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Diese Art von Reisenden hat sich in einer Welt wiedergefunden, in der die Technologie die Grenzen zwischen ihrem Privat- und Berufsleben verwischt.
Sie legen großen Wert auf ihre Work-Life-Balance, die durch die Forderung gestört wird, immer "vernetzt" zu sein – unabhängig davon, wo sie sich befinden oder von wo aus sie arbeiten. Dies ist ein Wandel, den die jüngsten Fachkräfte leichter annehmen.
Unternehmensbürger sind Vielreisende mit mittleren bis spitzen Positionen in ihren Unternehmen. Sie sehen das Reisen als attraktiven Teil ihrer Arbeit, da es ihnen ermöglicht, bereichernde Erfahrungen zu machen und dem Alltag zu entfliehen. Für diese Art von Reisenden stellt das Reisen eine Aktivität dar, die über das eigentliche Reiseerlebnis hinausgeht, aber zum Zeitpunkt der Planung beginnt und endet, wenn sie zurückgekehrt sind und ihre Ausgaben gemeldet Anforderung.
Sie erwarten Dienstleistungen für alle Phasen der Reise, von der Planung über die Buchung und den Transit bis hin zur Zeit nach der Reise. Mit anderen Worten: Unternehmensbürger erwarten die gleiche einfache Navigation, die sie normalerweise auf Urlaubsreisen erleben, aber auch die Effizienz, die sie von Geschäftsreisen erwarten.