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Studie

Faktoren für den Wandel im Hotel- und Gaststättengewerbe

Die Welt des Gastgewerbes verändert sich dank eines rasanten Anstiegs der Reisezahlen. Nicht nur es reisen mehr Menschen, sondern auch die Art und Weise, wie wir Reisen kaufen, buchen und erleben. Die Verbraucher verlangen mehr von den Anbietern des Gastgewerbes, da sie nach relevanten, personalisierten Erlebnissen suchen, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Wie wird die Technologie die Art und Weise beeinflussen, wie Gastgewerbemarken mit Gästen interagieren? Wie können Gastgewerbeanbieter die Beweggründe ihrer Gäste für jede Reise besser verstehen und auf sie eingehen? Wie werden sich die Gäste der Zukunft von heute unterscheiden?

Um diese und weitere Fragen zu beantworten, ist Amadeus eine Partnerschaft mit IHG eingegangen einen Bericht bei der globalen Forschungsagentur für Verbrauchertrends, Foresight Factory, in Auftrag zu geben , die die Treiber untersucht, die das Gastgewerbe in Zukunft prägen werden. Der Bericht enthält eine weitere Analyse der Auswirkungen dieser Faktoren auf die Branche durch das Center of Hotellerie und Beherbergungsbranche Research der Cornell University .

In diesem Artikel wird untersucht, was dem Gastgewerbe in Bezug auf Buchungen bearbeiten, Kundenbindung und Buchungserlebnis bevorsteht. Wie ein roter Faden zieht sich die immer wichtigere Rolle, die Technologie bei der Erfüllung der Anforderungen des modernen Reisenden spielt.

Drivers of Change in Hotellerie und Beherbergungsbranche identifizierte drei Schlüsselthemen, die das Gastgewerbe, die Kundenbindung und die Technologie vorantreiben.

Dazu gehören:

Der Aufstieg der technologiegestützten Hotellerie und Beherbergungsbranche
Kultstatus im großen Stil
Der Anfang vom Ende für Zimmertypen

Entdecken Sie in diesem Bericht die aufkommenden Trends im Gastgewerbe

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