoc incluido te permite responder a solicitudes de última hora, como cuando solo tienes unas pocas horas para atender la gestión de una nueva aerolínea o avión.

Con esta herramienta, puedes diseñar mapas de asientos según las características del avión, por ejemplo, distribuir los asientos aptos para niños o pasajeros con movilidad reducida.

Para solicitudes de última hora, puedes utilizar nuestra herramienta para calcular el peso con el fin de procesar manualmente el peso y la estabilidad del avión.

Las funciones de Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management hacen posible que lleves a cabo las actividades de cambios de vuelos inesperados de manera rápida y segura.

En 2016, le dimos la bienvenida en Amadeus a nuestro cliente de servicios aeroportuarios número 100, lo que convirtió a Altéa oficialmente en la comunidad más grande del mundo en lo que respecta a cifras y tráfico generado.

Nuestro sistema de control de salidas funciona con una infraestructura compartida. Esto significa que recibirás de manera automática todas las actualizaciones y mejoras de producto para que tu solución nunca se quede desactualizada.

Recibirás nuevas mejoras de productos sin coste adicional. Tan solo es un beneficio de formar parte de nuestra comunidad.

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management te permite maximizar el alcance de tu negocio. Podrás trabajar con chárteres, aerolíneas de bajo coste, vuelos de última hora y aerolíneas de servicio integral con rapidez y eficiencia.

La facturación ahora es un proceso flexible. Los pasajeros pueden facturar en quioscos autoservicio (tanto en el aeropuerto como fuera) u online (desde un ordenador o dispositivo móvil). Esto ofrece más flexibilidad y hacer un mejor uso de tus recursos, reduciendo los costes hasta en un 30 %.

Ofrece a tus pasajeros la comodidad de realizar un embarque autónomo en las puertas de embarque. Así, deja libre a tus agentes para atender cualquier duda de los pasajeros, lo que supone un mejor uso de su tiempo y ayuda a tus aerolíneas clientes a cumplir con sus franjas horarias de ‘push-back’.

Puedes utilizar Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management en dispositivos móviles, lo que permite a los agentes recorrer el aeropuerto. También puedes gestionar los acontecimientos disruptivos y ofrecer servicios personalizados a clientes vip.

Todos los módulos de Amadeus Customer Management se integran por completo con nuestro sistema central y utilizan las mismas fuentes de datos. Con más opciones de facturación y embarque, puedes mejorar tus niveles de servicio.