Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

Gestiona la facturación y el embarque con un solo sistema de control de salidas que conecta a tus aerolíneas cliente.

Gestiona la facturación y el embarque con una sola herramienta de control de salidas que conecta a todas tus aerolíneas cliente.

Producto

Gestiona la facturación y el embarque con una sola herramienta

Trabajar con varios sistemas de control de salidas es complejo y poco eficaz. Sustitúyelos todos por un solo sistema de control de salidas (DCS) fácil de utilizar de Amadeus.

Sustituye varias conexiones de sistemas de control de salidas (DCS)

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management te permite conectar con todas tus aerolíneas clientes, en lugar de tener varias conexiones con sistemas de control de salidas.

Hazlo todo con una herramienta

Con Amadeus Altéa Departure Control puedes gestionar los pasajeros de todas tus aerolíneas clientes, incluidas las aerolíneas Altéa y las ajenas a Altéa.

Ofrece servicios más personalizados

Para los pasajeros de las aerolíneas que utilizan Altéa, Amadeus Altéa Departure Control te permite ofrecer unos servicios más personalizados que reflejen las políticas de cada aerolínea.

Garantiza actualizaciones en tiempo real

Utiliza Altéa Departure Control – Customer Management junto con Altéa Departure Control – Flight Management para mantener una comunicación bidireccional, lo que garantiza actualizaciones en tiempo real con los agentes de rampa y controladores de carga del avión.

Gestiona los vuelos de última hora con facilidad

Los servicios aeroportuarios tienen que ser flexibles para gestionar los vuelos de última hora. Esa es la razón por la que hemos hecho que el sistema de control de salidas sea flexible también.

Responde a solicitudes de última hora

El modo de vuelo ad hoc incluido te permite responder a solicitudes de última hora, como cuando solo tienes unas pocas horas para atender la gestión de una nueva aerolínea o avión.

Diseña mapas de asientos personalizados

Con esta herramienta, puedes diseñar mapas de asientos según las características del avión, por ejemplo, distribuir los asientos aptos para niños o pasajeros con movilidad reducida.

Procesa manualmente el peso y la estabilidad

Para solicitudes de última hora, puedes utilizar nuestra herramienta para calcular el peso con el fin de procesar manualmente el peso y la estabilidad del avión.

Actividades de cambios rápidas y seguras

Las funciones de Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management hacen posible que lleves a cabo las actividades de cambios de vuelos inesperados de manera rápida y segura.

Benefíciate de la pertenencia a una comunidad sólida

Al unirte a Amadeus Altéa Departure Control, te estarás uniendo a la comunidad de servicios aeroportuarios más grande del mundo en lo que respecta a cifras y tráfico generado.

Comunidad de servicios aeroportuarios con más de 100 miembros

En 2016, le dimos la bienvenida en Amadeus a nuestro cliente de servicios aeroportuarios número 100, lo que convirtió a Altéa oficialmente en la comunidad más grande del mundo en lo que respecta a cifras y tráfico generado.

Actualizaciones automáticas y periódicas

Nuestro sistema de control de salidas funciona con una infraestructura compartida. Esto significa que recibirás de manera automática todas las actualizaciones y mejoras de producto para que tu solución nunca se quede desactualizada.

Sin costes adicionales por mejoras de producto

Recibirás nuevas mejoras de productos sin coste adicional. Tan solo es un beneficio de formar parte de nuestra comunidad.

Maximiza el alcance de tu negocio

Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management te permite maximizar el alcance de tu negocio. Podrás trabajar con chárteres, aerolíneas de bajo coste, vuelos de última hora y aerolíneas de servicio integral con rapidez y eficiencia.

Incrementa tu oferta de servicios con estos módulos

Hay disponibles una serie de módulos de autoservicios adicionales para Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management, lo que proporciona a tus pasajeros y agentes más opciones de facturación.

Self-service check-in (Autoservicio de facturación)

La facturación ahora es un proceso flexible. Los pasajeros pueden facturar en quioscos autoservicio (tanto en el aeropuerto como fuera) u online (desde un ordenador o dispositivo móvil). Esto ofrece más flexibilidad y hacer un mejor uso de tus recursos, reduciendo los costes hasta en un 30 %.

Self-service boarding (Embarque autoservicio)

Ofrece a tus pasajeros la comodidad de realizar un embarque autónomo en las puertas de embarque. Así, deja libre a tus agentes para atender cualquier duda de los pasajeros, lo que supone un mejor uso de su tiempo y ayuda a tus aerolíneas clientes a cumplir con sus franjas horarias de ‘push-back’.

Roaming agents (Agentes itinerantes)

Puedes utilizar Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management en dispositivos móviles, lo que permite a los agentes recorrer el aeropuerto. También puedes gestionar los acontecimientos disruptivos y ofrecer servicios personalizados a clientes vip.

Full integration with core system (Integración completa con el sistema central)

Todos los módulos de Amadeus Customer Management se integran por completo con nuestro sistema central y utilizan las mismas fuentes de datos. Con más opciones de facturación y embarque, puedes mejorar tus niveles de servicio.

Ventajas del producto Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Customer Management

Elimina la complejidad y la dificultad de gestionar varios sistemas. Con Amadeus puedes gestionar todos tus clientes desde un sistema todo en uno: sencillo.

Gestiona de manera sencilla la facturación para vuelos de diferentes aerolíneas dentro de la misma plataforma.
Pon a disposición de tus agentes una herramienta para aprender, en lugar de varios sistemas de control de salidas.
Ofrece más servicios personalizados y garantiza actualizaciones en tiempo real.
Gestiona vuelos de última hora con facilidad gracias a una mayor flexibilidad.
Aprovecha los beneficios de unirte a una comunidad de servicios aeroportuarios con más de 100 miembros.
Garantiza que tu sistema esté siempre actualizado con mejoras de productos periódicas sin costes adicionales.
Personaliza tu oferta de servicios con módulos adicionales.
Integración sin problemas con Amadeus Altéa Departure Control for Ground Handlers – Flight Management.

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